Magasin Vidéotron
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Magasin Vidéotron
| Address : | Galeries de Granby, 40 Rue Évangéline, Granby, Quebec J2G 8K1, Canada |
| Phone : | 📞 +97 |
| Website : | https://magasins.videotron.com/qc/monteregie/granby/40-rue-evangeline%3Fy_source%3D1_OTQ2OTAwNy03MTUtbG9jYXRpb24ud2Vic2l0ZQ%253D%253D |
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| City : | G |
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pierre jubinville on Google
★ ★ ★ ★ ★ Reçu par une personne sans sourire, impolie et qui ne veut visiblement pas nous aider. Quel accueil. De grâce montrez-leur au moins à dire bonjour avec un petit sourire ! Moi je l'ai retrouvé grâce à l'assistante gérante.
 Received by a person without smile, rude and who obviously does not want to help us. What a welcome. Please show them at least to say hello with a small smile! I found it thanks to the assistant manager.
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Sylvie Goure on Google
★ ★ ★ ★ ★ Veronick très compétente... elle a sauvé la journée!
Very knowledgeable Veronick...saved the day!
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M Arseneault on Google
★ ★ ★ ★ ★ Service médiocre. L’employé qui nous a répondu était incapable d’écouter nos doléances face à Vidéotron, nous coupait la parole lorsqu’on tentait de s’expliquer et était hautement offusqué que l’on songe à un autre fournisseur. Jamais en 40 je n’ai insulté une personne au service à la clientèle, mais malheureusement bien que nous ne sommes pas des gens colériques nous sommes ressorti de la boutique en colère.
Poor service. The employee who answered us was unable to listen to our complaints about Videotron, cut us off when we tried to explain and was deeply offended that we were thinking of another supplier. I never insulted a customer service person in 40 years, but unfortunately although we are not angry people we came out of the store angry.
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Guy P on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vraiment déçu du service ...de cette boutique Videotron de Granby.
- malgré la note laissé au dossier par un employé du service à la clientèle du bureau chef, il faisait tout pour ne pas changer le téléphone malgré la garantie de satisfaction dans le 1e mois et les instructions laissées au dossier par l'employé du bureau chef.
Je ne faisais qu'executer la demande d'un ami qui ne peut pas se déplacer du a un handicap.
-qualité du service tres décevant .
- les règles de sécurité relatives au covid sont a suivre avec plus de rigueur.
Aucun superviseur sur place.
Je ne recommande pas cette boutique.
Really disappointed with the service ... of this Videotron store in Granby.
- despite the note left in the file by an employee of the head office customer service, he did everything not to change the phone despite the satisfaction guarantee in the 1st month and the instructions left in the file by the employee of the head office .
I was just fulfilling the request of a friend who cannot travel due to a disability.
-Very disappointing quality of service.
- the security rules relating to covid are to be followed more rigorously.
No supervisor on site.
I do not recommend this shop.
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Pierre Déom on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ils servent les clients en arrière de vous dans la file d'attente sous prétexte qu'il sont à la réception. C'est drôle, personne ne m'a "reçu", moi.
C'est frustrant comme manière d'opérer. En plus, ils ont refusé de prendre le retour d'équipements. C'est mal géré comme boutique et vous déconseille de faire affaire avec eux. Le temps d'attente est affreusement long.
They serve customers behind you in the queue under the pretext that they are at the front desk. It's funny, nobody "received" me.
It's frustrating as a way of operating. In addition, they refused to take the equipment back. It's poorly run as a shop and you don't recommend doing business with them. The waiting time is terribly long.
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́samuel crevier on Google
★ ★ ★ ★ ★ le 2 novembre après avoir été réferé par BELL, je suis entrer dans le magasin pour ouvrir un compte chez videotron. 2h plus tard, après le payement pour l'ouverture de compte, incapable de l'ouvrir à cause d'un bug et ils nous disent qu'ils vont nous rappellerle lemdemain. 2 jour plus tard toujours pas eu l'appel. Nous sommes aller voir si c'est régler pour finalement nous dire que le bug est encore la. Ils veulent me donner un vieu forfait en dessous de helix et ils me disent qu'ils ne savent pas quand mon nom va pouvoir ouvrir un compte. Finalement, ils me rembourse et ça fini là. sérieux j'ai jamais vue ça, je ne suis vraiment pas satisfait.
November 2 after being referred by BELL, I entered the store to open an account with videotron. 2 hours later, after the payment for the account opening, unable to open it due to a bug and they tell us that they will call us back tomorrow. 2 days later still not got the call. We went to see if it was fixed to finally tell us that the bug is still there. They want to give me an old package below helix and they tell me that they don't know when my name will be able to open an account. Finally, they reimburse me and it ends there. seriously i've never seen that, i'm really not satisfied.
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Jean Francois Jutras on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent service et employers amicable.
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William Clark on Google
★ ★ ★ ★ ★ No good get told one thing one week and not the same the next day wasted my day in line for nothing very unsatisfied
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