Scotiabank
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Scotiabank
| Address : | 900 Bd René-Lévesque E #100, Québec, QC G1R 2B5, Canada |
| Phone : | 📞 +89 |
| Website : | https://maps.scotiabank.com/locator |
| Categories : | |
| City : | R |
|
J
|
Jessie Borne on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je n'ai pas eu un bon service à la clientèle de plus que pour accéder directement à la succursale, ils nous font passer par le centre d'appel général. C'est donc compliqué!
Je devais avoir un retour d'appel de la succursale pour une carte de crédit que j'avais fait la demande, et j'attends toujours le retour d'appel.
J'ai donc rappelé au centre d'appel, et la personne à qui j'ai parlé n'a pas vraiment été sympathique. En plus de ne pas m'avoir trouver une solution, je n'ai pas eu non plus l'impression que j'étais vraiment importante comme cliente!
 I did not have good customer service more than to go directly to the branch, they take us through the general call center. So it's complicated!
I had to have a branch call return for a credit card that I had requested, and I am still waiting for the call return.
So I called back at the call center, and the person I spoke to was not really friendly. In addition to not having found a solution, I also did not feel that I was really important as a customer!
|
|
D
|
Diane Cote on Google
★ ★ ★ ★ ★ Accueil, efficacité et professionnalisme peuvent bien résumer le service de la succursale de Place Québec.
Le directeur est très proactif et proche de ses clients. Il règle VRAIMENT les problèmes quand il y en a et il retourne ses appels rapidement.
Je suis extrêmement satisfaite et recommande cette succursale.
Home, efficiency and professionalism can well sum up the service of the Place Quebec branch.
The director is very proactive and close to his clients. He REALLY solves the problems when there are and he returns his calls quickly.
I am extremely satisfied and recommend this branch.
|
|
J
|
Jonathan Topping on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je viens d'ouvrir un compte sur mesure pour entreprise et j'ai été très bien reçu. Personnel courtois et accueillant. Le directeur de compte était vraiment sympathique et m'a bien informé sur mes comptes. Il a répondu à toutes mes question et suis très satisfait de mon expérience. Je recommande la banque Scotia et cette succursale à n'importe qui.
I just opened a custom business account and I was very well received. Courteous and welcoming staff. The account manager was really friendly and informed me well about my accounts. He answered all my questions and am very satisfied with my experience. I recommend Scotia Bank and this branch to anyone.
|
|
S
|
Sabrina Fillion on Google
★ ★ ★ ★ ★ DEPUIS 2 MOIS, j'attends qu'ils envoient le chèque de mes fonds communs de placements à mon planificateur financier indépendant. J'ai décidé de changer d'endroit pour avoir un meilleur rendement. On nous mentionne que le chèque a été fait et envoyé mais sans succès. Je ne savais pas que Poste Canada était ''en grève'' mais il semble que c'est le cas !?!? Mon conseiller financier (autre que cette banque) a reçu un chèque pour un montant de quelques sous que nous n'avions pas approuvé et demandé en mois de 10 jours ! Lorsque c'est un petit montant on l'a mais, quand c'est l'inverse, c'est drôle..le chèque ne se rend pas. A t-il été bien envoyé, est-il en route , on t-il annulé et renvoyé un nouveau chèque par la suite? Lorsqu'on les relance, aucun retour à nos demandes et s'il y a un suivi c'est long et difficile d'avoir des détails précis et à jour. On doit presque leur dire quoi faire. On semble les déranger...Mon agent à cette succursale ne semble pas se donner la peine de chercher. Vraiment frustrant, je n'ai jamais eu un aussi mauvais service depuis toutes ces années. J'ai dû écrire au directeur de la banque pour qu'il s'en mêle. Espérant que celui-ci arrange le problème et voit passer mon courriel...Je pense à changer de banque vraiment...
FOR 2 MONTHS, I have been waiting for them to send my mutual fund check to my independent financial planner. I decided to change location to get a better return. We are told that the check was written and sent but without success. I didn't know Canada Post was 'on strike' but it looks like it is!?!? My financial advisor (other than this bank) received a check for a few pennies that we had not approved and requested in less than 10 days! When it's a small amount we have it, but when it's the other way around, it's funny ... the check doesn't surrender. Was it sent correctly, is it on its way, has a new check been canceled and returned afterwards? When we relaunch them, no return to our requests and if there is a follow-up, it is long and difficult to have precise and up-to-date details. We almost have to tell them what to do. We seem to be bothering them ... My agent at this branch doesn't seem to bother to look. Really frustrating, I have never had such poor service in all these years. I had to write to the bank manager to get him involved. Hoping that this one fixes the problem and sees pass my email ... I am thinking of changing bank really ...
|
|
L
|
Lantine Bergeron on Google
★ ★ ★ ★ ★ C’est impensable depuis quelques temps le service vaut pas cher là je viens de me rendre compte qu’appelé à la succursale ont nous redirige au service à la clientèle pas capable de résoudre mon problème de carte de crédit etc.ça fait plusieurs heures que je perds à attendre la ligne et là j’attends encore
It's been unthinkable for some time the service is cheap there I just realized that we were called to the branch and were redirected to customer service not able to solve my credit card problem etc. it's been several hours since I lose waiting for the line and there I am still waiting
|
|
K
|
Karine Demers on Google
★ ★ ★ ★ ★ Anne Larrivée, conseillère à la banque Scotia, je vous déconseille fortement cette employée qui a fait preuve d'une incompétence en tout point dans mon dossier. De plus, je tente de transféré mes comptes dans une autre institution financière et la banque Scotia ne donne pas de suivi. Cela fait presque 2 mois que j'attends que mes comptes soient transférés et ce n'est pas encore réglé. En résumé, je vous déconseille cette institution ,
Anne Larrivee, advisor at Scotiabank, I strongly advise you against this employee who showed incompetence at all points in my file. In addition, I am trying to transfer my accounts to another financial institution and Scotiabank does not follow up. I've been waiting for my accounts to be transferred for almost 2 months and it's not settled yet. In summary, I do not recommend this institution,
|
|
L
|
Lucie Le Blanc on Google
★ ★ ★ ★ ★ Great service and suggestions for my needs.
|
|
L
|
Lachlan Stewart on Google
★ ★ ★ ★ ★ I came during regular business hours, even for COVID, and the location is closed with no explanation anywhere. I set aside a large part of my day for this trip and have an urgent matter than I need to resolve, and this is only adding frustration. To make matters worse, I called their branch phone number and got redirected in circles until I ended up with an outsourced service agent in India. It's hard to stay calm when I'm this mad at a bank I've been a customer of for nearly two decades. Horrible experience.
|
Write some of your reviews for the company Scotiabank
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of ATM, Bank, Financial consultant, Investment service,
Nearby places Scotiabank
