DOYLE Optométristes & Opticiens - Sainte-Foy (La Cité de l'Optique)
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact DOYLE Optométristes & Opticiens - Sainte-Foy (La Cité de l'Optique)
| Address : | 2600 Bd Laurier, Québec, QC G1V 4T3, Canada |
| Phone : | 📞 +8989 |
| Website : | https://www.doyle.ca/ |
| Categories : | |
| City : | V |
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Stéphane Guillemette on Google
★ ★ ★ ★ ★ Une mauvaise expérience pour moi, en arrivant la réceptionniste était un peu bête et stressée. Elle m’invite à m’asseoir dans la salle d’attente, après quelques minutes une dame vient me chercher. Elle me pose quelques questions, me demande de lui laisser mes lunettes , et me demande de retourner dans la salle d’attente , et me dit qu’elle va les rapporter dans quelques minutes. Elle revient avec mes lunettes en deux morceaux complètement casser en deux !! Elle me dit il n’était pas solide ! bizarre je les porte tous les jours depuis 3 ans et je leur fais très attention, car ce ne sont pas des lunettes à 100$ , mais modèles BMW a 700$ avec une prescription assez forte ! elle me dit qu’elle en parlera a sa boss, elle me revient en disant qu’elle ne peut rien faire, car je ne les ai pas pris chez Doyle , alors je reste polie et lui dis que des accidents, ça arrive que je puisse comprendre , mais que j’aime quand même un dédommagement pour pouvoir en acheter d’autre , car j’aurais attendue un peut avant d’en acheter , mais la j’ai comme plus le choix , elle part et reviens avec mes lunettes re coller avec de la colle , et croche , et m’offre 15% de rabais sur une monture , en plus j’ai eu une surcharge de 50$ me disant que s’était une urgence alors 110$ et on m’avait dit 60$ au téléphone , encore une fois après avoir été obligée d’expliquer mon problème , c’est finalement mon optométriste qui a rectifié le tout et bien sûr j’ai eu un service impeccable de lui par contre ! Mais je me retrouve sans lunettes depuis ma visite et c’est maintenant urgent.
 A bad experience for me, upon arriving the receptionist was a bit silly and stressed out. She invites me to sit in the waiting room, after a few minutes a lady comes to pick me up. She asks me a few questions, asks me to leave my glasses with her, and asks me to go back to the waiting room, and tells me that she will bring them back in a few minutes. She comes back with my glasses in two pieces completely break in half !! She told me he wasn't solid! weird i have been wearing them everyday for 3 years and i take great care of them as they are not $ 100 glasses but BMW models $ 700 with a pretty strong prescription! she tells me that she will talk to her boss about it, she comes back to me saying that she cannot do anything, because I did not take them from Doyle, so I remain polite and tell her that accidents, it happens that I can understand, but I still like a compensation to be able to buy another, because I would have waited a little before buying some, but I have more of a choice, she leaves and comes back with my glasses re stick with glue, and crooked, and offer me 15% off a frame, in addition I had an overcharge of $ 50 telling me that it was an emergency then $ 110 and I was told $ 60 on the phone, once again after having to explain my problem, it was finally my optometrist who rectified everything and of course I had impeccable service from him! But I have found myself without glasses since my visit and it is now urgent.
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bernard beaudoin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très belle expérience.
C’est ma deuxième paire de lunette et elles sont toujours bien ajustées. Pas besoin d’y retourner. De plus ma conjointe a fait l’acquisition de lentilles sclérales. Elle ne peut plus s’en passer.
Ce sont de vrais professionnels, et que dire du service. Il est extraordinaire les gens sont patients, souriants et nous sommes traités en roi
Very nice experience.
This is my second pair of glasses and they still fit well. No need to go back. In addition, my wife purchased scleral lenses. She can't do without it.
They are true professionals, and what about the service. He is extraordinary people are patient, smiling and we are treated like royalty
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Jean-Francois Talbot on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ma conjointe, ma fille et maintenant moi sommes toujours bien accueillis. Le service est extra. Le personnel est très courtois et la rapidité du service plus que satisfaisante. Ils répondent à nos demandes jusqu'à ce que nous soyons entièrement satisfaits.
My spouse, my daughter and now I are always welcomed. The service is extra. The staff is very courteous and the speed of service more than satisfactory. They respond to our requests until we are completely satisfied.
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MAMINE Mohamed Lemine on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je ne conseille pas ce centre ni cette institution.
J'ai acheté des lunettes il y a moins de 9 mois avec toutes les garanties imaginaires et possibles et la quasi-totalité des options proposées.
Aujourd'hui je suis venu pour signaler des rayures sur les lunettes.
A ma grande surprise, ils m'ont dit que ce n'est pas prise en charge par la garantie et que je dois payer plus de 400 $ pour la réparation!
Les lunettes neuves sont tombées une seule sur un sol de bois et si la rayures si importantes d'après le centre sont causés par ce simple accident cela signifie que leur qualité est médiocre initialement.
I do not recommend this center or this institution.
I bought glasses less than 9 months ago with all the imaginary and possible guarantees and almost all the options offered.
Today I came to report scratches on the glasses.
To my surprise they told me that it is not covered by warranty and that I have to pay over $400 for the repair!
The new glasses fell only one on a wooden floor and if the scratches so important according to the center are caused by this simple accident it means that their quality is poor initially.
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Sébastien Dolbec on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je suis surpris des avis négatifs sur la boutique. J'ai fait plusieurs boutiques et le service de la plupart des autres boutiques était plutôt ordinaire. C'est assez difficile pour moi de trouver des lunettes. C'est la seule boutique qui a pris le temps de regarder la taille de ma monture afin de me proposer des montures avec une taille similaire. C'était la première fois, et la seule fois, que l'on me parlait de taille de monture. Les prix sont plus élevés mais je pense que ça vaut la peine. J'ai eu un très bon service.
I'm surprised at the negative reviews of the store. I visited several shops and the service in most of the other shops was pretty ordinary. It's quite difficult for me to find glasses. It's the only store that took the time to look at the size of my frame in order to offer me frames with a similar size. It was the first time, and the only time, that I was told about frame size. The prices are higher but I think it's worth it. I had very good service.
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A. Seraphine Ogmen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Don’t even pass by if you are English speaking. They are really not pleasant. (The OD was an exception to this.)
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Yak Lim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Do not go here take your money and get your eyes fixed elsewhere trust me
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Nathan Price on Google
★ ★ ★ ★ ★ I considered the prices of your products very good, your employees are very friendly, helpful, nice and professional, the cleanliness of your place is very good and the quality of your glasses and contact lens very good. For your eye care, i will strongly suggest this eye center.
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