Bijouterie OR ELLE

J'ai reçu un super service et de très bon prix ! Le service après ventes, on verra , mais je suis 100 % satisfait !

Sérieusement, ça fais 15 ans que je travaille dans le service à la clientèle et la dame aux cheveux foncés qui travaille la fin de semaine a des croûtes à manger. Zéro sourire et super bête à moins de dépenser. Nous lui avons demandé à parlé au propriétaire et elle n'a pas voulu nous donne ni de nom, ni de coordonnées. Très très arrogante. Elle était présente lors de l'achat d'une bague en décembre 2017, ne s'en souvient plus mais nous oui, car elle était bête comme ses deux pieds cette fois là aussi... Ma bague valait 1113$ mais nous avons eu un énorme rabais, payée 310$. Une belle bague en or avec une opale au centre et des diamants autours. J'enlève toujours ma bague pour faire à manger, ménage et pour mettre de la crème..m la dame me regarde comme si j'étais une menteuse et me dis que ça fais longtemps que je porte la bague et qu'elle est très usée... Euhhh quoi??? 10 mois ?? Franchement ! Lors de l'achat on m'a bien dit "Madame une bague à ce prix là (valeur ) on conserve la copie de facture car il y a une garantie d'1 ans dessus." La dame arrogante tantôt me dis "nous n'avons pas de garantie... s'il y a réparation il y aura des frais" elle tenait ma bague entre ses doigts vraiment fort, je lui aie carrément arraché des mains. Bijouterie malhonnête ! Si je dois payer ma réparation quand on m'a dit que j'avais une garantie dessus, je vais aller la faire réparer dans un endroit de qualité avec des gens acceuillants... Peut-être due pour sa retraite, quand on aime pas son travail, on peut changer au lieu de s'enteter et de nuire à la réputation de l'entreprise. Très très déçue et j'ai fait le tour des commentaires, qui ne sont pas très bons... Elle a dit qu'elle me rappellerait mais je crois sincèrement quelle va attendre après la date de mon 1 ans... On verra bien ;) Endroit à éviter !

J’ai acheté 3 bijoux là-bas en 2016 et ils ont tous eu des problèmes depuis: bague dont les zircons qui tombent tout le temps, bracelet dont la chaîne pour le fermer a casser 2x, et pendentif dont les petits diamants ont tombés 2x. Et à chaque fois que j’y retournais pour une réparation, le problème revenait tout le temps. Je déconseille fortement.

Je suis très déçu du service de réparation très médiocre. j’ai acheté une superbe bague de 94 diamants totalisants 1karat , qui m’a coutée 2000$ il y a près de trois ans , que j’ai porter que deux mois en tout. Ca fait 4 diamants que je perd et porter que deux mois en tout grrrrrrrrr A la première réparation, j’ai fait remarqué à la vendeuse que les dents ne tenait pas les diamants elle étaient très croches et peux fiables. alors je leur ai demandé de réparer et de solidifier les dents pour pas qu elle accroche partout, on le sentait juste à passer le doigt dessus tres crochetante , alors lorsque je suis retourné chercher ma bague ils n’avaient pas rectifier la situation c était clair mais propriétaire jamais là pour répondre alors je suis repartie avec cette bague fragile puisque visiblement ils n avaient pas solidifier les dents comme convenue, et de plus , le diamant n’est pas de la bonne couleur il semblent plus foncé que les autres diamants grrrrr! La deuxième fois deux deux autre diamants et la encore un diamant grrrrrrrrr tous sont pas de la même qualité que les autres ! Première fois j’ai pas payer la réparation mais mal réparer , deuxièmes fois deux diamants et encore mals réparés , troisième fois et encore pareil ????? J’ai la forte impression de m’avoir fait avoir ben raide ! Maintenant je me retrouve au prise de mauvais jugement des employer et me sentir catégoriser comme client récalcitrant ! C’est tres décevant de devoir se battre pour un service de réparation non professionnel limité et de plus se sentir juger comme cliente récalcitrante. Oufffff de plus que c’est la bague fétiche de leurs boutique leurs création ! Ouffff je déteste à avoir toujours m’y presenter, car ce n’est pas sur mon chemin ca fait perdre du temp,énergie, et argent. de plus, je me sens pas respecté , fâchée déçue et pas plus de bague a mon doigt hshshs 2000$ de moins dans mon compte grrrrr ! Dire qu’elle m’a dit qu’elle valait 6000$ hahaha et qu’elle me faisait profiter de 75%sur cette belle bague hshshs elle est encore en vente étalée sur son beau présentoir tournant la faisant briller de mille feux hahaha mais bague tres défaillante et concepteur médiocre ! Cette bague est une arnaque C’est clair….juste regarder pas porter. Ca veux dire que ma bague me coutera toujours tres cher juste à la porter, et de plus ils me la répare avec des diamants pas pareil grrrrrrrrrr Une bague qui est leurs création et trophée de vitrine grrrrrrr???????????????????????!?????!j’attend toujours mon certificat d’authentification pour cette création, et ce même si je leurs ai fournis l’enveloppe et le timbre lors de la sois disant dite dernière visite pour réparation ??? Je l’attend toujours ! Ca fait un mois et bague encore brisé grrrrrrrrrrr et porte que une semaine après l’avoir reçu grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr faites attentions

Bonjour moi j achète depuis quelques années et jamais j ai été déçu de mes achats. Bague de fiancaille, bagues de mariage bouclé d oreilles pour enfant et adulte et j ai toujours eu un très bon du personnels.

J'ai téléphoné à cette boutique pour valider l'heure de fermeture et on ne m'a jamais répondu aussi horriblement, me demandant mon nom et me disant que je suis sensée connaître les heures d'ouverture... Quel horrible service à la clientèle, du jamais vu. À ÉVITER EN TOUT POINT !!!

J'ai acheté nos deux bagues pour notre mariage là-bas il y a longtemps et j'ai été surprise d'avoir seulement 1 vrai diamant sur les 5 qui étaient sur ma bague !!! Le gérant m'a fait choisir une autre bague avec de vrais diamants, mais c'était un modèle à 3 seulement. J'ai perdu un des diamants pas longtemps après $$$ et deux autres fois depuis $$$ $$$, et ce, même si j'ai été à d'autres places à chaque fois. C'est la dernière place qui m'a dit qu'ils devaient refaire les griffes dessus de manière différente si je voulais arrêter de payer dans le vide... Depuis, tout est parfait, c'est solide. Allez à la bijouterie sur Pierre-Bertrand (coin Club Tissus) et vous aurez l'heure juste.

Il s’agit de l’une des pires expériences de service à la clientèle que j’ai subi. Je n’aurais pas mis la note d’une étoile si je n’avais pas vu des critiques similaires dans les avis. En effet, je croyais que la dame avait eu une mauvaise journée ou vivait peut-être un moment difficile dans sa vie et j’ai eu de l’empathie. Si c’était le cas je m’excuse sincèrement, mais selon les autres avis je dirais que c’était plutôt lié à un manque d’entregent et de professionnalisme. Pardonnez ma critique sévère, mais j’en reviens toujours pas d’avoir vécu une interaction aussi malaisante.