Cooptel
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Cooptel
| Address : | 5521 Chem. de l'Aéroport, Valcourt, QC J0E 2L0, Canada |
| Phone : | 📞 +8887 |
| Website : | http://www.cooptel.ca/ |
| Categories : | |
| City : | E |
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Raphaël Dion on Google
★ ★ ★ ★ ★ Le pire ever toujours des problèmes de connections et le service à la clientèle épouvantable j'ai eu littéralement le temps de presque m'endormir de me faire à souper de souper et ensuite de prendre ma douche et en sortant on me dis que jai rejoint la boite vocale puisque les bureaux ferment à l'instant
 Worst ever connection problems and terrible customer service I literally had time to almost fall asleep to make myself supper and then to take my shower and when I left I was told I joined the voicemail since the offices close immediately
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dupuis crystale chanel on Google
★ ★ ★ ★ ★ En attente d'un modem (Demain) depuis 4 jours ?? . Prochain fois aller directement ça va aller plus vite.
Waiting for a modem (Tomorrow) for 4 days ??. Next time go directly it will go faster.
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isabelle dion on Google
★ ★ ★ ★ ★ ProblèmeS constant de connection et pas de service en cas de panne chez vous ; armez vous de patience car la rapidité du service clientèle va de pair avec la vitesse de connection...
Constant connection problem and no service in the event of a breakdown at home; Be patient because the speed of customer service goes hand in hand with the speed of connection ...
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Kevin Bombardier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super service, personnel courtois et professionnel. Connexion stable et rapide avec plusieurs options de forfait selon les besoins.
Great service, courteous and professional staff. Stable and fast connection with several package options as needed.
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Poor chicken on Google
★ ★ ★ ★ ★ Connection super stable, pour avoir testé Cogeco et Bell, Cooptel gagne en ping et stabilité, aucun plantage, je suis branché en Ethernet avec mon PC, cela explique le 1 de ping.
Super stable connection, having tested Cogeco and Bell, Cooptel gains in ping and stability, no crashes, I am connected to Ethernet with my PC, this explains the ping 1.
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OPCycles Team on Google
★ ★ ★ ★ ★ C'est de loin le plus mauvais service que j'ai jamais reçu. au départ ils se sont trompés dans les dates d'installations parce que oui il en avait programmées plus qu'une ils m'ont gentiment demandé de prendre une autre journée de congé d'ici une à deux semaines. À force d'obstination ils ont fini par venir et - installer un Internet 3 fois plus lent que ce qui était supposé 10 mbps au lieu de 30. De plus il ont l'air incapable de faire quelque chose d'aussi simple que de prendre un paiement automatique. je dois écrire cette avis sur ma connection LTE parce qu'aujourd'hui il y a une coupure et bien sur un SOUTIEN TECHNIQUE QUI NE RÉPOND PAS MEME DURANT SES HEURES D'OUVERTURE....... ...
This is by far the worst service I have ever received. At the beginning they were mistaken in the dates of installations because yes it had programmed more than one they kindly asked me to take another day off in one to two weeks. By dint of obstinacy they eventually come and - install an Internet 3 times slower than what was supposed 10 Mbps instead of 30. In addition, they seem unable to do something as simple as taking an automatic payment. I must write this notice on my LTE connection because today there is a cut and of course a TECHNICAL SUPPORT THAT DOES NOT RESPOND EVEN DURING HOURS OF OPENING ....... ...
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jayz killer93 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hier 2h p.m internet lache. Je vous appele et nous figuront que ce sont probablement les vents qui ont arraché la fibre optique. On me dit alors 8h a.m 17 fev. quelqun passera regler le probleme. 9h a.m le technicien arrive .10h a.m il me dit ne pas etre equiper (nacelle) pour effectuer la réparation et je lui fait part de mon mécontentement du à cette situation, il me dit alors et je site ; "je vais m'assurer que quelqu'un passe aujourd'hui avec une nacelle". Cest alors qu'à midi je recois un appel d'un autre technicien aucunement conscient de la situation et me pose plein de question pour finalement me dire tout "perdu" que lui non plus n'a pas de nacelle mais qu'il va venir voir pareil ! 2 h p.m je me dit qu'il ce fait tard et que probablement tout cela seras une perte de temp du au fait qu'il n'a lui non plus pas le bon équipement alors j'appelle cooptel pour demander une nacelle pour éviter la perte de temp. C'est alors qu'on me dit que je suis deja sceduler demain que le gars de midi ne viendras pas finalement et ça, sans jamais m'avoir contacter pendant que j'attendais absolument pour rien !!!! Et en plus on me confirme que je ne peux pas avoir une certitude si pe gars de demain seras equiper !!! C'est quoi ce service ?? Je perd du travail a attendre pendant 2 jours sans savoir si le gars seras equiper !? Edit ; jenleve le 1 etoile vue qu'ils ont envoyer quelqu'un des qu'ils ont vue mon message et j'en suis heureux mais reste sur 3 etoile du au fait que celui que j'ai appeler a 2h ma parler sur un ton tres condescendant et aucune compensation n'a été offert du a tout ces inconvénients et ce manque de communiquation
Yesterday 2h p.m loose internet. I call you and we figure it's probably the winds that ripped out the fiber optic. I am then told 8h a.m 17 Feb. someone will come by to fix the problem. 9 a.m. the technician arrives. 10 a.m. he tells me that he is not equipped (nacelle) to carry out the repair and I tell him of my dissatisfaction with this situation, he then tells me and I site; "I'm going to make sure someone comes through today with a basket". It was then that at noon I received a call from another technician unaware of the situation and asked me lots of questions to finally tell me all "lost" that he too did not have a basket but that he was coming. see the same! 2 pm I tell myself that it's getting late and that probably all this will be a waste of time because he doesn't have the right equipment either, so I call cooptel to ask for a basket to avoid the waste of time That's when I was told that I'm already scheduled tomorrow that the guy at noon will not come finally and that, without ever having contacted me while I waited absolutely for nothing!!!! And in addition I am confirmed that I cannot be certain if the guys of tomorrow will be equipped!!! What is this service?? I lose work waiting for 2 days without knowing if the guy will be equipped!? Edit; I removed the 1 star because they sent someone as soon as they saw my message and I'm happy about it, but I'm still on 3 stars because the one I called at 2 a.m. spoke to me in a very condescending and no compensation was offered due to all these inconveniences and this lack of communication
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PB29 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent . Out in 30 minutes.?
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