Ecko Unltd.

Service à la clientèle laisse à désirer.

Tjrs bonne expérience de magasinage la

Service moyen,prix assez élevés mais beaux vêtements de qualité

La boutique.. ouvre a 11h et non a 10h ajuster l'heure d'ouverture svp

Bin mes il a juste des marque et ses très sombre donc ses pas vraiment tranquille pour magazine

À chaque fois que j’y vais, je suis toujours bien reçu par Cathia. Petit coup de cœur aujourd’hui pour Sabrina, j’ai reçu un service hors-pair.

Un gros zéro pour la commis qui ne fait que gosser sur son cellulaire et qui soupir quand on lui demande une taille en plus. Tant qu’à être au salaire minimum, change de job. Par contre, il y avait de beaux rabais pour compenser

Première expérience dans ce magasin. Je me suis présentée pour acheter un manteau le 10 décembre et j'ai choisie un beau modèle Oxygen à ma taille. Le soir même je montre le manteau a mon conjoint qui me signale une déchirure sous l'aisselle d'un bon pouce. J'ai essayé le manteau sur place mais je n'ai pas pensé a vérifier toute les coutures et je lai porter à 3 reprises soit celle pour le retourner au magasin pour un échange. Le 15 décembre je vais pour faire un échange malheureusement la commis me dit qu'il n'ont plus ma grandeur. Demoiselle courtoise mais sans plus, manque de professionnalisme, aucun services, alors j'ai demandé un remboursement et non impossible. Je dois acheter pour la même valeur. Commis ne bouge pas de sa caisse, ne cherche pas a me conseiller mais est plutôt occupée à jaser au téléphone et à rigoler ou a faire quelque chose sur son cell ou l'ordinateur de caisse. J'étais déçue du service que je vivais et je suis partie avec 3 items plutôt qu'un en plus d'un manteau qui me plaisait pas car, aucun des autres modèles étaient à mon goût. Je me suis senti forcée d'acheter à cette endroit car il refuse de me rembourser! Je pars du magasin avec le manteau sur le dos puisque c'est l'hiver et que c'est mon seul manteau ....je pars en auto de la place rosemere pour me rendre à la maison à Boisbriands. je suis inconfortable dans le manteau, il est plus court et le zip me plaît pas et la capuche non plus... bref je veux l'échanger mais je veux vraiment l'autre modèle alors je me présente ce samedi sur place avec en tête de demandé un bon différée jusqu'à réception de ma grandeur. Je reviens et c'est la même commis mais avec la gérante que je n'ai pas vue dans un premier temps. Je redemande si elle est sur qu'il n'y aurait pas ma grandeur. Elle répond froidement non en roulant des yeux quand elle réalise que je suis la même cliente. Rien de plus alors je me retourne me disant que je vais vérifier moi-même parce que je suis sceptique. Comme de fait, je retrouve le manteau déchiré que j'ai retourné dans le rack! À ce point j'ai perdu mon sourire et ma courtoisie de moitié et je me dirige avec le manteau vers la caisse en disant: c'est quoi la joke là? La gérante sortie de derrière me réplique que j'ai déchiré le manteau! Zéro professionnalisme ne prend aucun temps écouter le problème, m'interrompt et parle par dessus en prenant instantanément la défenses de son employée et m'accusant. À ce point j'étais au je répondais du même ton arrogant et impolie que la gérante. Elle refusait de me donner un reçus de mes autres article précédemment acheté lorsqu'elle a fini par me rembourser. Elle a finalement fini par me laisser mon reçu en me disant chaleureusement: Asteur décaliss! Heureusement les deux autres articles me plaisent vraiment car je crois que autrement j'aurais retourné ces articles là.... BIG FAIL Joyeuse fête quand même !