Cite Wide Electronique Inc

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Address :

6012 Rue St-Hubert, Montreal, Quebec H2S 2L7, Canada

Website : http://citewide.com/
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City : S

6012 Rue St-Hubert, Montreal, Quebec H2S 2L7, Canada
M
MARC-ANDRE DORAN on Google

Cette compagnie fournit le service télé aux chambres du Centre d'hébergement Notre-Dame-de-la-Merci à Ahuntsic. L'installateur télé tente de soutirer de l'argent aux convalescents et à leur famille en gardant véritablement secret le fait qu'il existe un forfait de 28 jours. 10$ par jour, 70$ par semaine et il se garde bien de dire que c'est 175$ pour 28 jours. Il me demande pour combien de temps nous voulons la télé, je lui réponds "pour 2 semaines minimum" mais en ajoutant tout de suite que le médecin (que je viens de voir) a parlé d'un séjour de 4 à 5 semaines pour ma mère de 88 ans. Je lui demande ce qu'il a à me proposer. Il me dit : "non, c'est parfait 2 semaines... Commençons par 2 semaines". Il me remet une facture de 140$ et installe l'appareil. À son départ, un gentil préposé me dit doucement qu'il existe un forfait mensuel. Je rappelle M. l'installateur et je le confronte. Il ose me dire que je ne lui ai pas mentionné que je voulais le forfait (dont il ne m'a jamais parlé!). Je lui dit qu'il ne m'a pas informé. Il me répond cette chose incroyable: "c'est écrit sur des panneaux sur les murs de l'hôpital, vous n'aviez qu'à les lire". Néanmoins, il n'a pas tellement le choix que d'ajuster notre entente. Il me menace tout de même: "avec ce forfait, si votre mère obtient son congé plus tôt, ne comptez pas sur moi pour vous créditer une balance". L'appel est long et pénible, rempli d'obséquiosité et je me fais couper la parole tout du long. Y a t-il quelque chose de plus bas que de tenter de profiter des malades d'un hôpital et de leur famille? Je dois contacter la direction de Notre-Dame-de-la-Merci dès demain, je vous raconterai la suite. Incroyable.
This company provides TV service to the rooms of the Notre-Dame-de-la-Merci Accommodation Center in Ahuntsic. The TV installer tries to extract money from convalescents and their families by keeping it really secret that there is a 28-day package. $ 10 per day, $ 70 per week and he is careful not to say that it is $ 175 for 28 days. He asks me for how long we want the TV, I answer him "for 2 weeks minimum" but adding immediately that the doctor (whom I have just seen) spoke of a stay of 4 to 5 weeks for my 88 year old mother. I ask him what he has to offer me. He said to me: "no, it's perfect 2 weeks ... let's start with 2 weeks". He gives me an invoice for $ 140 and installs the device. When he leaves, a nice attendant gently tells me that there is a monthly plan. I call the installer back and confront him. He dares to tell me that I didn't tell him that I wanted the package (which he never told me about!). I told him he didn't inform me. He replied this incredible thing: "It's written on signs on the walls of the hospital, you just had to read them". However, he has little choice but to adjust our agreement. He threatens me all the same: "with this package, if your mother gets her leave earlier, don't count on me to credit you a balance". The call is long and painful, filled with obsequiousness and I get cut off the whole way. Is there anything lower than trying to take advantage of hospital patients and their families? I must contact the management of Notre-Dame-de-la-Merci tomorrow, I will tell you the rest. Unbelievable.
N
Nadia Fazioli on Google

Excellent service.

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