PJC Jean Coutu

Bon service et grande variété de produits

J'adore mon pjc

Au début très bonne attention par la suite tu en demeure pas moins qu'un numéro , très malheureux

Bel endroit, personnel souriant, bon service

Imbroglio concernant mes médicaments. Le personnel pas du tout à l'écoute du client. Très mauvaise expérience. Depuis, j'évite cette pharmacie.

Bonjour, Depuis décembre 2013, je suis une cliente de cette pharmacie. Le service est très bon et les employés efficaces et polis. Je fais livrer mes ordonnances. On livre rapidement. Les livreurs sont courtois. On me donne tous les renseignements dont j'ai besoin au téléphone. C'est une pharmacie que je recommanderais à mes amis. Je donne 4 étoiles parce que la perfection n'existe pas.

Incapables d’ajouter mon assurance collective. La première technicienne à qui j’ai parlé était très bête, le garçon le lendemain très courtois mais incapable également d’ajouter mes assurances. Je suis allée juste après au familiprix; mes assurances fonctionnaient et mon dossier était créé, ça a pris 2 minutes. J’ai fait transféré mon dossier. On est loin du service du temps de Marie et Pierre, et les techniciennes quadragénaires n’ont jamais l’air d’avoir envie de travailler.

Le 1 mai, alors que je viens de déménager dans le coin, me restant qu’une semaine d’un médicament TRÈS IMPORTANT m’empêchant de perdre la vue, j’appelle pour transféré mon dossier, bien que l’employée est gentille, elle me dit qu’elle m’appelleras quand ils recevront le médicament. Je ne reçois aucun appel. Je me dit que, peut-être ont-ils le mauvais numéro, une erreur de compréhension, ça se peut. Donc je rappel hier, le 8 mai, j’explique que j’ai besoin de mon médicament, que je n’en ai presque plus… On me dit que la prescription est échu du 17 mars, je leur dit que c’est impossible, que mon médecin l’as renouvelé le 3 mars… Elle me dit qu’elle peut rien faire et que je doit contacter mon médecin… Je le fait, il me rappel ce matin pour m’informer que… JE DOIT OUVRIR UN DOSSIER LÀ-BAS alors que je l’ai fait UNE SEMAINE PLUS TÔT ??? une chance que ce n’est pas un médicament empêchant ma mort, mais juste de devenir aveugle ??? Même pas capable d’oubrir le dossier quand j’appel pour ça, puis quand je Demande à les avoirs, même pas capable de me dire que l’autre employée à pas fait sa job, non, je doit DÉRANGER le nutritionniste qui s’occupe de ça, comme s’il en avait pas assez à faire avec les milliers de patients qu’il a déjà en génétique ??? Ça vous sert à rien d’être poli, si vous faites pas votre travail comme il faut et déranger ceux qui travaillent pour vrai Heureusement, j’ai changé de pharmacie (Jean Coutu c’est fini, je ferais plus JAMAIS affaire avec eux) et je vais recevoir mon médicament dans maximum 24h, ils n’ont même pas eu à déranger le nutritionniste qui en a plein les bras Je juge que cette pharmacie est donc DANGEREUSE pour ceux qui ont des médicaments TRÈS important à prendre (quand c’est une question de vie ou de mortsnotamment, ou des médocs anti-rejet ou autres de ce genre) seule point positif, c’est qu’ils sont polis ?‍♀️ C’est le « fun » de savoir qu’au moins, je peut perdre la vue par leur faute dans une politesse et une douceur assez imbattable par contre