Médicus
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Médicus
| Address : | 760 Rue Fréchette, Longueuil, QC J4J 5C9, Canada |
| Phone : | 📞 + |
| Website : | https://medicus.ca/succursales/medicus-longueuil/ |
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| City : | J |
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Patsy Parent on Google
★ ★ ★ ★ ★ La première fois j'ai rencontré Kevin. Il m'a donné toutes les références afin d'obtenir mon orthèse. La deuxième fois c'était une dame pour la fabrication et les mesures. Les deux sont très gentils et professionnels. Ils répondent à toutes les questions. Quand j'ai été chercher mon orthèse c'était Kevin. Il a pris le temps de bien m'expliquer avec un dessin . Il est sympathique et très compétent. Je le recommande à tout le monde.
 The first time I met Kevin. He gave me all the references to get my brace. The second time it was a lady for the fabrication and the measurements. Both are very kind and professional. They answer all questions. When I went to get my orthosis, it was Kevin. He took the time to explain it to me with a drawing. He is friendly and very knowledgeable. I recommend it to everyone.
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Isabelle Bélanger on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contrairement à certaines personnes que j'ai lue plus bas..je confirme que tout ces professionnels font du très bon boulot, attentionnés, à l'écoute et surtout ils font leur possible depuis plus d'un an en temps de pandémie. Je suis très fière de toute l'équipe de Médicus Longueuil. Bonne continuité!!
Unlike some people I read below ... I confirm that all these professionals are doing a very good job, attentive, attentive and above all they have been doing their best for over a year in times of pandemic. I am very proud of the entire Médicus Longueuil team. Good continuity!!
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Johanne H on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aucun service conseil, malgré qu'il s'agit de produits spécialisés. On doit faire ses recherches soi-même pour être en mesure de poser les bonnes questions. Ils n'ont de toute évidence que très peu de notion de service à la clientèle. Suite à la lecture des documents accompagnant mon produit, j'ai du retourner pour aller chercher un accessoire requis avec mon produit, et apprendre que "ça vient avec !!!!" ......alors pourquoi ne pas me l'avoir remis lorsque je suis venu chercher ma commande ? Lorsque je leur fait remarquer l'absence de service, on ne s'en excuse même pas ! Bref, ce n'est pas tout le monde qui est à sa place à travailler avec le public !
No consulting service, despite the fact that these are specialized products. You have to do your research yourself to be able to ask the right questions. They obviously have very little notion of customer service. After reading the documents accompanying my product, I had to return to get an accessory required with my product, and learn that "it comes with !!!!" ...... so why not give it to me when I came to pick up my order? When I point out to them the lack of service, we don't even apologize! In short, not everyone is in their place when it comes to working with the public!
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Jean Dubé on Google
★ ★ ★ ★ ★ J'ai rapporté un oreiller que je n'ai jamais déballé pour l'échanger par un moins ferme. Ils n'ont pas voulu le reprendre car ils étaient capables de décoller le sceau. Je me suis évertué en vain à leur expliquer que je ne l'ai jamais déballé. Ils se sont entêtés à m'accuser de l'avoir déballer. Ils m'ont peut-être vendus un oreiller qui avait été déballé auparavant. Malheureusement, je n'ai pas vérifié le fameux sceau à l'achat. Quoiqu'il en soit, ils étaient plus préoccupés à ne pas faire l'échange que de m'aider à trouver une solution pour améliorer mon confort. Je ne ferai plus affaire avec cette entreprise car le service est inadéquat. Assurez-vous de bien vérifier ce que vous achetez avant de payer ainsi que la politique de retour car ils vont trouver n’importe quelle raison pour ne pas vous rembourser ou échanger. La personne m’a même suggéré de le conserver pour être utilisé par une autre personne dans la famille. On repassera pour l’expertise sachant que l’oreiller est choisi en fonction du poids et de la grandeur. Je vais consulter directement le manufacturier pour avoir des conseils.
I brought back a pillow that I never unpacked to exchange it for a less firm one. They did not want to take it back because they were able to take off the seal. I tried in vain to explain to them that I never unpacked it. They persisted in accusing me of having unwrapped it. They may have sold me a pillow that had been unwrapped before. Unfortunately, I did not verify the famous seal upon purchase. Regardless, they were more concerned with not making the switch than helping me find a solution to improve my comfort. I will no longer do business with this company because the service is inadequate. Make sure you double check what you are buying before paying as well as the return policy as they will find any reason not to refund or exchange you. The person even suggested that I keep it to be used by someone else in the family. We will come back for expertise knowing that the pillow is chosen according to weight and size. I will consult the manufacturer directly for advice.
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Stephanie Gueymard on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bonne expérience de service à la clientèle au téléphone à cette succursale, pour obtenir un produit en rupture de stock dans la plupart des boutiques Médicus du Québec. On m'a rappelée pour m'offrir de faire venir l'item en question d'une succursale de Sherbrooke, exceptionnellement.
Il s'agit d'un déambulateur pour mon père âgé, qui quittera le pays dans 4 semaines.
Les délais de livraison étant inquiétants par les temps qui courent, j'ai fort apprécié qu'on effectue une recherche du produit pour moi, puis qu'on trouve une solution!
En fait, nous avons autant apprécié le service dans les autres Médicus à Montréal, rue St-Laurent et Sherbrooke Est.
L'ouverture d'un dossier il y a quelques années permet un service plus personnalisé, un peu comme dans une pharmacie...
Good customer service experience on the phone at this branch, to obtain a product out of stock in most Médicus stores in Quebec. I was called back to offer to bring the item in question from a branch in Sherbrooke, exceptionally.
This is a walker for my elderly father, who will be leaving the country in 4 weeks.
Delivery times being worrying these days, I really appreciated that someone searched for the product for me, then found a solution!
In fact, we appreciated the service as much in the other Médicus in Montreal, rue St-Laurent and Sherbrooke Est.
Opening a file a few years ago allows for a more personalized service, a bit like in a pharmacy...
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Iman Shackery on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nice location
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Terry O'Rourke on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent care and staff
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Patrice Lecomte on Google
★ ★ ★ ★ ★ EXCELLENT service.
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