Extrême Toiture
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Extrême Toiture
| Address : | 119 Rue Joseph, Gatineau, QC J8L 1E8, Canada |
| Phone : | 📞 +897 |
| Website : | http://extremetoiture.ca/ |
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| City : | L |
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Carl Sarazin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent service, travaux bien fait et très propre. Prix plus que compétitif. Je les recommandes
 Excellent service, work well done and very clean. More than competitive price. I recommend them
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Ben Ben on Google
★ ★ ★ ★ ★ Merci à Claudine et son équipe! Estimé et prix compétitif, polie, ponctuelle et professionnel!
Son équipe (Andrew) on fait plus que le minimum! Je les recommande!
Thanks to Claudine and her team! Esteemed and competitive price, polite, punctual and professional!
His team (Andrew) we do more than the minimum! I recommend them!
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Jimmy Brière on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent service de la part d'extrême toiture. Le travail à été bien fait et en temps requis. Je les recommande sans hésitation.
Excellent service from the extreme roof. The job was done well and on time. I recommend them without hesitation.
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A
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Ali Mansour on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un manque de communication entre le propriétaire et le contractant. C'est un ventilateur qui été installé et le trou dans la planche c'eet pour la ventilation.
À part le fait peut etre qui devrait informer et instruire le client au fur et à mesure je n'ai rien à leur reprocher. Ils ont les meilleurs prix dans la région de Gatineau je peux vous le garantir du aux nombres de soumissions que j'ai fait,et le travail eat très bien fait. Merci
A lack of communication between the owner and the contractor. It is a fan that was installed and the hole in the board is for ventilation.
Other than the fact maybe who should inform and educate the client as and when I have nothing to complain about. They have the best prices in the Gatineau area, I can guarantee that due to the number of quotes I made, and the job is very well done. Thank you
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J
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Jean-Benoît Gagné on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nous avons fait faire notre toiture avec eux. Nous sommes très satisfaits des travaux, rapide, propre et efficace. Malheureusement, c'est après coup que l'expérience se gâte.
Un mois après les travaux, nous n'avons toujours pas de facture attestant que nous avons payé mais surtout, des travaux qui fut faits. La seule preuve que l'on nous a donné, est une capture d'écran du virement interac accepté par eux. Celui-ci atteste du montant payé mais n'indique en rien la nature des travaux. Sans vraie facture, comment faire valoir la garantie? Impossible.
Quand tu paies presque 4000$ pour quelque chose, c'est la moindre des choses d'avoir droit à une vraie facture et pouvoir utiliser la garantie en cas de nécessité.
Suite à cet avis, si rien ne change du côté d'Extrême Toiture, nous n'aurons d'autre choix que de porter plainte à l'office de la protection du consommateur.
Dommage que cette situation vienne gâcher une expérience client qui était jusqu'alors sans faute!
We had our roof done with them. We are very satisfied with the work, fast, clean and efficient. Unfortunately, it is after the fact that the experience is spoiled.
A month after the work, we still do not have an invoice certifying that we have paid but above all, the work that was done. The only proof we have been given is a screenshot of the interac transfer accepted by them. This certifies the amount paid but in no way indicates the nature of the work. Without a real invoice, how can you claim the guarantee? Impossible.
When you pay almost $ 4000 for something, it's the least you can do to get a real bill and be able to use the warranty if necessary.
Following this notice, if nothing changes on the side of Extrême Toiture, we will have no other choice but to file a complaint with the consumer protection office.
Too bad that this situation spoils a customer experience that was previously flawless!
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J
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JS Lach on Google
★ ★ ★ ★ ★ Le prix est très compétitif et le travail de l’extérieur parait bien oui c’est vrai mais le service après-vente est inacceptable.
4 semaines après avoir refait la toiture nous avons découvert un trou d’environ 5-6 pouces dans notre plafond de garde-robe. En allant vérifier dans le toit nous avons constaté que quelqu’un avait marché sur les entraits (le bas des triangles) car il y avait des grosses traces de bottes qui avaient écrasé l’isolant. De plus juste vis à vis le trou du plafond, l’isolant était aussi enfoncé comme si un outils était tombé à cet endroit. C’était aussi juste en dessous d’où un trou avait été scié pour installer le ‘ventilateur’.
Nous avons informé Extrême toiture et on nous a dit de ne pas s’inquiéter que ça serait ‘arrangé’. Ils nous ont dit que nous allions recevoir un appel ou avoir une visite mais 9 jours plus tard, rien. Nous avons rappelé Extrême toiture et 7 jours plus tard, rien encore.
