Greiche & Scaff Trois-Rivières
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Greiche & Scaff Trois-Rivières
| Address : | Les Rivières, 4355 Bd des Forges, Trois-Rivières, Quebec G8Y 5N9, Canada |
| Phone : | 📞 +897888 |
| Website : | https://www.greiche-scaff.com/fr/nos-succursales/ |
| Categories : | |
| City : | Y |
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julie tremblay on Google
★ ★ ★ ★ ★ verres de mauvaises qualité. L'anti-reflet a craqué 2 fois en 4 mois. Ils ne veulent pas les changer c'est la derniere fois pour moi, je ne payerais plus jamais 800$ pour des lunettes alors qu'on trouve les mêmes ailleurs a 500$
Magasinez!!!
 poor quality glasses. The anti-reflection has cracked twice in 4 months. They don't want to change them it's the last time for me, I would never pay $ 800 for glasses again when we find the same elsewhere at $ 500
Shop !!!
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Selma SAADAOUI on Google
★ ★ ★ ★ ★ J'ai fait le tour de pratiquement tous les opticiens de Trois-Rivières, j'ai même fait affaire avec IRIS juste avant de débarquer chez Greiche & Scaff et je peux vous assurer qu'ils sont les meilleurs sur tous les points de vue : prix, service, réactivité, empathie,...
J'avais fait mon examen de la vue chez iris, j'ai commandé ma paire de lunettes de vue chez G&S car je sauvais 200$ et je me faisais livré en 24h au lieu de 15 jours ouvrable chez iris. En recevant mes lunettes, je me suis aperçue que la prescription d'iris n'était pas bonne. Je les ai contacté pour expliquer mon inconfort, ils m'ont donné rdv dans 15 jours et m'ont dit que je devais repayer. Malgré que mon cas était urgent, ils n'ont pas voulu me voir rapidement et qu'à cause que j'ai commandé les lunettes ailleurs, ils ont voulu me charger. J'en ai parlé à Greishe & Scaff, j'ai eu un rdv le lendemain pour revoir ma prescription et SANS FRAIS et on a fini par me donner une nouvelle prescription qui était nettement meilleure que la première. Tout ça avec le sourire et la bonne humeur!!!
Un remerciement spécial pour Martine qui est d'un professionnalisme inégalé ❤️?
I went around practically all the opticians of Trois-Rivières, I even did business with IRIS just before landing at Greiche & Scaff and I can assure you that they are the best from all points of view: price, service, responsiveness, empathy, ...
I did my eye exam at Iris, I ordered my glasses at G & S because I saved $ 200 and I was delivered in 24 hours instead of 15 working days at Iris. Receiving my glasses, I realized that the prescription of iris was not good. I contacted them to explain my discomfort, they gave me appointment in 15 days and told me that I had to pay back. Although my case was urgent, they did not want to see me quickly and because I ordered the glasses elsewhere, they wanted to charge me. I spoke to Greishe & Scaff, I had an appointment the next day to review my prescription and without charge and ended up giving me a new prescription that was significantly better than the first. All this with a smile and a good mood !!!
Special thanks for Martine who is unrivaled in professionalism ❤️?
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Melina Dupont on Google
★ ★ ★ ★ ★ ATTENTION
Je suis allée les voir il y a 3 semaines car mon verre de lunette tombait sans cesse.J'avais fait mes lunettes dans mon pays d'origine.
Ils m'ont dit que mon verre avait été mal taillé, trop petit et qu'il fallait les remplacer et que ça me coûterait 230$!
En passant devant un concurrent dans la même rue j'ai décidé d'entrer.
Ils ont ris quand j'ai expliqué la situation car c'était seulement la vis de déserré. Çà a pris 20 sec avec le tournevis et c'était réparé.
J'ai décidé de refaire une paire neuve en plus et ca m'a couté 199$ monture et verres au lieu de 230$ juste les verres.
Soit ils ont essayé de me forcer a acheter soit ils sont incompétents!!!
WARNING
I went to see them 3 weeks ago because my glasses were falling constantly. I had made my glasses in my country of origin.
They told me that my glass was badly cut, too small and that I had to replace them and that it would cost me $ 230!
Passing a competitor in the same street I decided to enter.
They laughed when I explained the situation because it was only the screw of loose. It took 20 seconds with the screwdriver and it was fixed.
