ECONOPLUS LEVIS
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact ECONOPLUS LEVIS
| Address : | 84 Rte du Président-Kennedy SUITE 84, Lévis, QC G6V 6C9, Canada |
| Phone : | 📞 +8 |
| Website : | https://econopluselectromenagers.ca/en/store/levis/ |
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| City : | V |
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Elizabeth Talbot on Google
★ ★ ★ ★ ★ Plus jamais ! Frigo neuf qui fait beaucoup de bruit. Le moteur force. Après 2 semaines au service de "réparation "il est revenu aussi bruyant. Rien n'a changé. Très très déçue de cet achat. Trop cher pour un produit défectueux. Plus jamais. Je regrette. j'ai l'impression d'avoir fait une grosse erreur en allant acheter à ce magasin.
 Never again ! New fridge which makes a lot of noise. The motor is pushing. After 2 weeks in the "repair" department, he came back just as noisy. Nothing has changed. Very very disappointed with this purchase. Too expensive for a defective product. Never again. I am sorry. I feel like I made a big mistake going shopping at this store.
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William Lamontagne on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sauvez vous du tracas et achetez ailleurs !
On m'a vendu un frigidaire défectueux. La température à l'intérieur stagnait autour de 12°C. Après avoir contacté le service après vente, ils m'ont livré un ''frigidaire temporaire'' très petit. Je dois encore attendre avant de recevoir un frigo équivalent à la valeur que j'ai déboursé.
Lors des deux livraisons, je n'ai pas été avisé 30 minutes à l'avance tel qu'entendu lors de la vente.
Il est difficile de communiquer avec le service après vente car on tombe automatiquement sur une boite vocale. Impossible de parler directement avec quelqun à moins d'attendre de se faire rappeler.
Très déçu du service et des produits.
Save yourself the hassle and buy elsewhere!
I was sold a defective fridge. The temperature inside was stagnant around 12 ° C. After contacting the after-sales service, they delivered a very small '' temporary fridge '' to me. I still have to wait before receiving a fridge equivalent to the value I paid.
During the two deliveries, I was not notified 30 minutes in advance as understood during the sale.
It is difficult to communicate with the after-sales service because you automatically come across a voicemail box. Cannot speak directly to someone unless you wait to be called back.
Very disappointed with the service and the products.
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Tiffany H on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nous avons commandé un canapé de plus de 800 euros le 1er Novembre, pour le 04 Novembre. A notre arrivée, la commande n'était pas arrivée. Nous avons dû y retourner dans la journée. En le mettant en place le lendemain, nous nous rendons compte qu'il est complètement cassé : Broches arrachées, cadre en bois cassé à 3 endroits, méridienne arrondie. Impossible de le déplier pour dormir dessus.
Je me rends en magasin le 06 Novembre, qui me retourne de suite de bord en disant d'appeler le SAV, sans me donner les informations.
Après avoir chercher sur internet, je les appelle. Ils me demandent des photos des bris.
J'envoie des photos. Pas de nouvelles pendant 2 jours. Je laisse un message vocal. On me promet un rappel le lendemain car la personne en charge est en formation. Le lendemain pas d'appel. Je relaisse un message. On me rappelle cette fois-ci le lendemain. La petite jeune fille me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Vu l'étendu des dégâts provenant d'une boîte scellée, j'explique que cela s'est produit avant l'emballage. Elle propose qu'un superviseur me rappelle le lendemain. Il vient de me rappeler, il ne s'est pas présenté. Je me suis fait engueulée et accusée d'avoir cassé mon meuble au ramassage, pendant qu'il parlait en même temps avec un collègue a côté de façon peu respectueuse. Je propose d'en parler à une société de protection du consommateur.... il m'a raccroché au nez. Wow.
We ordered a sofa for over 800 euros on November 1st, for November 4th. When we arrived, the order had not arrived. We had to go back there during the day. By putting it in place the next day, we realize that it is completely broken: pins torn, wooden frame broken in 3 places, rounded meridian. Impossible to unfold it to sleep on it.
I go to the store on November 06, which immediately turns me around, saying to call after-sales service, without giving me the information.
After looking on the internet, I called them. They ask me for photos of the breakages.
I send photos. No news for 2 days. I leave a voicemail message. I am promised a reminder the next day because the person in charge is in training. The next day no call. I read a message again. I am called back this time the next day. The little girl tells me that there is nothing they can do. Considering the extent of the damage from a sealed box, I explain that this happened before packaging. She suggests that a supervisor call me back the next day. He just called me back, he didn't introduce himself. I got yelled at and accused of breaking my furniture when picking up, while he was talking at the same time with a colleague next door in a disrespectful way. I suggest talking to a consumer protection company .... he hung up on me. Wow.
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Marc Lavoie on Google
★ ★ ★ ★ ★ Services après vente très bon, après avoir eu des problèmes avec notre secheuse, j'ai eu une nouvelle secheuse livrer et ils ont ramasser la secheuse défectueuse a leurs frais. Merci
Very good after-sales service, after having problems with our dryer, I had a new dryer delivered and they picked up the defective dryer at their expense. Thank you
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Coulibaly M'Baré on Google
★ ★ ★ ★ ★ Leur guarantee de 3 mois est juste un moyen pour fourré du monde. J’ai acheté un frigo qui ne marche pas bien quand j’ai appelé le service après vente il ne réponde jamais . Très déçu du service
Their 3 month guarantee is just a crowded way. I bought a fridge that doesn't work well when I called after sales service it never answers. Very disappointed with the service
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Karine Goupil-albert on Google
★ ★ ★ ★ ★ Plus jamais je vais rentrer la. Électroménager usagé, c'est correcte mais ils sont sales. Les frigidaires sentent le refermé et la moisissure. Tous ça pour des pris trop haut pour la qualité.
Never again will I go back there. Used appliances are okay but they are dirty. The refrigerators smell closed and musty. All this for prices that are too high for the quality.
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Francine Masse on Google
★ ★ ★ ★ ★ Jamais, jamais plus.... En juin, j'ai acheté une laveuse et une sécheuse. La sécheuse à arrêter de fonctionner à la deuxième utilisation. La laveuse à arrêter d'essorer environ 2 mois après l'achat. La laveuse de remplacement s'est mise à couler environ 2 mois après sa livraison. Sur 4 appareils , trois sont devenus défectueux après peu de temps. Quant au service après vente, il faut s'armer de patience pour les joindre. En plus, dans une des livraisons prévues, j'apprends la veille qu'ils ne l'ont pas à leur agenda. L'économie que j'ai voulu réaliser lors de mon déménagement m'a coûté très cher en argent et en temps..
Never, never again .... In June, I bought a washer and dryer. The dryer to be stopped on the second use. Washer to stop spinning approximately 2 months after purchase. The replacement washer began to leak approximately 2 months after delivery. Out of 4 devices, three became defective after a short time. As for after-sales service, you have to be patient to reach them. In addition, in one of the planned deliveries, I learned the day before that they did not have it on their agenda. The savings I wanted to achieve during my move cost me a lot of money and time.
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Omer Akkus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent service
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