Stéréo Plus Roussel Informatique Victoriaville
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Stéréo Plus Roussel Informatique Victoriaville
| Address : | 1111 Bd Jutras E, Victoriaville, QC G6S 1C1, Canada |
| Phone : | 📞 +8978 |
| Website : | http://www.stereoplus.com/ |
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| City : | S |
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ZARBIFLO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très bon service et les vendeurs connaisse leur appareils je recommende fortement
 Very good service and the sellers know their devices I highly recommend
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Josee on Google
★ ★ ★ ★ ★ Beaucoup d'inventaire en stock disponible. Très bonne explication et connaissance des produits. Ramassage des gros achats disponible a l'arrière du commerce appreciee
Lots of inventory in stock available. Very good explanation and knowledge of the products. Pickup of large purchases available at the back of the store appreciated
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Geneviève Leclerc on Google
★ ★ ★ ★ ★ Les vendeurs disent n'importe quoi aux clients pour vendre! C'est exactement le stéréotype de vendeur pedler qu'on retrouve dans certains domaines... Nous avons fait plusieurs visites à des moments différents et nous avons entendu le même discours fait à nous ou à d'autres clients pour des marques et modèles de télé totalement différents.... c'est vraiment ridicule... Le service après vente est atroce. Nous avons posé des questions concernant l'ajustement de notre télé et la qualité de l'image qui n'était pas à la hauteur de ce qu'elle est supposée être (si on compare avec la télé d'un ami identique, même marque, même modèle et même année) et tout ce que les vendeurs nous ont répondus c'est qu'ils ne pouvaient rien faire... Je ne recommande pas.
Salespeople say anything to customers to sell! This is exactly the stereotype of pedler salesman found in some areas ... We have made several visits at different times and we have heard the same speech made to us or to other customers for brands and models of totally different TV .... it's really ridiculous ... After sales service is atrocious. We asked about the fit of our TV and the picture quality that was not up to what it is supposed to be (compared to an identical friend's TV, same brand , same model and same year) and all the sellers told us was that there was nothing they could do ... I do not recommend.
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Francois Auger on Google
★ ★ ★ ★ ★ Barré à vie plus 100 ans! Aucune considération pour le client. Impossible de retourner un article si il est déballé ( comment faire pour savoir si il convient si je ne peut pas le déballer ) Même chose si l'appareil est en vente on ne peut pas le retourner car il n'était pas au prix régulier !!! J'ai voulu encourager un commerce d'ici mais à l'avenir c'est certain que je vais aller chez Walmart ou Best Buy qui eu reprennent les items qu'ils sois déballé ou en vente sans poser de questions. J'appel ça du SERVICE A LA CLIENTELE et du commerce à long terme.
Barre life plus 100 years! No consideration for the customer. Unable to return an item if it is unwrapped (how do I know if it is necessary if I can not unpack) Same thing if the device is on sale can not return it because it was not the regular price! !! I wanted to encourage trade here but in the future it is certain that I will go to Walmart or Best Buy had resumed the items that they be unwrapped or sold without question. I call it the CUSTOMER SERVICE and long-term trade.
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Andrew Sauvageau on Google
★ ★ ★ ★ ★ J'avais acheté une télé en 2013 avec leur plan de service de 5 ans qui protégeait ma télé incluant le service à domicile en cas de bris. Leur plan était remboursable à 100% en crédit si je ne l'utilisais pas.
J'étais assez sceptique mais je l'ai quand même prix. C'était quand même une télé à 1300$. À ma grande surprise ce matin, en allant au magasin me faire rembourser ma garantie, j'ai effectivement été remboursé à 100% en moins de deux minutes...
Woww, excellent service et merci beaucoup !!
Vous me reverrez ?
I bought a TV in 2013 with their 5 year service plan which protected my TV including home service in case of breakage. Their plan was 100% refundable in credit if I didn't use it.
I was quite skeptical, but still priced it. It was still a $ 1300 TV. To my surprise this morning, when I went to the store to have my warranty refunded, I was indeed 100% refunded in less than two minutes ...
Woww, great service and thank you very much !!
You will see me again ?
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Mathieu Lemay on Google
★ ★ ★ ★ ★ C'est la première fois que je vois un commerçant voler des clients avec des frais de retour de 25% !!! Vous devez avoir les reins solide pour pas avoir peur de perdre votre clientèle. Du vrais vol !!!
This is the first time I have seen a merchant steal customers with a 25% return fee !!! You need to have a strong backbone to not be afraid of losing your business. Real flight !!!
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Dan Lamoureux on Google
★ ★ ★ ★ ★ J'ai acheté une barre de son à prix neuf et j'ai recu un produit boite ouverte avec des pieces manquantes... faire attention les amis! J'ai demandé un simple rabais de $20.00...refusé. On encourage l'achat local mais avec un service pitoyable, la ils viennent de canceller leur offre de m'en commander un neuf car j'ai mis ces commentaires. Vraiment inacceptable. Je persiste donc à dire que la satisfaction du client passe en dernier. Pour $20.00 les dirigeants de cette entreprise préfère perdre un client et leur nom... je me présentrais pas a votre vente de fermeture !
I bought a new sound bar and received an open box product with some missing parts ... be careful friends! I asked for a simple discount of $ 20.00 ... refused. We encourage local buying but with a pitiful service, they just canceled their offer to order a new one for me because I put these comments. Really unacceptable. So I keep saying that customer satisfaction comes last. For $ 20.00 the leaders of this company would rather lose a client and their name ... I wouldn't show up at your closing sale!
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Sébastien Lebeau on Google
★ ★ ★ ★ ★ Service a la clientèle et politique de remboursement décevante. Prix plus cher que la compétition. Dommage que d'encourager le local se termine par une expérience de magasinage très négative. Malheureusement le client n'est pas leur priorité.
Disappointing customer service and refund policy. Price more expensive than the competition. Too bad cheering on the local ends in a very negative shopping experience. Unfortunately the customer is not their priority.
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