Souris Mini

Nous avons acheté des collants pour ma fille de 2 ½ sur leur site internet en mars avec PayPal. Le 2 avril je vais chercher les collants qui sont indiqués comme étant arrivés aux galeries de la capitale. En arrivant sur place, la dame va me chercher la commande internet dans son arrière-boutique. Puisque la transaction n’avait pas été prise sur mon compte PayPal tel que mentionné sur le site, elle me demande le paiement à nouveau ce que je fais sans hésiter. Le 3 avril ma conjointe reçoit à nouveau une confirmation que la commande est prête en magasin et après vérification, un nouveau prélèvement est pris dans mon compte PayPal. Doutant d'une erreur, j'appelle au commerce qui me dit que j'ai assurément recommandé à nouveau les collants de ma fille et passé une nouvelle commande en ligne le 3 avril. Elle me dit que pour régler leur problème de commande, je dois me déplacer pour obtenir mon crédit. Je lui explique que nous n’avons pas commandé 2 fois les mêmes collants, surtout après avoir été les chercher à 40 minutes de la maison (allé seulement). Je lui explique qu’elle n’a qu’à annuler la commande et faire le renversement puisque nous n’avons pas besoin de 2 fois la commande. De plus elle me réplique que le premier collant je les a assurément achetés le 2 avril en magasin et le deuxième pair en ligne le lendemain de ma prise de possession de la commande internet en magasin le 2 avril. Elle ne pense pas qu’une erreur puisse arriver et me remets le blâme sur nous. Ce que je n’ai jamais fait. En aucun temps, j’ai été magasiné à leur boutique, s’est ma conjointe qui fait tous les achats pour les enfants. Elle me répond que c’est la procédure et que je dois faire le détour pour réparer leur erreur informatique. Je lui demande alors mes autres options et elle me refaire au service clientèle puisque pas d’autres options possibles. Je suis au troisième appel aujourd'hui et toujours la boite vocale. Alors je n’ai pas beaucoup d’options, dépensé 20 $ d’essence et presque 1:30 de mon temps pour avoir mon crédit de 25 $. En gros, du beau linge, mais pour la compréhension du client et l’expérience client, un gros zéro. Ce n'est pas une question d'argent, mais plus de service clientèle. Fini le magasinage en ligne sur leur site. Leurs erreurs devinent rapidement la vôtre, faites attention.

Beaux vêtements pour enfants, le service est courtois et a l'écoute. Un peu dispendieux si pas de solde.

Des vêtements dispendieux qui brisent rapidement. Aucune garantie même pour un vêtement de la collection en cours! C'est frustrant quand tu paies 60$ pour un jeans dont les boutons lâchent la première fois que ton enfant le porte. En plus, on nous répond très mal au siège social.

Moyen le service, je sais pas si c’est parce que s’était la matinée et qu’il y avais beaucoup de monde mais la dame à la caisse n’étais pas très chaleureuse aimez votre emploi ou changez-le! De plus, c’est la première fois en tant que cliente fidèle de souris mini que j’ai eu un service aussi froid! ..

Les vêtement sont trop beau et le chandail viens de souris minis c'est ma fille

Come to Ontario, please

Great clothes, great service.

OMG so cute. But the kids ... blerk!