Bijouterie Doucet

Name: Bijouterie Doucet
Address: 900, Carrefour du Nord, Bd Grignon #59, Saint-Jérôme, QC J7Y 3S7, Canada, Y, Canada

3.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact Bijouterie Doucet

Address :	900, Carrefour du Nord, Bd Grignon #59, Saint-Jérôme, QC J7Y 3S7, Canada
Phone :	📞 +888
Website :	http://www.doucetlatendresse.com/
Categories :	Jeweler , Jewelry store ,
City :	Y

900, Carrefour du Nord, Bd Grignon #59, Saint-Jérôme, QC J7Y 3S7, Canada

Best Jewelry store in Canada

K	Krystel Larochelle on Google ★ ★ ★ ★ ★ Très mauvais service! 2X avec la même personne. Je suis allée faire réparer un bracelet. Au départ, je n’ai eu aucun accueil et les 2 employés discutaient entre elles pendant au moins 10 mins sans me porter attention puis une des 2 dames (la plus âgée) me dit est ce que je peux t’aider mais avec un ton très bête!!! Déjà que je suis mal à l’aise, elle se met à crier sur l’autre personne car elle avait oublié de ranger un collier. Elle revient à moi avec une attitude et un ton désagréable. Elle me dit que je devrais le recevoir d’ici une dizaine de jours. 3 semaines plus tard, j’appelle car je n’ai eu aucune nouvelle et une jeune employée me dit qu’il y a eu une erreur quand l’autre employée a tapé mon numéro de téléphone mais qu’ils ont mon bracelet donc je vais le chercher et tout se passe bien. (D’où la deuxième étoile pour cette jeune employée gentille. Sinon j’en n’aurais mi aucune.) 2 jours plus tard, mon bracelet brise AU MÊME ENDROIT et j’y retourne puis c’est la même dame âgée qui me sert avec son habituel attitude désagréable. Elle ne trouve pas mon dossier et me fait sentir pas bien comme si j’étais dans le tord. Bref après 30 mins qu’elle m’obstine, elle trouve enfin mon dossier et me dit qu’il n’est pas brisé au même endroit. Je suis repartie très déçue et fâchée avec mon bracelet. Plus jamais que je vais retourner à cette bijouterie juste à cause de cette personne. Moi qui voulait y acheter une bague.. bref le service à la clientèle n’est pas fait pour tout le monde!! Very bad service! 2X with the same person. I went to have a bracelet repaired. Initially, I had no home and the 2 employees were talking to each other for at least 10 minutes without paying attention and then one of the 2 ladies (the oldest) said to me can I help you but with a tone very stupid!!! Already I'm uncomfortable, she starts shouting on the other person because she had forgotten to put away a necklace. She comes back to me with an attitude and an unpleasant tone. She tells me that I should receive it in about ten days. 3 weeks later, I call because I had no news and a young employee tells me that there was a mistake when the other employee typed my phone number but they have my bracelet so I go get it and everything goes well. (Hence the second star for this nice young employee, otherwise I would have had none.) 2 days later, my bracelet breaks IN THE SAME PLACE and I go back then it's the same old lady who me serves with his usual unpleasant attitude. She can not find my file and makes me feel bad as if I'm in the wrong. In short after 30 minutes she persists, she finally finds my file and told me it is not broken in the same place. I left very disappointed and angry with my bracelet. Never again will I go back to this jewelry store just because of this person. I wanted to buy a ring .. short customer service is not for everyone!
N	Nicolas Chaumont on Google ★ ★ ★ ★ ★ Je suis allé à cet endroit pour faire ajuster mon bracelet de montre. On ma dit qu'elle serait prête 30-45 minutes plus tard. En revenant 45 minutes après ils m'ont dit qu'ils l'avaient oublié! Très fort ! En plus rendu chez moi , j'ai remarquer que ma montre neuve etait maintenant endommagé.. je ne retournerai pas à cet endroit. I went to this place to have my watch band adjusted. I was told she would be ready 30-45 minutes later. Coming back 45 minutes later they told me they had forgotten it! Very strong ! In addition to my home, I noticed that my new watch was now damaged .. I will not return to this place.
