Action Ortho Sante

Nous allons chez Action Ortho Santé depuis 2017 et nous sommes très satisfaits du service offert par Piotr! Il est excellent avec les enfants (et le mien ne se laisse pas faire facilement)! Et Alexandra est très gentille à la réception!

Deuxième passage à Action Ortho Santé pour mon jeune garçon. Renouvellement de prescription perdu pour ses orthèses. Pas grave, Ste-Justine me confirme que la prescription est bonne 5 ans quand il n'y a pas de changement de traitement et que c'est simplement dû à la croissance. Une première orthésiste accepte de me donner rendez-vous. Elle se blesse (premier rendez-vous annulé à la dernière seconde). Elle est remplacée pour son 2e rendez-vous. L'orthésiste me dit qu'elle est mal à l'aise de le faire sans nouvelle prescription. Je lui explique tout le tralala. Elle lui fait les orthèses qu'il porte une semaine. Rendez-vous de suivi une semaine plus tard, elle se dit pas à l'aise de continuer sans prescription et reprend les orthèses (OUI OUI, j'ai manqué le travail et mon fils l'école pour traverser 2 ponts pour se faire dire en début de rendez-vous de lui redonner les orthèses et de quitter). WOW. Résultat total; 3 journées de travail manquées pour moi, la même chose pour mon fils pour l'école, 2 rendez-vous complètement inutiles (particulièrement en temps de pandémie où l'on essaie d'éviter un contact proximal prolongé) et surtout; UN ENFANT TOUJOURS SANS ORTHÈSES. S'ensuit pleins de démarches pour récupérer une prescription au centre de réadaptation auquel le médecin passe une fois tous les 6 mois (prise de rendez-vous avec un physiatre dans une autre ville, qui a vraiment d'autres choses à faire que ça et de facturer la RAMQ pour quelque chose de totalement inutile. Tout ça pour finir par appeler dans l'ancienne clinique d'orthèses de mon garçon et me faire répondre (même si la prescription qu'ils ont dans le dossier est encore plus vieille que celle de votre clnique); "Bien-sûr qu'on peut le faire, c'est bon 5 ans pour les moins de 21 ans quand c'est dû à la croissance". Il va de soit que je ne reviendrai plus jamais à votre clinique, mais pourriez-vous svp éduquer l'orthésiste que nous avons vu afin qu'elle évite de faire perdre leur temps aux autres clients potentiels.

A great help!!

Excelent service, reasonable prices.

Today my daughter got her night brace for her scoliosis. Sophie was one of a kind, she helped us with how to wear the brace and answered all our questions with confidence.

I'm in a wheelchair. I went here to buy a Reacher, to enable to pick up things off the floor. The Receptionist didn't what I wanted (I spoke English; apparently not allowed in Quebec), and kept me waiting. All I wanted was to make a purchase, get in and out, like it should be during Covid, A horrible experience! Never again!

My daugther became a patient of Piotr, we saw him first at the Shiners hospital, and then here. Every time a great person to talk to, very knowledgeable and reliable, he knows exactly what he is doing and explain all procedures and guidelines very clear. To make this even better, the staff working there are very friendly and helpful. I am so happy of the way they are treating my daughter and the wonders they are doing to help her get better! Very highly recommended, their service is top of the top.