LAVUE.CA

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3.9/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	552 Wilfrid-Hamel Blvd, Quebec City, Quebec G1M 3E5, Canada
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Categories :	Optometrist ,
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Best Optometrist in Canada

I	Imane Oubouhou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mauvaise expérience !!!! Nuule service a la clientèle surtout la BLONDE FILLE ??!! qui dit que c est elle la gérante malheureusement !!! Elle est impolie avec les clients , elle crie tout le temps , elle répond pas avec plaisir ?? Bad experience !!!! Nuule customer service especially the BLONDE GIRL ??!! who says she's the manager unfortunately!!! She's rude to customers, she shouts all the time, she doesn't respond with pleasure ??
M	Mylène Tremblay on Google ★ ★ ★ ★ ★ Très bon service!! Merci à Carolane et Odette pour leurs sourires et conseils très professionnels. Choix de montures impressionnant. Nous sommes très satisfaits :) Very good service!! Thanks to Carolane and Odette for their smiles and very professional advice. Impressive choice of frames. We are very satisfied :)
N	Nancy Doucet on Google ★ ★ ★ ★ ★ Erreur dans ma prescription attente plus longue que la première fois donc très insatisfaite du service, acheter le 5 mars et reçu le 12 avril ... apoeller et on m à raccrocher la ligne au nez 3 fois .la gérante M a dit que l erreur est humaine et qu elle hé peux absolument pas M offrir autre chose qu une manucure ou soi du visage ou coupe de cheveux en compensation ... je ne pense pas retourner à aucune de vos succursales. Error in my prescription waiting longer than the first time so very dissatisfied with the service, bought on March 5 and received on April 12 ... called and they hung up the line on my face 3 times. The manager told M that the error is human and she absolutely can't offer me anything other than a manicure or a facial or a haircut in compensation...I don't think I'll be going back to any of your branches.
M	MrPouckoss on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pire expérience à vie... N'allez jamais là... Erreur dans mes commandes, délais INTERMINABLE... (Examen de la vue et commande le 8 fev.... On est rendu le 18 MAI et il me manque toujours une paire de lunettes...) Même avec la "promotion" examen de la vue et monture a 250$ gratuite... Vous allez avoir mieux ailleurs c'est garantie... Worst experience in life... Never go there... Error in my orders, ENDLESS delays... (Eye exam and order on Feb 8.... We are back on MAY 18 and I still miss him a pair of glasses...) Even with the "promotion" free eye exam and $250 frame... You're going to get better elsewhere, guaranteed...
K	Komangoma on Google ★ ★ ★ ★ ★ Je me sens lésé et humilié. J’ai été dirigé vers cette succursale à cause d’une publicité qui disait que l’examen de la vue et la monture sont gratuits. Je fais mon examen de la vue, tout est beau jusqu’à ce que la préposée (une dame âgée)–d’ailleurs très insensible et apathique, en me référant comme "le Noir" à deux reprises–me montre une monture qui va finalement me coûter 15$ parce que la promotion disait que la promotion de la monture gratuite était en fait jusqu’à concurrence de 250$. Son prix original étant de 265$, vous faites le calcul. Je passe à la caisse et finis avec une facture de 570$ pour des lunettes avec des verres anti-reflet et transition (qui deviennent fumées à l’exposition du soleil). Etant sur le fait accompli, j’ai peu de temps pour réfléchir et finis par acheter. Je n’ai pas le droit à ma prescription de l’examen de la vue, car on me dit qu’il m'a été fait gratuitement. En plus, aucune mention qu’il n’y a aucun remboursement possible avant la réception de ma facture. Comme si ce n’était pas assez, mes lunettes arrivent dans 2 semaines…?? Je suis très fâché et je ne ferai plus affaire avec eux. Je donnerais facilement -10 étoiles si c’était possible. Beaucoup trop d’informations cachées chez eux. I feel wronged and humiliated. I was referred to this branch because of an ad that said the eye exam and frame are free. I do my eye exam, everything is fine until the attendant (an elderly lady)–by the way very insensitive and apathetic, referring to me as "the Black" twice–shows me a frame that fits ended up costing me $15 because the promotion said the free frame promotion was actually up to $250. Its original price being $265, you do the math. I go to checkout and end up with a bill of $570 for glasses with anti-reflective and transition lenses (which become smoky when exposed to the sun). Being on the fait accompli, I have little time to think and end up buying. I am not entitled to my eye exam prescription because I am told it was done for free. In addition, no mention that there is no possible refund before receipt of my invoice. As if that wasn't enough, my glasses are coming in 2 weeks…?? I am very upset and will not do business with them again. I would easily give -10 stars if it was possible. Too much information hidden in them.
J	John McGrath on Google ★ ★ ★ ★ ★ Publicité trompeuse. Promotion non expliqué à la clientèle. Faites attention avant de vous précipiter à la suite d'une promotion. Demandez à la vendeuse de bien vous expliquer autrement ce n'est pas eux qui prendront le temps de vous l'expliquer. Une personne bien avertie en vaut 2. Cordialement Misleading advertising. Promotion not explained to customers. Be careful before rushing after a promotion. Ask the saleswoman to explain it to you otherwise they won't take the time to explain it to you. A well-informed person is worth 2. Regards
S	Steve Blanchette on Google ★ ★ ★ ★ ★ Très mauvais service, froid, distant et plus préoccupé à savoir si je m'étais bien désinfecté les mains pour la 48e fois dans l'heure... Je me suis même fait demander mom statut vaccinal!!! Voyons, on a envoyé des gens à l'asile pour moins que ça! La vieille ne s'est même pas levée pour nous accueillir ni nous proposer son aide, il a fallu aller à elle. Déconseille fortement Very poor service, cold, distant and more concerned about whether I had properly sanitized my hands for the 48th time in the hour ... I even got asked for my vaccination status !!! Come on, we sent people to the asylum for less than that! The old woman did not even get up to welcome us or offer us her help, we had to go to her. Strongly advise against
C	Caroline Alexyana on Google ★ ★ ★ ★ ★ Je n’y ai tout simplement pas été après avoir eu comme réponse qu’on ne pouvait pas me dire à quoi je devais m’attendre comme prix pour mes verres (car la monture est gratuite jusqu’à 250$)!! Je m’excuse mais les autres endroits soit que c’est inscrit sur leur propre site, ou on me l’a dit au téléphone!! Pourquoi eux n’ont pas voulu me le dire?? C’est normal de se faire une idée du prix de nos verres, non?? Et après avoir parlé à une dame cliente, elle a payé sa paire de lunette et ses verres (même si ils sont progressifs) 980$! C’est incroyable!! J’ai trouvé pas mal mieux ailleurs pour plus à plus plus moins que la moitié de ce prix!!! I just didn't go after being told that they couldn't tell me what price to expect for my lenses (because the frame is free up to $250)!! I apologize but the other places either listed it on their own site, or I was told on the phone!! Why didn't they want to tell me? It's normal to get an idea of the price of our glasses, right?? And after talking to a lady customer, she paid $980 for her pair of glasses and her lenses (even if they are progressive)! It's incredible!! I found a lot better elsewhere for more to more less than half this price!!!