C	Charles-Edouard Hétu on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mon conjoint a acheté ma bague de fiançailles à cet endroit. Lorsque j'ai téléphoné à cette bijouterie afin d'obtenir des informations supplémentaires pour faire ajuster ma bague la vendeuse m'a répondu au téléphone qu'elle n'était pas payée pour répondre aux questions... Je me suis ensuite présentée au magasin mais le service n'a pas été suffisant pour me convaincre d'y retourner. Dommage... et fâchant lorsqu'on vient d'acheter une bague d'une valeur de plus de 1000.00$. My partner bought my engagement ring there. When I called this jewelry store to get additional information to have my ring adjusted, the saleswoman answered me on the phone that she was not paid to answer questions ... I then went to the store but the service was not enough to convince me to return. Too bad ... and annoying when you just bought a ring worth over $ 1000.00.
M	Marie-noel Guerin on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mauvais service à la clientèle. Premièrement, j’ai reçu une bague en cadeau et la vendeuse avait dit que l’on pouvait la rapetisser. J’y suis aller mais ça prenait trop de temps (1mois avant de la ravoir) j’ai décidé de la garder comme ça et la mettre dans un autre doigt. Maintenant j’y retourne car elle a briser . Cette bague a un joint , donc évidemment elle a brisé à cette endroit. La madame me dit que cette bague ne se rapetisse pas et que c’est normal que ça brise c’est une bague à porter à l’occasion. Elle me dit que c’est elle la patronne et que c’est sur que la conseillère me l’as dit . Que j’ai tort. Je la fais réparer mais croyez-moi que je n’achèterai rien à ce magasin et ne vais jamais référé personne non plus . Vraiment déçu Poor customer service. First, I received a ring as a gift and the seller said it could be made smaller. I went there but it was taking too long (1 month before I got it back) I decided to keep it like this and put it in another finger. Now I’m going back because it’s breaking. This ring has a seal, so obviously it broke there. The lady tells me that this ring does not shrink and that it is normal for it to break it is a ring to wear on occasion. She tells me that she is the boss and that the advisor told me so. That i'm wrong. I am having it repaired but trust me that I will not buy anything from this store and I will never refer anyone either. Really disappointed
m	maxime peters on Google ★ ★ ★ ★ ★ J'ai acheté une bague en ligne, reçu avec un diamant manquant. Au prix qu'on achète une bague, ça serait bien de vérifier si tous les morceaux sont là. Je ne peux pas croire qu'il ait un erreur aussi flagrante et de l'emballer. Ça me laisse un goût amer, la surprise est en quelque sorte gâchée. Très très déçu de devoir attendre 3 semaines avant de la récupérer. I bought a ring online, received with a missing diamond. At the cost of buying a ring, it would be nice to check if all the pieces are there. I can't believe he made such a glaring mistake and wrap it up. It leaves me with a bitter taste, the surprise is kind of spoiled. Very very disappointed to have to wait 3 weeks before picking it up.
K	Katina Mehalacopoulos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Service à la clientèle vraiment mauvais. La bijouterie m'a appelée hier pour me dire que les boucles d'oreilles que j'ai commandé il y a un mois et demi étaient arrivées. Aujourd'hui, samedi le 8 janvier 2022, je pars de Ste-Agathe des Monts après mon travail pour aller les chercher au Carrefour du Nord à St-Jérôme. Sur le site de la bijouterie, il est indiqué que le magasin ferme à 17h. J'arrive à 16h52. L'employée, qui est une jeune fille aux cheveux foncés, me dit qu'ils sont fermés. Je lui dit que je viens juste chercher mes boucles d'oreilles qui