Scotiabank
3/5
★
based on 8 reviews
Contact Scotiabank
| Address : | 1440 Av. Jules-Verne, Quebec City, Quebec G2G 2V6, Canada |
| Phone : | 📞 +887 |
| Website : | https://maps.scotiabank.com/locator |
| Categories : | |
| City : | G |
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Toufik Ghanes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bravo et merci à Sylvie pour son super bon service ainsi qu’à toute l’équipe du très bon aceuil
 Well done and thank you to Sylvie for her super good service as well as to the whole team for the very warm welcome
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Philippe-Emmanuel Fontaine on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ils ont mis un arrêt sur mon compte épargne pour aucune raison. Je me suis présenté et ils ne savaient même pas quoi faire. J'adore ma banque mais cette succursale est terrible
They put a shutdown on my savings account for no reason. I introduced myself and they didn't even know what to do. I love my bank but this branch is terrible
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Marc Thibeault on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je n'en reviens pas qu'ils n'ont plus de ligne téléphonique directement en succursale pour des questions générales. Lorsque j'ai appelé ils ont transféré mon appel à un représentant anglophone alors que j'étais sur la ligne francophone (good thing I speak English anyways) et lorsque la ligne a coupé le rep n'a même pas rappelé ! Donc je dois attendre encore 15 minutes pour une ligne!! What?? Quel service nul pour des prises d'information et rendezvous.
I can't believe they no longer have a telephone line directly at the branch for general questions. When I called they transferred my call to an English representative while I was on the French line (good thing I speak English anyways) and when the line cut the rep didn't even call! So I have to wait another 15 minutes for a line !! What ?? What a lousy service for information and meetings.
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Paul Dumont on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très déçu du service à la clientèle.
Pas de numéro de téléphone à la succursale!
Le service d'appel répond mais n'est elle-même pas en mesure de rejoindre un employé de la succursale.
J'ai téléphoné mardi et nous sommes vendredi et je n'ai toujours pas reçu de retour d'appel de la succursale. Meme apres 4 appels au centre d'appel!
Hypothèque se termine en 2021...! :(
Very disappointed with customer service.
No phone number at the branch!
The call service answers but is not itself able to reach a branch employee.
I called Tuesday and it is Friday and I still have not received a return call from the branch. Even after 4 calls to the call center!
Mortgage ends in 2021 ...! :(
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François M on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je vais à cette banque depuis plus de 10 ans et on m’a toujours bien reçu. Le service est personnalisé et courtois. Félicitation et continuez votre excellent travail ?
I have been going to this bank for over 10 years and I have always been well received. The service is personalized and courteous. Congratulations and keep up the great work ?
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Maurice Roy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ne retourne pas les appels ! Attente de plus d’une heure 15 minutes - la ligne s’est coupée et ne suis pas parvenu à faire cesser mensualités d’hypothèque suite à ma vente de la maison.
Plus rapide à envoyer des comptes que des remboursements.
Pendant ce temps Scotia accumule des intérêts avec notre argent. Très déçu ! Je vais regarder ailleurs.
Don't return calls! Waiting over an hour and 15 minutes - the line went down and I couldn't stop my monthly mortgage payments after I sold the house.
Faster to send accounts than refunds.
During this time Scotia is accumulating interest on our money. Very disappointed ! I'll look elsewhere.
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Philippe Thibault on Google
★ ★ ★ ★ ★ Incapable d’appeler à la sucursale…. Je dois attendre et parlé à un centre d’apelle! On m’a dit d’appeler la sucursale avant d’aller récupérer mes documents, comment faire?
Unable to call for branch…. I have to wait and speak to a call center! I was told to call the branch before going to pick up my documents, what should I do?
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jonathan brousseau on Google
★ ★ ★ ★ ★ Si vous êtes un homme d affaires et que vous ne voulez pas perdre votre temps. Tenez vous loin des prêts hypothécaires de scotia. Des délais interminables, des demandes de papiers en double et des évaluations de batisse très basse , pour sécuriser la banque. Et essayez pas d appeler, vous aurez pas de lignes avant 45 mins . Mais les gens au service presentiel sont sympathique.
If you are a business person and don t want to waste your time. Stay away from scotia mortgages. Endless delays, duplicate paper requests and very low building appraisals, to secure the bank. And don t try to call, you will not have lines for 45 mins. But the people in the face-to-face service are friendly.
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