Nous allons rappeler une 3ieme fois... C’est vraiment bas de gamme. Je leur avait demandé concrètement s’il avaient eu des problèmes durant l’installation et m’ont répondu que non donc aucune honnêteté là et en plus personne ne se manifeste pour le service après-vente.
The price is very competitive and the outside work looks good yes it is true but the after sales service is unacceptable.
4 weeks after re-roofing we discovered a hole of about 5-6 inches in our closet ceiling. When we went to check the roof we noticed that someone had stepped on the ties (the bottom of the triangles) because there were large traces of boots which had crushed the insulation. In addition to the hole in the ceiling, the insulation was also pushed in as if a tool had fallen there. It was also just below where a hole had been sawed to install the "fan".
We informed Extreme Toiture and were told not to worry that it would be 'fixed'. They told us we were going to get a call or have a visit but 9 days later nothing. We called Extrême Toiture and 7 days later, nothing yet.
We will call back a 3rd time ... It’s really low end. I had specifically asked them if they had any problems during the installation and replied that no so no honesty there and in addition no one shows up for after-sales service.
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Nathalia Correa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Extrème toiture sont venu déglacer mon toit, service rapide et efficace. Les gens sont gentils et connaissant.
Extreme Toiture came to de-ice my roof, fast and efficient service. The people are nice and knowledgable.
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Ginette Laforest on Google
★ ★ ★ ★ ★ Une excellente expérience du début à la fin. Notre premier contact fut Claudine Antille qui nous a donné le rendez-vous pour l'estimation. Par la suite le représentant des ventes Marc Chartrand nous a rencontrés. Il a vraiment pris le temps de nous expliquer les travaux à venir. Il avait également en sa possession des échantillons avec lesquels nous avons pu comparer avec la couleur de la maison et ainsi faire un meilleur choix. Merci Marc pour ton professionnalisme et ta gentillesse.
Ensuite quelques jours plus tard nous avons eu un appel de Richard Antille nous avisant qu'il pourrait venir faire l'installation dans les jours suivants. Encore là gentillesses et professionnalisme étaient présents.
Et voilà que l'équipe de couvreurs est arrivée. Andrew, Christian, Douglas et Steven. Tous étaient très polis et de bonne humeur. Ils ont travaillé de façon plus que professionnelle (malgré la chaleur accablante et tout le découpage et réparations) pendant tout leur séjour chez nous. Andrew nous a informé tout le long des travaux qu'ils effectuaient (photos prises sur le toit à l'appui). Afin de faire le travail de la meilleure façon celui-ci est allé cherché du matériel et Claudine est même venue en porter afin que le tout soit fait avec excellence. Ils ont recouvert mes fleurs et quand ils sont repartis, tout avait été vérifié et nettoyé. Marc et Claudine se sont assurés que le travail avait été bien fait. Ah oui en passant, le rapport QUALITÉ/PRIX a été plus que satisfaisant (fait faire 3 estimations)
FÉLICITATIONS à TOUTE L'ÉQUIPE! Je recommande SANS HÉSITATION cette entreprise. MERCI pour le beau travail et votre approche personnalisée qui fut très appréciée.
An excellent experience from start to finish. Our first contact was Claudine Antille who gave us the appointment for the estimate. Subsequently, sales representative Marc Chartrand met us. He really took the time to explain the upcoming work to us. He also had in his possession samples with which we could compare with the color of the house and thus make a better choice. Thank you Marc for your professionalism and your kindness.
Then a few days later we had a call from Richard Antille advising us that he could come and do the installation in the following days. Again, kindness and professionalism were present.
And now the roofing team has arrived. Andrew, Christian, Douglas and Steven. All were very polite and in a good mood. They worked more than professionally (despite the oppressive heat and all the cutting and repairs) during their entire stay with us. Andrew informed us throughout the work they were doing (supporting photos taken on the roof). In order to do the job in the best way, he went looking for equipment and Claudine even came to wear it so that everything was done with excellence. They covered my flowers and when they left, everything had been checked and cleaned. Marc and Claudine made sure that the job was done well. Oh yes by the way, the QUALITY / PRICE ratio was more than satisfactory (makes 3 estimates)
CONGRATULATIONS TO THE WHOLE TEAM! I recommend this business WITHOUT HESITATION. THANK YOU for the great work and your personalized approach which was greatly appreciated.
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