Miville Climatisation Chauffage

Équipe professionnel et disponible. Ils s'adapte à nos besoins pour offrir un service d'une excellente qualité. Les professionnels sont courtois et très respectueux autant de nous que de notre nouvelle construction.

Excellent service de vente et d’installation ! Jessy a très bien su nous conseiller pour l’achat de nos thermopompes. L’équipe de techniciens, Anthony et David sont très professionnels et très sympathiques. Ils ont fait un excellent travail et ont travaillé proprement. Merci à toute l’équipe !

Tres positif. Notre représentant Guillaume Pelletier a été formidable.Une fois notre achat completé,il est revenue a la maison et a pris le temps de tout nous expliquer les subventions disponibles et l'installation de la thermopompe.Vous voulez un bon conseiller qui connait bjen ces produits,contacter Guillaume.Pour l'installation ,tout a été parfait.installation a la date pr.évue par deux employés compétants et qui travaillent proprement. Tres satisfait.Merci a l'équipe de Miville

UPDATE 01/03/2022 Bien que ce soit moi qui ait communiqué avec la compagnie après le retour des vacances de Noël (peut-être étaient-ils débordés?), je dois avouer que le suivi effectué par la suite était satisfaisant. J'ai réussi à filmer le bruit et Miville a fait suivre le vidéo au fabricant. Les explications reçus de Miville étaient claires et la solution proposée pour régler le problème me semble adéquat. Au moment d'écrire ces lignes, je suis en attente d'une pièce qui doit être changée sur l'appareil. Puisque la pièce vient de Chine et étant donné les délais dans divers livraisons dû à la covid, je m'attends à devoir attendre quelques mois, mais c'est rassurant de connaître le problème, savoir qu'il va être réparé et surtout de se faire dire qu'il n'y a aucun problème à utiliser l'appareil en attendant. --- Je suis pas mal déçue du service après-vente. Ma thermopompe que j'ai fait installer il y a environ 7 mois fait un bruit à l'extérieur. Un peu comme si quelqu'un donnait un coup de pieds dedans et la tôle résonne. Ça se produit sporadiquement et je fais le saut à chaque fois. J'ai aussi l'impression qu'elle n'est pas aussi performante qu'au début. Un technicien est passé et tout était normal lors de son passage. Pourtant, il arrive que je la mets à 30 degrés au maximum pendant deux heures et j'ai pas l'impression que la température de mon petit condo augmente. Mais tout est normal!! Pour le bruit, il semble que je devrais m'asseoir sur mon balcon avec une coupe de vin à -20 et filmer l'appareil pendant 2-3 heures jusqu'à ce que le bruit se manifeste!! Assez compliqué de filmer un bruit qui dure environ 1-2 secondes. J'ai rappelé la compagnie après le passage du technicien et le gars m'a dit qu'il allait parler au technicien qui est venu chez moi et me rappeler, mais ça fait plus d'une semaine et aucun retour de leur part. Je pense à appeler l'Office de la protection du consommateur...

Installateurs et vendeurs très compétents. J'ai fait appel à eux pour l'installation d'une thermopompe et d'humidificateur. L'installation dans les deux cas a été très bien fait et leur prix sont compétitifs.

J'ai eu un problème majeur avec ma fournaise électrique il y a quelques semaines. Le préposé aux appels était très gentil, m'a indiqué qu'il allait s'occuper de nous, m'a signifié que le technicien pouvait venir la journée même. Ce dernier est venu et a réparé la fournaise, sans chercher à nous en vendre une neuve, comme cela nous a été proposé ailleurs. Un gros merci pour le service rendu!

J'ai fait venir 5 compagnies. Seulement deux ont identifiés correctement le problème. Miville est la seule qui à proposé une solution complète et à bon prix. L'installation a été A1 et les professionnels qui sont venus à la maison étaient tous gentils, compétents et attentifs à nos besoins. Très très satisfait!

Excellent Customer Service!! Thanks