Lunetterie New Look
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Lunetterie New Look
| Address : | 949 Bd du Séminaire N local 100, Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec J3A 1K1, Canada |
| Phone : | 📞 +8 |
| Website : | https://www.newlook.ca/fr/stores/store/index/id/209/ |
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| City : | A |
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Diane Lessard on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très déçue du service. Mon conjoint et moi sommes clients depuis plus de 10 ans et parce que j'ai pris une monture ailleurs, ils ne veulent pas me l'ajuster ou même changer mes petits coussinets au niveau du nez. le monsieur ma pratiquement insulter en disant ben c'est ça quand tu vas ailleurs. Pourtant ils ont déjà ajusté cette même paire de lunette. Mon conjoint, en plus de ses lunettes, a toujours acheté ses lentilles cornéennes à cet endroit. C'est fini New look pour nous.
 Very disappointed with the service. My partner and I have been clients for more than 10 years and because I have taken a frame elsewhere, they do not want to adjust it or even change my little pads at the nose. the man practically insulted me saying well that's when you go elsewhere. However, they have already adjusted this same pair of glasses. My partner, in addition to his glasses, has always bought his contact lenses there. It's finished New look for us.
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Cathy Matteau on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un peu long avant la réception des lunettes et peu de choix dans le 2 pour un mais sinon le personnel donne du bon service et gentil. J'ai hésiter a y aller en regardant les commentaires mais bien quand même. Seul hic après trois semaines on attend encore pour avoir les lunettes....
A bit long before the reception of the glasses and little choice in the 2 for one but otherwise the staff gives good service and kind. I hesitated to go there by looking at the comments but fine anyway. Only problem after three weeks we are still waiting to have the glasses ....
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R. P. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pire lunetterie dans tout le Québec. Il y a 3 ans, ma conjointe est allée chez New Look - St-Jean pour faire ajuster ses lunettes qu'elle avait acheté ailleurs. Au début, le personnel de New Look ne voulait pas le faire, car les lunettes venaient d'ailleurs. Après un moment, ils ont accepté.
Cependant, lorsque ma conjointe est revenue à la maison, elle a constaté que le personnel avait fait des grosses lignes dans les 2 verres de ses lunettes !!! Ils ont pris la peine de les mettre à la même hauteur !!!
Expérience mémorable dans le TRÈS mauvais sens du terme !!!
Maintnenant, on va au Costco pour les lunettes
Worst eyewear in all of Quebec. Three years ago, my wife went to New Look - St-Jean to have her glasses adjusted, which she had bought elsewhere. At first, the staff at New Look didn't want to do it, because the glasses came from elsewhere. After a while, they agreed.
However, when my partner returned home, she noticed that the staff had made big lines in the 2 lenses of her glasses !!! They took the trouble to put them at the same height !!!
Memorable experience in the VERY bad sense of the word !!!
Now we go to Costco for the glasses
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Germain Larocque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pour une raison inconnue, j'ai sue allé a ce local deux fois dans les 6 dernier mois pour replacer mon verre sur ma monture.?
A chaque visite le personnel ma pris en charge de façon vraiment courtois et professionnel pour réparer ma monture.
J'ai même offert a l'employé un pourboire qu'elle a refusé.
A tous la population du milieu, allé a ce commerce sans hésitation. Vous ne serez pas déçue !
Merci a votre staff !
For some reason, I have been to this room twice in the last 6 months to put my lens back on my frame.
At each visit, the staff took care of me in a very courteous and professional manner to repair my mount.
I even offered the employee a tip which she refused.
To all the people in the middle, went to this business without hesitation. You will not be disappointed !
Thanks to your staff!
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Sabrina Lecocq on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un service irréprochable et professionnel. J'ai été très bien reçue en succursale autant lors de l'examen de la vue que lors du choix de montures. On m'a conseillé de façon très professionnelle et personnalisée parmi une sélection variée de modèles dans toutes les gammes de prix, allant de très abordable à du haute gamme. On a pris le temps de bien m'expliquer les différentes options et produits qui s'offraient à moi sans me mettre aucune pression d'achat. Bref, je recommande chaudement cette succursale pour trouver votre professionnel de la santé de vos yeux. Il y en a pour tous les goûts et les budgets en matière de lunettes mais surtout on y offre un service à la clientèle exceptionnel et compétent.
Impeccable and professional service. I was very well received in the branch both during the eye exam and when choosing frames. I was advised in a very professional and personalized way from a varied selection of models in all price ranges, from very affordable to high end. They took the time to explain to me the different options and products available to me without putting any pressure on me to buy. In short, I highly recommend this branch to find your healthcare professional for your eyes. There is something for all tastes and budgets when it comes to glasses, but above all, it offers exceptional and competent customer service.
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Sophy Paquette on Google
★ ★ ★ ★ ★ Service téléphonique médiocre. Commentaire inutile.... Vraiment un service ordinaire. Je suis aller au new look de chambly !!!!! Dieu merci que le service est MEILLEUR.
Allez ailleurs que le new look de st-jean. Imaginez le service téléphone est mauvais... imaginez le reste des services.
Poor phone service. Unnecessary comment. Really ordinary service. I went to the new look of chambly!!!!! Thank goodness the service is BEST.
Go somewhere other than the new look of st-jean. Imagine the phone service is bad... imagine the rest of the services.
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Doum on Google
★ ★ ★ ★ ★ J'ai lu les commentaires... même si ça fait 20ans que je viens ici. Je n'y ai jamais vraiment eu de mauvaise expérience. Les opticiens et les optométristes ont toujours été des personnes aimables. Les conseillers nous laissent vraiment du temps pour magasiner notre monture. Le 2 pour 1... Tenez-vous LOIN de ça... préférez le magasinage en ligne, beaucoup moins cher que ça. Magasinage en ligne lorsque votre myopie est pire que -2.99? Oubliez-ça, tu ne sauveras pas grand chose, vous êtes condamné aux lunetteries!!! Et chez New Look? Le choix de monture n'est pas guidé par l'extravertie en vous... vous devez choisir des look bien standard choisi par Gucci, D&G, Arnold Palmer... En ligne, de la monture.... il y en a à en perdre la vision... Oubliez ça si votre prescription est aussi épaisse qu'un fond de bouteille, vous devez accepter de payer 500$ pour les verres!!!
I read the reviews ... even though I've been coming here for 20 years. I've never really had a bad experience there. Opticians and optometrists have always been kind people. The advisors really give us time to shop for our frames. The 2 for 1 ... Stay AWAY from it ... prefer online shopping, much cheaper than that. Shopping Online When Your Myopia Is Worse Than -2.99? Forget it, you won't save much, you are doomed to eyewear !!! And at New Look? The choice of frame is not guided by the extrovert in you ... you have to choose well standard looks chosen by Gucci, D&G, Arnold Palmer ... Online, frames ... there are some to lose your vision ... Forget it if your prescription is as thick as the bottom of a bottle, you must agree to pay $ 500 for the glasses !!!
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Marie-Pier Lapointe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Jamais vu un aussi mauvais service! Il donne un rendez vous téléphonique et avise pas qu'on doit être présent "15 minutes" à l'avance, alors la journée du rendez-vous, lorsqu'on arrive pour l'heure de son rendez vous, ils font juste te canceller sans te remplacer ton rendez vous. Allez ailleurs!
Never seen such bad service! He gives a telephone appointment and does not advise that we must be present "15 minutes" in advance, so the day of the appointment, when we arrive for the time of his appointment, they just cancel you without replacing your date. Go somewhere else!
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