Sports Maguire

Name: Sports Maguire
Address: 2002 Chem. Saint-Louis, Québec, QC G1T 1P2, Canada, T, Canada

4.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact Sports Maguire

Address :	2002 Chem. Saint-Louis, Québec, QC G1T 1P2, Canada
Phone :	📞 +8888
Website :	http://sportsmaguire.com/
Categories :	Bicycle Shop ,
City :	T

2002 Chem. Saint-Louis, Québec, QC G1T 1P2, Canada

Best Bicycle Shop in Canada

a	andréanne bordeleau on Google ★ ★ ★ ★ ★ Je déconseille ce magasin. On m’a littéralement balancé des bottes en essai à mes pieds, et le vendeur (le propriétaire) n’avait clairement pas envie de me conseiller. Impolitesse, impatience et manque de tact. Je ne suis pas une cliente difficile et je comprends que c’est une période achalandée, mais pourtant, ça fait partie de leur travail de guider nos choix.. Ça m’a enlevé le goût de dépenser dans leur boutique.. I do not recommend this store. I was literally thrown trial boots at my feet, and the salesperson (owner) clearly didn't want to advise me. Rudeness, impatience and lack of tact. I'm not a picky shopper and I understand this is a busy time, but yet it's part of their job to guide our choices. It made me feel like spending money in their store.
H	Helpmequitschool on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excellent personnel, le propriétaire a l'air un peu de s'en calisser de ses clients, mais au moins le personnel est compréhensif, poli et est apte de bien nous conseiller. J'ai bien aimé qu'ils m'ai aidé à installer le rack a vélo que je leur avait acheté. Great staff, the owner seems a bit offended by his customers, but at least the staff are understanding, polite and able to give us good advice. I liked that they helped me install the bike rack I bought them.
L	Ludivine Laperrière on Google ★ ★ ★ ★ ★ Service et attitude médiocres, expérience désagréable. La raison de ma première visite était pour une mise au point. Dans les jours qui ont suivi, j'ai dû me rendre à la boutique à deux reprises car mes freins ne fonctionnaient pas bien. On me répétait que tout était en ordre, le monsieur à l'accueil (le propriétaire?) me faisant même descendre au sous-sol pour m'expliquer avec les techniciens et gloussant que la boutique était "la meilleure de la région". Il y avait pourtant bel et bien un problème mineur, puisqu'un technicien a constaté que des câbles étaient mal installés et qu'un frein était "collé". Si une erreur technique peut être excusable, l'attitude difficile et condescendante du monsieur qui m'a reçu ne l'est certainement pas. L'impression que je retiens de cette boutique est que la qualité du service rime avec le profit anticipé ou la valeur de votre vélo. J'ai eu l'impression d'être un client de seconde zone parce que mon vélo n'avait pas une grande valeur. Poor service and attitude, unpleasant experience. The reason for my first visit was for a tune-up. In the days that followed, I had to go to the store twice because my brakes were not working well. I was told that everything was in order, the man at the reception (the owner?) Even taking me down to the basement to explain to me with the technicians and chuckling that the shop was "the best in the region". There was, however, a minor problem, since a technician noticed that the cables were incorrectly installed and that a brake was "stuck". If a technical error can be excusable, the difficult and condescending attitude of the gentleman who received me is certainly not. The impression I get from this shop is that the quality of the service rhymes with the anticipated profit or the value of your bike. I felt like a second-rate customer because my bike was not very valuable.
M	Mélanie Lacroix on Google ★ ★ ★ ★ ★ On m'a très bien conseillée selon mes besoin. Le propriétaire (je crois) semble faire tout son possible pour répondre à tout le monde. Il a toujours été patient et souriant, malgré que j'aie demandé 4 fois de réajuster le banc pour essayer le vélo et la quantité énorme de clients. Ce n'est pas le premier magasin que je faisais, à cause des cotes sur Google, mais je n'aurais pas du m'y fier. En fait, je crois que ce magasin est victime de son succès. Il y a beaucoup beaucoup de clients et la boutique a un espace restreint. En tant que clients, il faut donc être patient et attendre son tour. I was very well advised according to my needs. The owner (I believe) seems to go out of his way to accommodate everyone. He was always patient and smiling, despite having asked 4 times to readjust the bench to try out the bike and the huge number of customers. It wasn't the first store I was doing, because of the Google ratings, but I shouldn't have trusted it. In fact, I believe this store is a victim of its own success. There are a lot of customers and the store has limited space. As customers, you have to be patient and wait your turn.
L	Louise Simard on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nouvelle administration au printemps 2021 = changement notable au chapitre du service client!!! Je veux juste souligner que la nouvelle administration notamment avec Thomas fait entrer l'entreprise dans une ère totalement différente, tournée vers le client et un bon service après-vente. N'eut été de ce changement, j'aurais donné une faible note, car l'ancien propriétaire pouvait vendre n'importe quoi sans vraiment considérer le besoin du client (j'ai eu une mauvaise expérience dans mon achat d'un ensemble ski-patins). Ceux qui ont pris la relève respectent le budget des gens, et sont de bons conseillers avant d'être des vendeurs. Autant dans l'achat initial que dans la réparation ou la mise au point, endroit très professionnel! New administration in spring 2021 = notable change in terms of customer service !!! I just want to stress that the new administration, notably with Thomas, brings the company into a totally different era, focused on the customer and good after-sales service. Had it not been for this change I would have given a low rating, as the previous owner could sell anything without really considering the customer's need (I had a bad experience buying a ski set -skates). Those who have taken over are on budget, and are good advisers before they are salespeople. As much in the initial purchase as in the repair or tune-up, a very professional place!
G	Gate 4r on Google ★ ★ ★ ★ ★ La compétence du personnel à l'entretien ne fait pas de doute mais ce n'est pas dans la politique de l'entreprise de contacter le client pour lui dire que son entretien préventif lui coûtera quelques centaines de dollars de plus qu'attendu et de lui demander la permission d'aller de l'avant. Attendez-vous donc à des surprises et soyez prévenu, on vous dira que c'était essentiel et normal pour un vélo de ce prix (sous entendu que vous devez en avoir les moyens) The competence of the maintenance personnel is not in doubt, but it is not company policy to contact the customer to tell him that his preventive maintenance will cost him a few hundred dollars more than expected and to ask her permission to go ahead. So expect surprises and be warned, you will be told that it was essential and normal for a bike of this price (understanding that you must have the means)
J	Jean-Francois Riverin on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excellent service.
S	Sean Cunningham on Google ★ ★ ★ ★ ★ Great shop for rentals. Owner set us up with everything we needed for a day trip to old Quebec. Even kept an eye on our car. Beware the hill coming back up to the shop, it's a beast!