ECONOPLUS ST-JEROME
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact ECONOPLUS ST-JEROME
| Address : | 636 des laurentides, Saint-Jérôme, QC J7Z 4M5, Canada |
| Phone : | 📞 +79 |
| Website : | http://econopluselectromenagers.ca/ |
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| City : | Z |
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Sylvain Chenier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très bonne expérience jusqu'à maintenant..personnel chaleureux et très conciencieux et ne fait pas de vente pression c'est super et ont de beau produit usage ou légèrement abîmé et prix réduit en conséquence..pour moi jusqu'à maintenant c'est une très bonne expérience je reviendrai dans un mois donner d'autre commentaires
 Very good experience so far.. warm and very conscientious staff and does not do pressure sales it's great and have beautiful product used or slightly damaged and reduced price accordingly.. for me so far it's a very good experience I will come back in a month to give other comments
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guillaume f.raymond on Google
★ ★ ★ ★ ★ La vendeuse à faite une erreur en me donnant une facture indiqué payé en totalité le 14 avril a 11heure , a 19heure on me rapelle pour me dire que je dois repasser le lendemain , je réponds que sans probleme je peux faire un detour le lendemain pour corriger leur erreur ( sinon je pensais devoir payer à la livraison mais bon) le lendemain je me présente avec 400$ en main , ma carte de crédit ainsi que ma carte debit, rien a faire la vendeuse veux du cash montant exact( 370 ) aucune possibilité de payer credit/debit et aucun change sur place, service d'une mediocrité comme j'ai rarement connu. Perte de temps .
The saleswoman made a mistake by giving me an invoice indicated paid in full on April 14 at 11 a.m., at 7 p.m. their mistake (otherwise I thought I had to pay on delivery but hey) the next day I show up with $400 in hand, my credit card and my debit card, nothing to do the saleswoman wants cash for the exact amount (370) no possibility to pay credit / debit and no change on site, mediocre service as I have rarely experienced. Waste of time .
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katia fridoline Deborah Yazin on Google
★ ★ ★ ★ ★ *N'ACHETEZ PLUS DANS CE MAGASIN MÊME SI C'EST MOINS COÛTEUX .PIRE MAGASIN , MAGASIN PAS FIABLE, PIRE PREMIÈRE EXPÉRIENCE avec Les boss qui ne sont même pas capable de prendre les doléances des clients et de sur quoi ne sont pas respectueux. Ça sert donc à quoi de vendre les électros et sets de chambre si vous n'êtes pas en mesure de résoudre le problème en cas de panne ou de mauvaise commande !? Avec des livreurs incapables de dire le nom de leur boss quand un conflit s'installe. Breff J'écris ce commentaire car je suis juste à bout et J'irai déposer ma plainte si le problème n'est pas résolu.
ON TRAVAILLE DUREMENT POUR AVOIR NOTRE ARGENT.
*DON'T BUY FROM THIS STORE EVEN IF IT'S CHEAPER. WORST STORE, UNRELIABLE STORE, WORST FIRST EXPERIENCE with Bosses who are not even able to take customer complaints and are not respectful of what. So what's the point of selling appliances and bedroom sets if you're not able to solve the problem in the event of a breakdown or bad order!? With delivery men unable to say the name of their boss when a conflict arises. Anyway I'm writing this review because I'm just at my wit's end and I will file my complaint if the problem is not resolved.
WE WORK HARD FOR OUR MONEY.
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Marc St-Antoine on Google
★ ★ ★ ★ ★ On a acheté un frigo reconditionné qui nous a lâché dans les mains quelques jours après l'achat. Econoplus n'ont étés d'aucune aide dans les processus de remplacements bien qu'il était encore sous garantie. On a du le rapporter nous-même au magasin (location d'une remorque à nos frais bien sur) mais on a pu avoir un remplacement. Nous voici à peine quelques mois plus tard, notre ''nouveau'' frigo nous lâche dans les mains encore. J'ai même pas le goût d'aller les voir pour avoir du service. Faudrait me payer pour que j'y remette les pieds. Je ne recommande pas cet établissement.
