Climatisation Trois-Rivières
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Climatisation Trois-Rivières
| Address : | 5470 Bd des Forges, Trois-Rivières, QC G8Y 1X6, Canada |
| Phone : | 📞 +8997 |
| Website : | http://www.climatisationtr.com/ |
| Categories : | |
| City : | Y |
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Suzanne Rochefort on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je préfère les commentaires positifs, mais je ne vous conseille malheureusement cette compagnie, surcharges sur les factures, techniciens se présente plusieurs fois sans prévenir et brisent 2 pièces saines en voulant en réparer d’autres. Personnel irrespectueux, aucun service à la clientèle. J’ai dû faire affaire avec une autre compagnie pour faire réparer un bris fait par un de leur technicien.
En réponse à la compagnie ci-bas, j’ai communiqué avec vous plusieurs fois, mais on m’a clairement dit que comme je n’étais pas satisfaite de votre service vous ne viendriez pas réparer votre erreur... Comme ceci a été faire avec aucun respect, je préfère ne plus communiquer avec vous. Finalement, la facture n’a effectivement pas été fait avec mon nom, mais aucun doute, c’est bien de votre compagnie que je parle!
 I prefer positive comments, but I unfortunately do not recommend this company, overloads on invoices, technicians present themselves several times without warning and break 2 healthy parts while trying to repair others. Disrespectful staff, no customer service. I had to do business with another company to repair a break made by one of their technicians.
In response to the company below, I contacted you several times, but I was clearly told that since I was not satisfied with your service you would not come to fix your error ... As was do with no respect, I prefer not to communicate with you anymore. Finally, the bill was not actually made with my name, but no doubt, it is your company that I am talking about!
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Philippe Therrien on Google
★ ★ ★ ★ ★ Travail professionnel et consciencieux (Jean-Sébastien). Il a pris le temps de bien évaluer la situation, d'effectuer tous les travaux nécessaires et de valider l'efficacité des réparations effectuées. Merci!
Professional and conscientious work (Jean-Sébastien). He took the time to properly assess the situation, perform all the necessary work and validate the effectiveness of the repairs carried out. Thank you!
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Jean-F. Dupuis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super service, j’ai fait une demande de réparation de thermopompe, délais de réponses et d’interventions Très rapide, technicien très compétent et vraiment à l’écoute En plus de tout les conseils qu’il m’a donné concernant mes autres systèmes de chauffage et d’échangeur D’air.
Mon expérience à été au delà de mes es attentes.
Great service, I made a heat pump repair request, response times and interventions Very fast, very competent technician and really attentive In addition to all the advice he gave me concerning my other systems Heating and Air exchanger.
My experience was beyond my expectations.
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Marilou Lemay on Google
★ ★ ★ ★ ★ Le service n'est pas encore rendu et je suis déjà mécontente. J'ai commandé le service au début août et il sera rendu seulement à la fin septembre, mais ils ne me consultent pas pour connaître mes disponibilités avant de céduler le rendez-vous. Je suis chez nous tous les jours, sauf une journée par semaine et ils ont réussi à céduler cette journée là, car ils ne se donnent pas la peine de nous appeler. J'essaie de leur demander de changer la date, mais ils m'informent que si je change la date, je serais servie seulement au mois de novembre. Parce que mes travaux prendront une journée complète (donc un travail très payant pour eux), ils ne se donneront pas la peine d'essayer de changer la date pour m'accomoder. En bref, 1. ils ne consultent pas le client pour satisfaire leurs besoins et 2. ils refusent de rencontrer les besoins de ses clients. Donc un service à la clientèle déficient... me faisant craindre le pire en cas de problème réel avec mes machines.
The service has not yet been rendered and I am already unhappy. I ordered the service at the beginning of August and it will only be rendered at the end of September, but they do not consult me to know my availability before scheduling the appointment. I am with us every day, except one day a week and they have managed to schedule that day because they don't bother to call us. I try to ask them to change the date, but they inform me that if I change the date, I would only be served in November. Because my work will take a full day (so a very rewarding job for them), they won't bother trying to change the date to accommodate me. In short, 1. they do not consult the client to meet their needs and 2. they refuse to meet the needs of his clients. So poor customer service ... making me fear the worst if there is a real problem with my machines.
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Monique St-Pierre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nous avons fait enlevé notre fournaise à l’huile pour installer un système de chauffage électrique,et les 2 techniciens Jean-Seb et Sam qui nous donnez un SUPER SERVICE,
Merci Climatisation Trois-Rivières,
Jacqueline & Monique St-Pierre
Louiseville.
We had our oil furnace removed to install an electric heating system, and the 2 technicians Jean-Seb and Sam who give us SUPER SERVICE,
Thank you Air Conditioning Trois-Rivières,
Jacqueline & Monique St-Pierre
Louiseville.
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francine dubois on Google
★ ★ ★ ★ ★ Merci à notre vendeur Michel Daneau pour son professionnalisme. Nous avons été très bien servi. Merci à Guillaume et Zachary pour leurs travaux très bien exécutés et un travail très propre. Nous sommes très satisfait de tout. Merci encore et bonne continuité.
Thank you to our salesperson Michel Daneau for his professionalism. We were very well served. Thanks to Guillaume and Zachary for their very well executed work and a very clean job. We are very satisfied with everything. Thank you again and good continuity.
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Francis Lafleur on Google
★ ★ ★ ★ ★ Jamais vu une entreprise de broche à foin irrespectueuse de ses clients de même. Il me font perdre des heures à cause du manque de communication à l’interne et leur installateur qui nous traite avec un manque flagrant de savoir vivre.
Never seen a hay spindle business disrespectful of its customers alike. They waste me hours because of the lack of internal communication and their installer who treats us with a glaring lack of good manners.
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Jonathan Duguay on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très mauvais service après-vente. Mon moteur de thermo pompe devait être remplacé sous garanti après moins de 3 ans d'utilisation. Le service a oublié de m'ajouter à leur cédule à 2 reprises même après m'avoir confirmé la semaine de rendez-vous 2 fois. Après que le technicien soit venu, la panneau Led a été mal rebranché et ne fonctionnait plus. J'ai dû faire plusieurs suivi pour finalement que ça soit régler 4 mois plus tard. La dame de la comptabilité me propose d'obtenir un crédit pour le service déficient mais après réflexion, son supérieur revient sur la décision et je reçois la facture par la poste sans même un appel pour expliquer la décision.
Je ne recommande pas cet entreprise.
Very poor after-sales service. My heat pump motor had to be replaced under warranty after less than 3 years of use. The service forgot to add me to their schedule twice even after confirming the week of the meeting twice. After the technician came, the Led panel was incorrectly reconnected and no longer working. I had to do several follow-ups to finally get it sorted out 4 months later. The lady of the accountancy offers me to obtain a credit for the deficient service but after reflection, her superior reconsiders the decision and I receive the invoice in the mail without even a call to explain the decision.
I do not recommend this company.
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