Liquida Meubles Trois-Rivières
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Liquida Meubles Trois-Rivières
| Address : | 2200 Bd des Récollets, Trois-Rivières, Quebec G8Z 3X5, Canada |
| Phone : | 📞 +87779 |
| Website : | http://liquidameubles.ca/ |
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| City : | Z |
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Leevia Ganger on Google
★ ★ ★ ★ ★ Les vendeurs ne vendent pas ils sont assis avec leurs cellulaires, je n'ai eu aucune aide. Si vous arrivez en couple et que vous désirez magasiner chacun dans votre section sachez que c'est impossible vous devez en tout temps rester ensemble. Un agent de sécurité est à l'entrée pour prendre votre nom de famille, sans raison. Les meubles sont cher et souvent avec des défauts majeur. Très mauvaise expérience.
 The salespeople are not selling they are sitting with their cellphones, I had no help. If you arrive as a couple and you want to shop each in your section, know that it is impossible you must stay together at all times. A security guard is at the entrance to take your last name, for no reason. Furniture is expensive and often with major flaws. Very bad experience.
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Pascal Rabouin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Côté vente et service de livraison, je n'ai absolument rien à redire. MAIS leur service après-vente fait vraiment pitié. Tu dois passer par un no 1-800 central, qui peut te faire attendre 1h de temps pour que le système te raccroche au nez (je l'ai vécu 3 fois). J'ai fait une requête pour un système de ressorts qui grinçait sur une chaise berçante le 18 décembre 2020 pour avoir le changement de pièce le 12 mai. Un bon gros 5 mois.
On the sales and delivery side, I have absolutely no complaints. BUT their after-sales service is a real pity. You have to go through a central 1-800 number, which can make you wait 1 hour for the system to hang up on you (I have experienced it 3 times). I made a request for a squeaky spring system on a rocking chair on December 18, 2020 to have the part change on May 12. A big fat 5 months.
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Olivier Déry on Google
★ ★ ★ ★ ★ J'ai aimé l'approche du vendeur, patient et à l'écoute. Par contre, rendu à discuter du prix et modalités avec la directrice des ventes, Ouf! Elle manque clairement de patience, politesse et coupe la parole. Elle n'est pas à sa place. J'ai décidé de ne rien acheter là, je n'en avais plus envie. On parle quand même de meubles haut de gamme que je visais...
I liked the seller's approach, patient and attentive. On the other hand, returned to discuss the price and terms with the sales manager, Phew! She clearly lacks patience, politeness and cuts the word. She is out of place. I decided not to buy anything there, I didn't want to anymore. We are still talking about high-end furniture that I was targeting ...
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Gisele Germain on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent service.
Vendeur s professionnel s et sympathique s.
Bon prix.
Great service.
Professional and friendly seller.
Good price.
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MeusieuhRaccoon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très bon service de toutes la gang. Surtout Paul, un des meilleurs vendeurs. Je recommande cette endroit, très bon prix.
Very good service from all the gang. Especially Paul, one of the best sellers. I recommend this place, very good price.
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Marie Daniel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nous avons acheté un lave vaisselle en avril 2021, il manquait le panier qui amasse les détritus.
Une pièce importante pour ne pas abîmer le lave vaisselle et cumuler les bactéries dans celui-ci.
Nous avons fait la demande par internet et nous avons effectivement reçu un appel téléphonique pour le suivi de notre demande . Le service à la clientèle nous a dit que notre demande était justifiée après avoir envoyé les photos de notre lave vaisselle sans le fameux panier …et qu’un technicien allait nous téléphoner une fois la pièce reçue. Jusque là plutôt rassurant !
Effectivement nous avons reçu un appel téléphonique du technicien qui nous dit à nouveau : une fois la pièce expédiée , il nous téléphonerais pour prendre rendez-vous . Les mois passent …
Nous avons eu aussi un rappel du service à la clientèle Tanguay en décembre dernier soit 8 mois après l’achat du lave vaisselle pour nous dire que la pièce est en chemin. Oui mais quand allons nous la recevoir?La réponse du service à la clientèle : le technicien va vous contacter .
Aujourd’hui 23 février 2022 , appel du technicien et il a la pièce 10 mois plus tard .
Dit qu’il va passer en début d’après midi . 15h30 le technicien se présente pas de masque, le COVID -19 n’existe plus .
Installation de la fameuse pièce en 5 minutes .
Là nous nous rappelons que la prochaine fois j’aurai un meilleur service chez Costco ou je pourrai échanger et ou retourner l’appareil voir rembourser!
Pas de mots d’excuses non cette pratique semble normale !
Ouf ceci est notre dernière expérience chez Tanguay ou ses filiales .
Nous avons aussi eu même difficulté avec canapé de cuir que nous avons acheté …
Oui nous sommes des gens patients mais il ne faut pas pousser le bouchon !
Total service a la clientèle 0/0 . Vous avez intérêt à raviser la qualité de tout votre service à la clientèle .
We bought a dishwasher in April 2021, the basket that collects the rubbish was missing.
An important part to avoid damaging the dishwasher and accumulating bacteria in it.
We made the request online and we actually received a phone call to follow up on our request. Customer service told us that our request was justified after sending photos of our dishwasher without the famous basket … and that a technician would call us once the part was received. Quite reassuring so far!
Indeed we received a phone call from the technician who told us again: once the part was shipped, he would call us to make an appointment. Months go by...
We also had a callback from Tanguay customer service last December, 8 months after purchasing the dishwasher, to tell us that the part was on its way. Yes, but when will we receive it? Customer service response: the technician will contact you.
Today February 23, 2022, call from the technician and he has the part 10 months later.
Says he will pass in the early afternoon. 3:30 p.m. the technician shows up, no mask, COVID -19 no longer exists.
Installation of the famous piece in 5 minutes.
There we remember that next time I will have better service at Costco where I can exchange and or return the device to see a refund!
No words of apology no this practice seems normal!
Phew this is our last experience at Tanguay or its subsidiaries.
We also had the same difficulty with the leather sofa we bought...
Yes we are patient people but we must not push the envelope!
Total customer service 0/0. It is in your interest to improve the quality of all your customer service.
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Ricardo Reyes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good service
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Shil Berga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrible staff!! Never going back.
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