We bought a refurbished fridge which fell out of our hands a few days after purchase. Econoplus were of no help in the replacement process although it was still under warranty. We had to bring it back to the store ourselves (rental of a trailer at our expense of course) but we were able to get a replacement. Here we are just a few months later, our ''new'' fridge loose in our hands again. I don't even feel like going to see them for service. You'd have to pay me to set foot there again. I do not recommend this establishment.
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Emilie Turgeon on Google
★ ★ ★ ★ ★ La vendeuse n’a pas écrit sur ma facture que j’avais jusqu’au jour de la livraison pour choisir si les livreurs partait avec ma laveuse. Résultats parce que je n’avais pas débranché d’avance ma laveuse, il ne sont pas partie avec. Très déçue d’autant plus le 60$ de livraison payé exactement pour le service d’échange.
The saleswoman did not write on my invoice that I had until the day of delivery to choose whether the delivery people left with my washer. Results because I had not unplugged my washer in advance, they did not go with it. Very disappointed especially the $60 delivery paid exactly for the exchange service.
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Jenny Jenny on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je ne recommande pas du tout ! J’ai acheté tout mes électroménagers et un set de chambre chez eux près de 8000$ de commande . La vendeuse s’est trompée sur le set que je voulais et le livreur m’as apporté un set autre que celui que j’ai acheté . lorsque j’ai dis que ce n’est pas la bonne commande il m’as clairement dit : sa ne me regarde pas madame appeler le service à la clientèle ou la dame en magasin et ont refusé de repartir avec le set …. Après plusieurs tentatives entre la vendeuse qui me dit que c’est une vente finale , son boss peut rien faire pour l’échanger et le service à la clientèle qui n’est jamais disponible… je n’ai toujours pas de solution pour mon set de chambre … vraiment inefficace sans oublier l’impolitesse des livreurs…. La pire expérience! Je vous déconseille fortement cet endroit
I do not recommend at all ! I bought all my appliances and a bedroom set from them for almost $8,000. The saleswoman made a mistake about the set I wanted and the delivery man brought me a set other than the one I bought. when I said it's not the right order he clearly told me: it's none of my business, madam, call customer service or the lady in store and refused to leave with the set.... After several attempts between the saleswoman who tells me that it's a final sale, her boss can't do anything to exchange it and the customer service which is never available... I still don't have a solution for my set of room … really inefficient without forgetting the rudeness of the delivery men…. The worst experience! I strongly recommend this place
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Amelie Laverdiere on Google
★ ★ ★ ★ ★ La visite sur le plancher pour acheter les électroménagers avec la personne en place était super. Madame super gentille et efficace lors de la livraison super service, gentils garçons, poli et à l'heure.
Un de nos appareils ne fonctionne pas alors nous avons appelé le service après-vente et c'est là que les étoiles ont diminuées on laisse des messages et il est difficile d'avoir des retour d'appel. Ça fait 2 semaines que ma laveuse à linge ne fonctionne pas et je n'ai toujours pas eu de visite d'un technicien. Selon eux c'est l'installation qui est en cause mais installer une laveuse à linge n'est pas très sorcier. J'attends encore de leurs nouvelles.
Réglé! Tout a bien fini! Merci! J'ai modifié ma note!
The visit to the floor to buy appliances with the person in place was great. Madame super nice and efficient when delivering super service, nice boys, polite and on time.
One of our devices didn't work so we called customer service and that's where the stars went down we left messages and it's hard to get a return call. My washing machine hasn't been working for 2 weeks and I still haven't had a visit from a technician. According to them, it is the installation that is in question, but installing a washing machine is not very difficult. I am still waiting for their news.
Rule! Everything ended well! Thank you! I changed my rating!
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Laurie Villeneuve on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent service, Very polite.
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