Lajoie CVAC
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Lajoie CVAC
| Address : | 7100 Bd des Forges, Trois-Rivières, QC G8Y 1Y7, Canada |
| Phone : | 📞 +899 |
| Website : | https://www.lajoiecvac.com/ |
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| City : | Y |
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Marie-Claude Gélinas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ils ont été à l'écoute de mes besoins lors de l'installation de ma thermopompe. J'ai été conseillé de façon professionnel. Leur efficacité a dépassé toute mes attentes. Un travail propre fait par des maîtres. Merci!
 They were attentive to my needs during the installation of my heat pump. I received professional advice. Their effectiveness exceeded all my expectations. Clean work done by masters. Thank you!
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Lise Levesque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Merci pour l'excellent service. Votre technicien a réussi à trouver mon trouble qui était intermittent. Un compétiteur avait essayé et n'y était pas parvenu. Je recommande cette compagnie ils sont très professionnels.
Thanks for the great service. Your technician managed to find my condition which was intermittent. A competitor had tried and failed. I recommend this company they are very professional.
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Alex Laliberte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ils m’ont vendu une fournaise défectueuse en 2011 j’ai eu des probleme et ils m’ont chargé un prix de fou en 2012 pour la réparer et le problème toujours pas réglé. Jai fait venir un technicien en novembre 2018 pour faire reparer le probleme et le technicien a passer 30 minute dans sont auto au téléphone un temps qu’ils m’ont charge et aujourdhui jai toujours le meme probleme qu’en 2011 . La fournaise arrête seul et la température de la maison baisse tres rapidement.
Service à la clientèle très désuète le patron me dit qu’il ne veux plus rien faire.
Jai fait venir une autre compagnie pour évaluer et ils m’ont vendu quelque chose de trop puissant et trop cher pour la grosseur de la maison et ils refusent de modifier l’élément.
They sold me a defective furnace in 2011 I had a problem and they charged me a crazy price in 2012 to repair it and the problem still not resolved. I brought in a technician in November 2018 to fix the problem and the technician to spend 30 minutes in the car on the phone while they charged me and today I still have the same problem as in 2011. The furnace stops alone and the house temperature drops very quickly.
Very outdated customer service, the boss tells me that he doesn't want to do anything anymore.
I brought in another company to assess and they sold me something too powerful and too expensive for the size of the house and they refuse to change the item.
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Gélinas Olivier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Demande de soumission pour maison neuve il y a plus d'un mois... au rappel, on me dit qu'ils sont débordés et n'ont pas le temps de s'en occuper... bref, pas trop impressionné par votre service à la clientèle. Peut-être avez-vous de bons produits mais il serait préférable d'augmenter vos effectifs avant de faire de la publicité pour en vendre...
Request a quote for a new home more than a month ago ... at the reminder, I am told that they are overwhelmed and have no time to take care of it ... in short, not too impressed by your customer service. Maybe you have good products but it would be better to increase your workforce before advertising to sell ...
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Sara M on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je suspectais une problématique avec notre système de chauffage et j'étais inquiète d'avoir à le redémarrer sans inspection professionnelle. J'ai été référé à Lajoie CVAC par notre fournisseur d'huile; j'ai décrit mes observations et j'ai transmis des photos. L'avis technique de Louis a été rapide, il a su m'expliquer ce qu'il pensait et s'en est suivi un rendez-vous avec son équipe des travaux techniques et d'inspection.
Les techniciens qui ont fait le travail nous ont donné une fort bonne impression, le bon de travail rédigé était très précis et ils ont pris le temps de nous expliquer les interventions effectuées.
Nous sommes de nouveaux clients très satisfaits! Lajoie CVAC se démarque sérieusement de la compétition par leur courtoisie, leur savoir-faire et leur savoir-être! Wow! Nous sommes vraiment impressionnés de leur proactivité et de la qualité de service.
I suspected there was a problem with our heating system and was worried about having to restart it without professional inspection. I was referred to Lajoie CVAC by our oil supplier; I described my observations and submitted photos. Louis' technical advice was quick, he was able to explain to me what he thought and an appointment followed with his technical work and inspection team.
The technicians who did the work gave us a very good impression, the written work order was very precise and they took the time to explain the interventions to us.
We are new and very satisfied customers! Lajoie CVAC sets itself apart from the competition by their courtesy, their know-how and their interpersonal skills! Wow! We are really impressed with their proactivity and the quality of service.
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Sylvain Fréchette on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ils ne veulent pas faire de soumission parce que les travaux à faire sont trop petit mais la facture est salée, le fait de faire les travaux par eux leur donne carte blanche, ils m'ont chargé $575.27 pour des travaux non terminés et ils en ont profité pour venir chez moi à 2 reprises ce qui fait presque 4 heures pour un travail qui aurait pu se faire en 1 heure. Je leur ai demandé de m'envoyer la facture pour éviter qu'ils se remplissent les poches à nouveau
They don't want to bid because the work to be done is too small but the invoice is hefty, doing the work by them gives them carte blanche, they charged me $ 575.27 for unfinished work and they have some took the opportunity to come to my house twice which makes almost 4 hours for a job that could have been done in 1 hour. I asked them to send me the bill to keep them from lining their pockets again
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Martine on Google
★ ★ ★ ★ ★ J'appelle pour prendre rendez-vous pour nettoyer ma bioénergie, la madame me dit qu'elle me met sur la liste d'attente et elle prend mon numéro de téléphone. C'est ma première année à ma maison. Pas de nouvelle depuis 2 mois, j'appel là-bas. La madame me dit qu'elle avait déjà appeller, mais aucune nouvelle. J'ai rien reçu de leur part. Elle avait pas le bon numéro, c'est que je lui avais donné. Je lui donne encore mon numéro de téléphone. Toujours pas de nouvelles en janvier. Encore pas le bon numéro de téléphone. Un mois plus tard en février, j'ai enfin eu un rendez-vous, mais c'était toujours un jour à l'avance qui m'avisait c'est parce que je travaille. Un an plus tard, toujours pas de nouvelles et je vois mon nouveau voisin que ça fait juste un mois qui est là fin été et il a eu un rendez-vous et moi dans tout ça rien. Alors 2 ans plus tard, elle me rappelle. Je vais aller voir ailleurs.
I call to make an appointment to clean up my bioenergy, the lady tells me that she is putting me on the waiting list and she takes my phone number. This is my first year at my house. No news for 2 months, I'm calling over there. The lady told me that she had already called, but no news. I received nothing from them. She had the wrong number, it was what I had given her. I still give him my phone number. Still no news in January. Still not the right phone number. A month later in February, I finally had an appointment, but it was always a day in advance that let me know it's because I work. A year later, still no news and I see my new neighbor that it's been just a month which is there late summer and he had a date and me in all that nothing. So 2 years later, she calls me back. I'll go and look elsewhere.
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Phi Tan VO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Parlant de répondre, pourriez-vous répondre par oui ou non à ma question envoyée il y a 1 mois? Que je sache pour me trouver une journée de formation pour le faire moi-même si c'est non.
Speaking of answering, could you answer yes or no to my question sent 1 month ago? That I know to find me a day of training to do it myself if not.
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