Melanie Lyne
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Melanie Lyne
| Address : | 7999 Bd des Galeries d'Anjou, Anjou, Quebec H1M 1W9, Canada |
| Phone : | 📞 +98 |
| Website : | http://melanielyne.com/ |
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| City : | M |
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★ ★ ★ ★ ★ Samedi le 31 août je me suis déplacée au magasin d'Anjou pour prendre un article que j'ai vu sur Internet . J'ai plusieurs critiques concernant le service à la clientèle des vendeuses à anjou, entre 14h00 et 15h00.
Premièrement, je n'ai eu aucun accueil. Deuxièmement, j'ai cherché l'emplacement de l'article et comme je ne le trouvais pas, j'ai demandé à une vendeuse. Elle m'a répondu de manière sèche et désintéressée. Enfin, lorsque j'ai trouve l'article, j'ai voulu demander des précisions sur le prix affiché. La deuxième vendeuse au comptoir semblait absorbée par une discussion. Je me suis excusée d'interrompre sa discussion. Elle m'a répondu de manière condescendante. Pour résumer, j'avais l'impression de déranger puisque les vendeuses présentes étaient sèches , avec une attitude désagréable.je n'ai pas pris l'article parce que l'environnement était désagréable alors que normalement, c'est un de mes magasins préférés.
 Saturday, August 31, I moved to the Anjou store to take an article I saw on the Internet. I have several criticisms regarding the customer service of the salesgirls in Anjou, between 14:00 and 15:00.
First, I had no reception. Secondly, I searched for the location of the article and as I could not find it, I asked a saleswoman. She answered me dryly and disinterestedly. Finally, when I found the article, I wanted to ask for clarification on the price displayed. The second saleswoman at the counter seemed absorbed in a discussion. I apologized for interrupting her discussion. She answered me condescendingly. To sum up, I had the impression to disturb since the saleswomen present were dry, with an unpleasant attitude. I did not take the article because the environment was unpleasant whereas normally, it is one of my stores preferred.
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Marie Josee Masse on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super service , dame très gentille.
Great service, very nice lady.
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Safiétou Mbodj on Google
★ ★ ★ ★ ★ De beaux habits très classe, j’achète souvent chez Mélanie Lyne. Mais je crois qu’il est aussi important de former votre personnel au niveau des caisses. Aujourd’hui j’ai été accueillie par une dame vraiment désagréable qui limite m’a traité de escroc. Je me suis présentée aujourd’hui au magasin sis à la galerie d’Anjou pour retourner un article. Tout se passa bien jusqu’au moment de procéder au remboursement, la dame a demandé à voir ma carte de crédit parce que d’après elle, elle doit vérifier si c’est la même carte. Je lui donne ma carte (chose qui ne se fait même pas), mais bref. Elle prend ma carte, la regarde recto verso puis me dit qu’elle ne va pas faire le remboursement parce que je n’ai pas effectué l’achat sur cette carte. J’ai beau lui montrer les preuves que c’est bien avec cette carte, la dame était agressive, catégorique et désagréable avec moi.
Je lui ai montré jusqu’à lui montrer la transaction bancaire en ligne, elle me dit niet. Qu’elle ne va pas procéder au remboursement.
Il a fallu qu’une de ses collègues qui attendait depuis longtemps pour utiliser la caisse, regarde la facture pour lui montrer que c’est bien la même carte qu’elle a en main qui a effectué l’achat.
La caissière qui m’a manqué de respect et m’a fait perdre du temps, ne sait même pas où se situent les numéros de carte sur la facture. Je suis sortie humiliée et déçue de cette boutique que j’aimais tant faire mes achats.
Beautiful, very classy clothes, I often buy from Mélanie Lyne. But I believe it is also important to train your staff at the checkout level. Today I was greeted by a really rude lady who borderline called me a crook. I showed up today at the store located at the Galerie d'Anjou to return an item. Everything was fine until the refund, the lady asked to see my credit card because according to her she has to check if it is the same card. I give him my card (something that doesn't even happen), but anyway. She takes my card, looks at it both sides and then tells me that she is not going to make the refund because I did not make the purchase on this card. No matter how much I show her the proofs that it is good with this card, the lady was aggressive, categorical and unpleasant with me.
I showed her until I showed her the online banking transaction, she said no. She's not going to refund.
It took a colleague of hers who had been waiting for a long time to use the cash register to look at the invoice to show her that it was indeed the same card she had in her hand that made the purchase.
The cashier who disrespected me and wasted my time, doesn't even know where the card numbers are on the bill. I left humiliated and disappointed by this shop that I loved to shop so much.
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Elaine Ciricillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Rosa Lucatuorto on Google
★ ★ ★ ★ ★ very unprofessional service !!!!!
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Zhao Butterfly on Google
★ ★ ★ ★ ★ Warm service
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Michele Turbull on Google
★ ★ ★ ★ ★ The service the people was excellent
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Beatrice Ungaro Lanni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lovely outfits and ensembles. A bit pricey.
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