I decided to remake a new pair and it cost me $ 199 for the frame and glasses instead of $ 230 just the glasses.
Either they tried to force me to buy or they are incompetent !!!
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Steven Massicotte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Le MEILLEUR service de tous les boutiques optique de Trois-Rivières ! Sérieusement!! Si je pouvais donner plus que 5 étoiles je leur en donnerais 8, car ces gens donne vraiment leur 150% lorsqu'il s'agit du service à la clientèle. J'ai eu un problème avec ma lunette je croyais avoir acheté chez G&S. Il c'est avéré qu'elle ne venait même pas de leur boutique, par contre ils ont tous fais pour me venir en aide du mieux de leur capacité même si je m'étais procuré la lunette chez un compétiteur avoisinant avec un service à la clientèle déplorable et pitoyable. Sans les nommés, par contre; je ne retournerai jamais chez (couleur_du_ciel) Optique des Rivières à 3R. Ils ont carrément refusé de m'aider et je possédais la lunette depuis seulement 10 mois. Et la garantie du manufacturier OAKLEY est de 2 ans !!!!!
The BEST service in all optical stores in Trois-Rivières! Seriously!! If I could give more than 5 stars I would give them 8 because these people really give their 150% when it comes to customer service. I had a problem with my glasses I thought I bought at G&S. It turned out that she did not even come from their shop, on the other hand they all did to help me to the best of their ability even if I had bought the glasses from a neighboring competitor with a service at the deplorable and pitiful clientele. Without the nominees, however; I will never go back to (couleur_du_ciel) Optique des Rivières at 3R. They flatly refused to help me and I had owned the glasses for only 10 months. And the manufacturer's warranty OAKLEY is 2 years !!!!!
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Marilou Lemay on Google
★ ★ ★ ★ ★ Depuis mes premières lunettes à l'âge de 12-13 ans, j'ai fait affaires avec Greiche and Scaff aux Rivières, jusqu'au jour où, j'ai voulu acheté une paire de lunettes spécifiques de marque offerte chez Iris au centre ville. Ma prescription était évidemment chez Greiche and Scaff. Je les appelle pour qu'ils transfèrent ma prescription et ils acceptent de le faxer. Par contre, ils ne l'ont jamais fait. Je recommunique avec eux et ils m'informent que, pour se venger d'Iris pour ne pas avoir voulu transféré la prescription d'un de leur client, Greiche and Scaff se sont vengés sur moi et ont refusé de le faire. J'ai porté plainte sur leur site Internet et je n'ai jamais eu de réponses.
Since my first glasses at the age of 12-13, I did business with Greiche and Scaff in Les Rivières, until the day I wanted to buy a specific pair of branded glasses offered at Iris downtown. . My prescription was obviously at Greiche and Scaff. I call them to transfer my prescription and they agree to fax it. However, they never did. I communicate with them again and they inform me that, in revenge on Iris for not having wanted to transfer the prescription from one of their client, Greiche and Scaff took revenge on me and refused to do so. I complained on their website and never got any answers.
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Jabald on Google
★ ★ ★ ★ ★ Service très lent même à 3h pm,prix moyen personnellement je vais aller ailleurs !
Very slow service even at 3 pm, average price personally I will go elsewhere!
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Roger-Pierre Gravel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Endroit avec un flagrant manque de professionnalisme.
Ils ont fait débourser 1000$ à ma belle mère pour des lunettes alors qu'elle avait des cataractes.
Résultat: les lunettes ne sont plus adaptés après 3 mois déjà.
Elle a dû consulter une autre clinique pour connaitre sa condition et être référée à un ophtalmologiste.
Aucune entente possible avec eux.
Honteux.
Place with a blatant lack of professionalism.
They made my mother-in-law pay $ 1000 for glasses when she had cataracts.
Result: the glasses are no longer suitable after 3 months already.
She had to visit another clinic to find out about her condition and be referred to an ophthalmologist.
No agreement possible with them.
Shameful.
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Alexis Bélisle on Google
★ ★ ★ ★ ★ Toujours reçu un service exceptionnel lors de mes passages que ce soit pour la maintenance ou l'achat de nouvelles lunettes
Always received exceptional service during my visits, whether for maintenance or the purchase of new glasses
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