sont arrivées. Elle me demande si j'ai besoin de faire une transaction. Je lui dit que je dois les payer. Elle me dit "on est fermé". Je lui souligne qu'il est seulement 16h52. Elle me répond "on ferme à 16h40". Je lui dit que le site dit qu'ils ferment à 17h. Elle me répond "ça fait juste 20 ans qu'on ferme à cette heure-là". Euuhhh...et moi je suis supposée savoir cela ???...C'est pourtant pas ce qu'il y est inscrit sur le site. Je lui dit que je suis venue de Ste-Agathe, que j'ai fait 30 minutes de route spécialement pour aller chercher mes boucles d'oreilles. Elle me réitère qu'ils sont fermés. J'espère que cette vendeuse se reconnaîtra car à cause d'elle, c'est la dernière fois que je fais affaire avec cette bijouterie. Katina Mehalacopoulos Really bad customer service. The jewelry store called me yesterday to tell me that the earrings I ordered a month and a half ago had arrived. Today, Saturday January 8, 2022, I am leaving Ste-Agathe des Monts after work to pick them up at Carrefour du Nord in St-Jérôme. On the jewelry store's website, it is indicated that the store closes at 5 p.m. I arrive at 4:52 p.m. The employee, who is a young girl with dark hair, tells me that they are closed. I tell him that I just came to get my earrings that arrived. She asks me if I need to make a transaction. I tell him that I have to pay them. She says "we are closed". I point out to him that it is only 4:52 p.m. She replies "we close at 4:40 p.m.". I tell him that the site says they close at 5 p.m. She replies "we've only been closing at this time for 20 years". Euuhhh... and I'm supposed to know that???... But it's not what is written on the site. I told him that I came from Ste-Agathe, that I drove 30 minutes especially to pick up my earrings. She reiterates that they are closed. I hope this seller will recognize herself because because of her, this is the last time I do business with this jewelry store. Katina Mehalacopoulos
L	La Chica Mango on Google ★ ★ ★ ★ ★ Le pire service jamais connu. Très mauvaises conseillères! Ce ne sont que des vendeuses de bijoux. Pour faire de l’argent. Mon fiancé savait exactement la grandeur de bague à acheter. La vendeuse s’est obstinée avec lui en disant que ça ne se pouvait pas que je porte une 8!!. Elle lui a vendu une bague beaucoup trop petite pour moi (6 3/4) en lui disant qu’il n’avait qu’à revenir faire ajuster! ‘’On va t’arranger ça quand tu vas revenir avec elle …´’ ? Voyons donc!!! 3 semaines de délai au minimum en plus!!! Ils n’ont pas de bagues plus grande que 7 en magasin et ne font pas d’ajustements sur place. Et ce n’est pas remboursable. Ils s’assurent donc de faire une vente en vous vendant une bague trop petite. Tu te retrouves fiancée, mais pas de bague… De la vente rapide sans émotion. Vous n’avez aucune considération pour les clients. Vous devriez être fermés. L The worst service ever. Very bad advisers! They are just jewelry sellers. To make money. My fiance knew exactly what size ring to buy. The sales clerk stuck with him saying that I couldn't possibly be wearing an 8 !!. She sold him a ring that was much too small for me (6 3/4) telling him he just had to come back and get it adjusted! ’We'll fix that for you when you get back with her… ´’ Come on !!! 3 weeks minimum additionally !!! They have no rings larger than 7 in store and do not make adjustments on the spot. And it's not refundable. So they make sure to make a sale by selling you a ring that's too small. You find yourself engaged, but no ring ... Quick sales without emotion. You have no regard for customers. You should be closed. L
F	Frederic Dorais on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bijoux de mauvaise qualité, aucune garantie avec les perles qui se décolle après 3 mois , ils veulent te charger 30$ pour la recoller. Poor quality jewellery, no warranty with the pearls coming off after 3 months, they want to charge you $30 to glue it back on.