LAVUE.CA | Lévis

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Address: 1200 Bd Alphonse-Desjardins, Lévis, QC G6V 6Y8, Canada, V, Canada

4.2/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	1200 Bd Alphonse-Desjardins, Lévis, QC G6V 6Y8, Canada
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Website :	https://lavue.ca/
Categories :	Optometrist ,
City :	V

1200 Bd Alphonse-Desjardins, Lévis, QC G6V 6Y8, Canada

Best Optometrist in Canada

E	Emilie Fortin-Paradis on Google ★ ★ ★ ★ ★ J'ai acheté des lunettes et elles étaient brisé, mais, je m'en suis rendu compte seulement chez moi. Je les ai appelé pour leur dire, ils m'en ont commandé d'autres, mais, je ne les ai jamais eu, quand je les appelle, ils me disent qu'elles vont arriver bientôt, ça date du mois de mai... ordinaire comme service... I bought glasses and they were broken, but I only found out at home. I called them to tell them, they ordered me more, but, I never had them, when I call them, they tell me that they will arrive soon, it dates from the month of May .. . ordinary as a service ...
m	mayrance carignan on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excellent service d'une équipe chaleureuse ! J'adore mes nouvelles lunettes et l'expérience était super agréable. Merci ! Excellent service from a friendly team! I love my new glasses and the experience was super pleasant. Thank you !
h	huard renee on Google ★ ★ ★ ★ ★ Je suis allée passer mon test. Je ne pouvais attendre ma prescription donc on m'a dit qu'on me l'enverrait par courriel. Ça fait 2x que j'appelle et on m'assure qu'on me l'enverra par courriel mais tjrs rien reçu. La 1re fois, on m'a répondu que le docteur l'avait pas signé, il l'a pas fait, qu'est ce que tu veux que je te dise. Wow I went to take my test. I couldn't wait for my prescription so they told me it would be emailed to me. It's been 2x that I call and they assure me that they will send it to me by email but still nothing received. The first time, I was told that the doctor hadn't signed it, he didn't do it, what do you want me to tell you. wow
A	Amélie Blais on Google ★ ★ ★ ★ ★ L'optométriste a dit à mon fils "qu'il venait lui faire perdre son temps" parce que ses verres de dépannage venait d'une autre boutique. Il a été très impoli envers lui et lui a même avoué qu'il ne voulait revoir aucun des membres de sa famille ici. (Évidemment j'y suis retournée pour mettre ça au clair) Très décevant de savoir qu'il reçoit les enfants comme ça. The optometrist told my son "he was wasting his time" because his glasses came from another store. He was very rude to him and even confessed to him that he did not want to see any of his family members here again. (Obviously I went back to clear it up) Very disappointing to know that he receives children like this.
C	Charles-Antoine Forest leblanc on Google ★ ★ ★ ★ ★ Très satisfait de mon expérience. C'est la première fois qu'on prend le temps de m'expliquer ce que j'ai comme réel problème visuel en plus de me décrire ce que je vais avoir dans mes lunettes. On y voit la passion et la connaissance. Je recommande fortement ! Very satisfied with my experience. This is the first time that someone has taken the time to explain to me what I have as a real visual problem in addition to describing to me what I will have in my glasses. It shows passion and knowledge. I highly recommend !
I	Isabelle Perras on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ça ne vaut même pas une étoile. Faites attention!!! J'ai pris un RDV pour mon fils et moi via leur site internet. Une fois sur place à l'heure et à la date de notre RDV nous nous sommes fait dire que jamais nous avions réservé. Ne vous faites pas avoir comme je me suis faites avoir et j'ai perdu mon avant midi de travail. Service à la clientèle très médiocre. En plus, lorsque nous sommes arrivé sur place nous avons attendu plus 15 minutes pour avoir une réponse. Je vous déconseille cette place. It's not even worth a star. Pay attention!!! I made an appointment for my son and I via their website. Once there at the time and on the date of our appointment, we were told that we had never booked. Don't be fooled like I was fooled and lost my morning work. Very poor customer service. In addition, when we arrived on site we waited over 15 minutes for an answer. I do not recommend this place.
l	lea gallant on Google ★ ★ ★ ★ ★ Faire attention. Si vous n'avez pas de connaissance je vous suggère fortement d'y aller accompagner car ils vont essayer de vous arnaquer. J'ai eu le malheur dit aller seule et je leur avais bien spécifié que je ne voulais pas d'anti-fatigue sur mes verres ainsi que le filtre bleu et ils l'ont tout de même mis. De plus je n'est pas reçu la bonne monture Je sort de la avec une facture de 775$ et je n'est même pas le produit que j'avais demander. Pay attention. If you have no knowledge I strongly suggest that you go and accompany them because they will try to rip you off. I had the misfortune said to go alone and I had specified to them that I did not want anti-fatigue on my glasses as well as the blue filter and they put it all the same. In addition, I did not receive the right frame I walk out of there with a bill for $ 775 and I didn't even get the product I had requesting.
A	Antoine Tanguay on Google ★ ★ ★ ★ ★ j'ai complété un examen de la vue il y a quelques semaines, et j'ai commandé des lunettes, aucun problème. quand je suis arrivé pour prendre mes lunettes, les lunettes de sécurité ont été données sans étuis. le commis était évasif quand j'ai questionné pourquoi je ne recevais pas d'étui avec mes lunettes, a simplement répondu que je n'ai pas pris le bon forfait, malgré qu'aucun forfait m'avait été offert à l'origine. lorsque j'ai essayé mes lunettes, j'ai remarqué tout de suite que je voyais mal, comme si j'avais les yeux croisés. Le commis m'a assuré que c'était simplement mon changement de prescription pendant qu'il prenait mon paiement. c'est à ce moment que j'ai réalisé qu'un des deux verres avait entièrement la mauvaise prescription. un verre a la force correcte de -1.75, l'autre a +1.5. ils ont négligé le négatif lors de la commande des lunettes. le commis n'a pas pu m'offrir de remboursement, m'a simplement dit qu'ils allait remplacer les lunettes sans frais si je le voulais. il m'a dis que je devrais m'attendre à un appel pour le remboursement au cours de la semaine prochaine. Je regrette énormément d'avoir dépensé presque 1000$ à cet endroit, j'attend patiemment l'appel pour me faire rembourser ou arranger le remplacement des verres au minimum. I completed an eye exam a few weeks ago, and ordered glasses, no problem. when I arrived to pick up my glasses, the safety glasses were given without cases. the clerk was evasive when I questioned why I wasn't getting a case with my glasses, simply replied that I didn't take the correct package, despite no package originally being offered to me. when i tried on my glasses, i noticed right away that i had difficulty seeing, as if i had my eyes crossed. The clerk assured me that it was just my prescription change while he took my payment. it was then that I realized that one of the two glasses had the entire wrong prescription. one glass has the correct strength of -1.75, the other has +1.5. they overlooked the negative when ordering the glasses. the clerk couldn't offer me a refund, just told me they would replace the glasses at no charge if I wanted. he told me that i should expect a call for the refund within the next week. I very much regret having spent almost $1000 at this place, I am patiently waiting for the call to be reimbursed or to arrange the replacement of the glasses at the very least.