Point S - Pneus et Mécanique Eletr
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Point S - Pneus et Mécanique Eletr
| Address : | 5520 D'Iberville, Montreal, Quebec H2G 2B1, Canada |
| Phone : | 📞 +8 |
| Website : | https://point-s.ca/ |
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| City : | G |
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marie-anne marchand on Google
★ ★ ★ ★ ★ N’ALLEZ PAS LÀ! Après avoir payé beaucoup plus cher que prévu pour un changement d’huile et un alignement des roues, je me suis aperçu, en arrivant chez-moi que la portière arrière n’ouvrait plus. Je leur ai signalé le problème et ramener mon véhicule. Après quelques jours d’attente on m’a prévenu que la réparation se ferait à mes frais à 97$ / heure, en laissant entendre que c’est probablement moi qui ai brisé ma portière. J’ai contesté et refusé de leur confier la réparation. JE CONSEILLE À TOUS D’ÉVITER CE GARAGE.
Dans leur réponse à cet avis, ils changent leurs version des faits en niant avoir ouvert les portières, laissant entendre que ce serait normale qu’elles brisent vu l’âge de mon véhicule.
Évidemment je n’ai rien pour prouver leur responsabilité et c’est sûrement une bonne raison de se défiler, mais c’est tout simplement malhonnête.
 DO NOT LET THERE! After paying a lot more than I expected for a change of oil and a wheel alignment, I realized, arriving home that the rear door no longer open. I reported the problem to them and brought back my vehicle. After a few days of waiting I was warned that the repair would be done at my expense at $ 97 / hour, hinting that it was probably me who broke my door. I challenged and refused to give them the repair. I RECOMMEND TO ALL AVOID THIS GARAGE.
In their response to this opinion, they change their version of the facts by denying having opened the doors, suggesting that it would be normal for them to break because of the age of my vehicle.
Obviously I have nothing to prove their responsibility and it is surely a good reason to pass, but it is simply dishonest.
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Carol B on Google
★ ★ ★ ★ ★ J'étais content la première fois que j'y suis allé. J'ai fait changer mes pneus, fait un changement d'huile et j'ai fait changer les freins entre autres. Ils ont fait près de 3000$ avec moi en moins d'un an.
Tout a changé lorsque j'ai rencontré un problème mécanique mi-novembre, on m'a dit d'aller ailleurs parce qu'ils était trop occupé avec le changement des pneus. On m'a même dit qu'ils allaient changer des pneus jusqu'à la mi décembre et qu'ils allait ensuite fermer pour le reste de l'année pour la périodes fêtes. Wow! Franchement... Avec des problèmes mécaniques, tu peux pas attendre... Et ce genre de service va leur donner plus d'argent en bout de ligne avec les heures de labeur si on compare au simple changement de pneus. Je suis vraiment sidéré par le manque d'engagement envers leur clientèle. J'ai perdu la loyauté que je croyais avoir envers ce garage.
Le piège pour eux dans tout ça c'est que j'avais RDV chez eux 5 jours plus tard pour faire changer mes pneus.
J'ai donc trouvé un petit garage de cartier non loin de là qui était prêt à m'accueillir 3 jours plus tard. Je suis tellement heureux d'avoir été suggéré de regarder ailleurs. Ce nouveau garagiste est mon nouvel ami.
J'ai donc récupéré mes pneus chez Point S et c'est la dernière fois que j'ai mis pieds chez Point S, plus précisément à cette succursale.
Suggestion: Faites de la place dans vos horaires pour des imprévus pour aider vous clients à rester loyal.
I was happy the first time I went there. I changed my tires, changed the oil and I changed the brakes, among other things. They made almost $ 3000 with me in less than a year.
Everything changed when I encountered a mechanical problem in mid-November, I was told to go elsewhere because they were too busy with the change of tires. I was even told that they were going to change tires until mid December and that they would then close for the rest of the year for the holidays. Wow! Frankly ... With mechanical problems, you can not wait ... And this kind of service will give them more money in the end with the hours of work if we compare to the simple change of tires. I am really stunned by the lack of commitment to their customers. I lost the loyalty I thought I had to this garage.
The trap for them in all this is that I had an appointment with them 5 days later to change my tires.
So I found a small cartier garage not far from there which was ready to welcome me 3 days later. I am so glad I was suggested to look elsewhere. This new mechanic is my new friend.
So I got my tires from Point S and it was the last time I set foot at Point S, more precisely at this branch.
Suggestion: Make room in your schedule for the unexpected to help your customers stay loyal.
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Ivan Monzon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je suis arriver au Point S Iberville mon pneus était à plat, j'ai demandé s'il pouvais le réparer et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas le temps, trop occupé, je change mes pneus d'habitude dans ce garage mais comme d'habitude ils sont pas très accueillants, je ne retournerai plus le voir , ils sont arrogants.
I arrived at Point S Iberville my tires were flat, I asked if he could fix it and they said they did not have the time, too busy, I change my tires usually in this garage but as usual they are not very welcoming, I will not see it again, they are arrogant.
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Claude Guyot-Sionnest on Google
★ ★ ★ ★ ★ Service courtois et efficace depuis trois ans que je viens là.
Salle d'attente un peu triste, mais c'est le plus proche de chez moi
Courteous and efficient service for three years that I come here.
Waiting room a little sad, but it's the closest to my home
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zenmaze on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je ne recommande pas ce garage. Ces dernières années, j'ai eu des expériences décevantes dans cet établissement (mauvais service, souillures dans ma voiture, insolence), mais ma plus récente visite a mis le clou dans le cercueil. Pas sympathique? En plus de refuser de me servir, on m'a sermonné!!! Mais vraiment!
Alors que fait le client? Il décampe et dit à tout le monde de ne pas aller à cette succursale de la rue D'Iberville, que le service y est médiocre. Point.
I do not recommend this garage. In recent years, I have had disappointing experiences at this establishment (poor service, dirt in my car, insolence), but my most recent visit really hit the nail on the head. Not sympathetic? In addition to refusing to serve me, I was lectured !!! But really!
So what does the customer do? He runs off and tells everyone not to go to this branch on rue D'Iberville, as the service is poor. Point.
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Fawad Mueed on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tooooo Costly
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Di Nuzzo Sandra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Efficient and fast service. Flat tire and solved in half a day.
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Andrianjafy Salomon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent service, one of the best for sure! I had a serious electrical problem that caused issue on both my battery and my alternator. Tried other place before but it did not end up well. This Point S was The solution. Pricing is detailed and very fair. Also they warned me about my next check to be done on the car. I could not be more happier!
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