AHR-TECH

Accueillant et Service rapide

Travail mal fait dès le début ,mauvaise expérience je le déconseille fortement!!.

Une perte d’argent cet endroit, l’attitude est là mais 0 professionnalisme, un petit résumé de mon expérience, incapable de réparer mon iphone apres 4 fois allé retour, il decide de me charger quand même soit disant frais de nettoyage de la carte mère 60$ et l’iphone toujours non fonctionnel…

Franchement ne perdez pas une minute de temps la bas, voici mon expérience : Le 17 février, je leur ramène ma tablette Windows Surface car elle ne fonctionne pas bien. Je donne ma tablette et le chargeur à l’employé. Celui-ci refuse de prendre mon chargeur car il me dit qu’il en a déjà avec lui. Je garde donc mon chargeur. Je leur ai laissé ma tablette pendant 2 semaines. Je repars les voir le 3 mars pour avoir des nouvelles sur ma tablette. Il me dit qu’il faut réinstaller le Windows et que je pourrai passer la prendre le 4 mars. Je travaille au centre-ville donc il n’a pas été possible de venir les voir avant samedi (6 mars). Quand je reviens le samedi, il me dit qu’il n’a pas pu faire son travail car il n’a pas le chargeur. Euh ? Vous aviez gardé ma tablette pendant 2 semaines, je viens vous voir en personne le 4 mars et vous ne m’en parler même pas. De plus, ne m’aviez vous pas dit que vous n’aurai pas besoin de mon chargeur ? J’étais fâchée car cela venait prouver que pendant ces 2 semaines il n’a pas commencé le travail sur ma tablette, sinon il se serait rendu compte qu’il n’avait pas le chargeur. Premier manque de crédibilité. Pour « s’excuser », il me dit quil va pouvoir arranger ma tablette la journée même (samedi 6 mars) si je lui apporte mon chargeur. Parfait. 45 minute avant la fermeture je rappelle et il me dit maintenant qu’il ne peut pas travailler car il a besoin du chargeur du clavier... 1) Vous aviez eu toute la journée pour l’arranger et vous ne m’appelez pas pour me dire que vous n’avez pas de chargeur ? 2) Le clavier n’est même pas nécessaire pour le Windows, c’est une tablette qui vient sans clavier à la base. J’aurai pu vous la ramener sans clavier, vous m’auriez dit quoi encore ? Va acheter un clavier sinon on peut pas te l’arranger ? C’est une blague la ! Le pire de tout cela, je pars au magasin malgré tout pour reprendre ma tablette même si il n’a rien fait dessus car je voyais qu’il profite du client, il me répond « c’est pas avec une personne comme toi qu’on va vouloir travailler bien ». J’ai compris qu’il va accepter toutes les demandes de clients juste pour faire le plus d’argent possible. Même s’il n’est pas sûr au fond de lui de pouvoir arranger le problème. Non seulement il est aucunement sérieux du client, il cherche à profiter au maximum du temps du client, mais en plus il manque énormément de respects. J’ai donné ma tablette à une autre boutique, il a compris le problème et il a même pas eu besoin du clavier de la tablette. Dernier point, si ça vous a étonné que je vous ai raccroché au nez au téléphone, sachez qu’à moment donné il y a une limite à une patience. Je vous ai laissé ma tablette pendant deux semaines pour réparer un problème qui s’arrange en 30 min. Vous me demandez du temps supplémentaire, je vous le donne. À moment donné y’a une limite. Avant d’offrir du service à la clientèle, assurez-vous d’être capable de reconnaître vos erreurs (chargeur) et de ne pas mentir en pleine face à une personne (vous n’aviez même pas besoin du clavier). Surtout, pensez surtout à offrir de la qualité avant de chercher l’argent.

C'est le magasin le plus malhonnête au monde..pas de qualité de marchamdises..mauvaises réparations Chereté..des vrais profiteurs...je suis passé lundi passé pour une pièce..il me dise 35$ et je suis repassé le mercredi d'après C'était 55$...les prix selon la tête des clients..ce magasin doit être banni par la clientèle marocaine..allez s'y ailleurs c'est mieux. Bonne chance.