Banque Nationale Tour Le 700

ca fait dur sur tous les points

Je déconseille à qui que ce soit d'adhérer et de se créer un compte avec cette institution bancaire. Les frais de services sont très onéreux, le service à la clientèle que ce soit au téléphone ou en succursale est médiocre tout comme l'attente pour obtenir une assistance quelconque. Si vous voulez vous évitez une perte de temps énorme et désirez un service efficace et plaisant , NE VOUS AFFILIÉS PAS À CETTE BANQUE!

Je suis client de la banque nationale depuis plus de 13 ans mainte, j’ai tout mes comptes avec la BNC que ce soit personnel ou professionnel. Il y’a a peu pres 3 mois, j’ai eu un problème avec mon application mobile. Je les ai donc contacté via TELNAT pour essayer de comprendre ce qui se passait. Ils m’ont dit de me Présenter en succursale pour m’identifier. C’est donc ce que je suis aller faire. Une fois sur place, on me confirme que personne ne peut rien faire pour m’aider en succursale et que je dois appeler TELNAT. Je leur explique donc que c’est TELNAT qui m’a demandé de me présenter en succursale et on me Reponds que TELnat peut m’identifier en ligne en répondant aux questions de sécurité. J’ai donc rappelé TELNAT pour leur dire ce que l’on m’a dit en succursale, ils me disent qu’ils ont soit disant trouver le problème et que tout sera réglé dans un delai de 24 heures. 24 heures plus tard, le problème n’est toujours pas résolu. J’appelle donc de nouveau et on me dit que je dois désinstaller puis réinstaller l’application. Ça ne marche toujours pas. Cela fait maintenant 3 mois que le problème persiste. J’ai du passer une vingtaine d’heures au téléphone avec eux pour essayer de remédier au problème, 3 mois plus tard, je suis toujours incapable de payer une facture, effectuer un virement interac ou d’utiliser quoi que ce soit via leur application. Trop c’est trop, j’ai donc demandé à ce qu’on ferme tous mes comptes, et la après 3 mois, on me dit qu’ils vont passer mon dossier à un autre département soit disant ‘’ prioritaire et que mon problème sera réglé dans moins de 24 heures’’. Ils ont attendus 3 mois pour classer mon cas de ‘’ prioritaire’’ . Je suis enfin content et je me dis que mon dossier sera enfin traité. Et Non.... cela fait 15 jours que mon dossier est prioritaire..... toujours rien. Je n’en peux plus dr cette banque, son incompétence et son ridicule. Je vous déconseille fortement de faire affaire avec cette banque. C’est De loin le pire service que j’ai reçu dans ma vie. On se fou carrément de la gueule du client.

The worst bank in canada save ur money and save headache i mean have u ever seen a bank with no machine?? They write ur card number on their computer its really pathetic