Velo 505

Il sont non negociable sur leur velo usagé et au desus de leur affaire. Vraiment désolé les gars mais c'est se que j'ai percu.

Très beau magasin, personnel très sympathique. Surtout pendant le temps du Covid. Je recommande à tous.

Excellent service et à bon prix. Merci.

Très bon service

tre bon service il prenne le temps de vous expliqué bravo a sylvain et son équipe

Sylvain et son équipe sont très accueillant et le service est hors paire. Bon choix d'équipements. À l'écoute des besoins et très bien conseillé lors de l'achat de mon vélo de route Garneau et le Gravel Bike pour mon fils. Merci Sylvain pour tes conseils!

J'ai eu une de pires experiences de service client a cette boutique. J'etais venue chercher un accessoire pour mon vélo, et ils m'ont montré qu'un modele, celui en special. J'ai dit que clairement ca ne me derange pas de payer le prix que il faut mais je veux que ca fonctionne bien. Le modele montré ne fittait pas trop et quand j'ai demandé si il y avait d'autre modèles le Mr m'a dit initiallement que il en a mais d'une autre couleur, et quand j'ai dit que la couleur ne me derange et j'ai demandé pour voir il m'a dit que il a rien d'autre et que celui que il m'a montré va faire la job, il est fait en cuir et va prendre la forme désirée. J'ai décidé de lui faire confiance et j'ai dit OK et il est parti l'installer sur mon vélo. A ce moment j'avais pas payé encore. Pendant que j'attendais j'ai regardé autour de la boutique et j'ai trouvé d'autres modèles. J'ai pris une boite dans mes mains pour examiner et le Mr est apparu derriere moi et m'a dit d'un ton remonté "tu fais quoi là?!" (j'ai 36 ans donc rien qu'a ca ce n'est pas une façon de parler a un client). Quand je lui ai demandé pourquoi il m'a dit tantôt que il y a pas d'autre modeles alors que la il en a, il m'a répondu/crié dessus "C'est trop tard maintenant" et que c'est tout la meme chose de toute façon et que il ne veut pas perdre son temps alors je dois lui dire tout de suite ce que je veux faire. D'ailleurs c'était un matin d'un jour de semaine et j'étais la seule cliente dans boutique, donc c'est pas parce que il était débordé. Je suis restée bouche bai, j'ai payé le modele que il avait deja installé et je suis partie. Une fois à la maison j'ai découvert que il fait en synthetique et pas en cuir, il a jamais pris la forme nécessaire et ne fonctionne pas bien sur le vélo. Donc j'ai du acheter un autre. Depuis je fais la route et je fais affaire avec le Centre de Velo de Mascouche et c'est jour et nuit, une équipe professionelle qui traite leur clients avec respect. Je ne sais pas si le Mr qui m'a servi est un misogyne ou si il avait un truc que traine depuis un bout dont il voulait se debarasser a tout prix mais il avait certainement ni le souci de conseiller/vendre au client un chose qui fonctionne ni le respect pour parler au client.

J ai acheté un vélo et plusieurs accessoires. Très bon service. Propriétaire est une bonne connaissance. Michel joliette