GMF Cité Verte (Clinique Médecine de Famille)
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact GMF Cité Verte (Clinique Médecine de Famille)
| Address : | 400-1200 Rue des Soeurs-du-Bon-Pasteur, Quebec City, Quebec G1S 0B1, Canada |
| Phone : | 📞 +8888 |
| Website : | http://www.gmfciteverte.com/ |
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| City : | S |
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Marianne Fourcaudot on Google
★ ★ ★ ★ ★ Les trois étoiles vont entièrement aux lieux modernes et à mon médecin qui la dernière fois que j'ai réussis à la voir était géniale. SAUF QUE il est quasi impossible de réussir à les rejoindre, j'ai vu d'autres médecins sans rendez-vous près de chez moi leur envoyer des notes pour que je vois mon médecin sans succès. Le service téléphonique nous fait attendre 30 minutes toujours pour annoncer qu'il n'y a pas de place et comble de misère, la dernière fois, j'ai essayé de demander à laisser un message et la ligne a coupé!! Je vais me retrouver orpheline de médecin... Lorsque j'en si vraiment besoin.
 All three stars go to modern places and my doctor who the last time I got to see her was awesome. EXCEPT that it is almost impossible to reach them, I have seen other walk-in doctors near me send them notes so that I can see my doctor without success. The telephone service makes us wait 30 minutes always to announce that there is no place and the height of misery, the last time, I tried to ask to leave a message and the line cut !! I'm going to find myself orphaned by a doctor ... When I really need it.
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Caroline Bazinet on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ça fait plusieurs mois que j'essaie de prendre rendez-vous avec ma médecin de famille. Lorsque je réussi à avoir la ligne on me dit d'attendre quelques instants et une fois sur deux ça raccroche. Par exemple, ce matin j'étais l'appelant 9. J'ai eu la ligne et ça raccrocher. Il serait temps d'évoluer et de réserver nos plage horaire en ligne. En pure transparence nous pourrions voire les disponibilités de nos médecins. Peut-être que certain d'entre-nous changerait lorsqu'on verrait qu'il travaille deux jours par semaine.
I've been trying to make an appointment with my family doctor for several months. When I manage to get the line I am told to wait a few moments and every other time it hangs up. For example, this morning I was calling 9. I got the line and it hung up. It is time to change and book our time slots online. In pure transparency we could see the availability of our doctors. Maybe some of us would change when we saw that he was working two days a week.
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Marc-antoine Allard on Google
★ ★ ★ ★ ★ Le service avec le médecin est impeccable 5⭐
Le service client des réceptionnistes est horrible. On attends en ligne plus de 30 min pour se faire raccrocher la ligne au nez. Quand on réussi à parler à quelqu'un, on se fait couper la parole très rapidement et on nous fais sentir qu'on les dérange.
Même en personne au comptoir, avec la salle d'attente complètement vide je me suis fait ignorer de longues minutes, par les deux réceptionnistes présentes.
The service with the doctor is impeccable 5⭐
Customer service from receptionists is terrible. We wait in line for more than 30 minutes to get the line hung up. When we manage to speak to someone, we are cut off very quickly and we are made to feel that we are disturbing them.
Even in person at the counter, with the waiting room completely empty, I was ignored for long minutes by the two receptionists present.
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Harouna Diarrassouba on Google
★ ★ ★ ★ ★ Le service téléphonique est tout simplement CATASTROPHIQUE ! Tu attend entre 30 min et une heure pour parler avec une secrétaire pour finalement te faire raccrocher la ligne au nez sans raison. Aucun prise de rendez-vous par internet. Système préhistorique avec des secrétaires qui manque cruellement de politesse pour la plupart. Service médicale impeccable, mais leur service téléphonique entache leur réputation
Telephone service is simply DISASTER! You wait between 30 minutes and an hour to speak with a secretary and finally get the line hung up on your face for no reason. No appointment booking online. Prehistoric system with secretaries which is sorely lacking in politeness for the most part. Impeccable medical service, but their phone service tarnishes their reputation
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Suzanne Boutin on Google
★ ★ ★ ★ ★ J'essaie de prendre un rendez-vous avec mon médecin qui n'a pas de service en ligne pour réserver une place. Cela fait 3 semaines que j'essaie et on me dit de rappeler la semaine suivante...aujourd'hui il est impossible d'avoir la ligne pour parler à la réceptionniste...toutes lignes sont occupées veuillez réessayer plus tard...je me sens comme dans Asterix...
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Paula Caissy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cela fait plus de 7 jours que j’essaie d’avoir un rendez-vous ou un sans rendez-vous à la clinique La cité verte. Leur adresse courriel indiquée n’est pas valide. Je me suis rendue à cette clinique avec une salle d’attente vide. La réceptionniste m’a dit de m’en retourner prendre mon rendez-vous par téléphone ou courriel avec la même adresse non-valide. Que se passe t’il dans cette clinique. Comment donc puis-je prendre mon rendez-vous avec mon médecin?
I have been trying to get an appointment or walk-in at the La Cité Verte clinic for more than 7 days. Their email address provided is not valid. I went to this clinic with an empty waiting room. The receptionist told me to go back to make my appointment by phone or email with the same invalid address. What is going on in this clinic. How can I make my appointment with my doctor?
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Élodie Dufresne on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super service pour les médecins, attentionnés ponctuels et professionnels. Par contre, pour prendre rendez-vous c'est la fin du monde. On nous dit toujours qu'il faut rappeler et quand on rappelle ils nous donne une autre date pour rappeler. Quand je suis sur place pour prendre un prochain rendez-vous il n'y a jamais de problème, mais quand on appelle la téléphoniste ne peut pas donner aucun rendez-vous.
Great service for doctors, attentive punctual and professional. On the other hand, to make an appointment is the end of the world. We are always told to call back and when we call back they give us another date to call back. When I'm there to make another appointment there's never a problem, but when you call the operator can't give any appointments.
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Benny Rigaux-Bricmont on Google
★ ★ ★ ★ ★ The answering system is probably the worst I ever experimented. Today, December 2, 2019, I spent 3 hours calling to get an appointment for my wife. Three times I patiently waited until being next to be served and then, guess what, back to square one of the procedure. Finally I gave up. The problem is there for years. No wonder that people are upset when finally having a chance to talk to a poor person who, indeed, is not responsible for the trouble you had to get in touch. It is sad as it is a good medical center with very good doctors. Who is the person in charge of the answering services? This person should be fired and replaced with somebody who is able to fix the problem and manage the system.
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