La Galerie du Meuble

Name: La Galerie du Meuble
Address: 1215 Bd Charest O, Québec, QC G1N 2C9, Canada, N, Canada

3.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact La Galerie du Meuble

Address :	1215 Bd Charest O, Québec, QC G1N 2C9, Canada
Phone :	📞 +88
Website :	http://www.lagaleriedumeuble.com/
Categories :	Furniture store ,
City :	N

1215 Bd Charest O, Québec, QC G1N 2C9, Canada

Best Furniture store in Canada

S	Samuel Frechette on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pire service à la clientèle de Québec! La représentante avec qui nous avons fait affaire se fout complètement de ses clients après vente. Notre commande est arrivé 2 mois après la date prévue et la vendeuse nous a dit qu’il fallait l’appeler régulièrement afin de savoir quand la commande sera arrivé puisqu’elle a peur d’oublier de nous appeler... quelle perte de temps et un gros manque de respect. Après avoir reçu nos chaises en retard, l’une d’entre elle était abîmée et nous les avons contacter pour un remplacement. On nous a dit qu’on devrait les recevoir dans 10 à 14 jours et qu’ils nous contacteront lors de la réception. Par contre, nous n’avons toujours pas reçu le remplacement et ça fait maintenant plus de 4 mois que nous l’attendons. Encore une fois, la vendeuse m’a dit de l’appeler régulièrement pour savoir si le remplacement est arrivé... En plus au 3e mois d’attente, j’ai appelé et la vendeuse m’a dit que la chaise était en transfert de Montréal. Au début du 4e mois, elle me dit la même chose... il faut croire qu’ils font les livraisons à pieds! Bref, nous ne ferons plus jamais affaire avec cette entreprise. Pour ceux qui souhaitent tout de même osé mettre les pieds dans leurs établissements, je vous souhaites de ne pas tombé sur cette vendeuse incompétente. P.S. Si l’administration de la Galerie du meuble lit ce message, n’hésitez pas à me contacter, il me fera plaisir de vous faire part du nom de la vendeuse et des historiques de conversation. Worst customer service in Quebec! The representative we dealt with couldn't care less about her after-sales customers. Our order arrived 2 months after the expected date and the saleswoman told us that we had to call her regularly to know when the order will have arrived since she is afraid of forgetting to call us ... what a waste of time and a big lack of respect. After we received our chairs late, one of them was damaged and we contacted them for a replacement. We were told they should be received in 10-14 days and they will contact us upon receipt. However, we still haven't received the replacement and we've been waiting for it for over 4 months now. Once again, the saleswoman told me to call her regularly to find out if the replacement has arrived ... In addition to the 3rd month of waiting, I called and the saleswoman told me that the chair was in transfer from Montreal. At the beginning of the 4th month, she told me the same thing ... you have to believe that they make the deliveries on foot! In short, we will never do business with this company again. For those who still wish to dare to set foot in their establishments, I wish you did not come across this incompetent saleswoman. P.S. If the administration of the Furniture Gallery reads this message, please do not hesitate to contact me, I will be happy to provide you with the name of the saleswoman and the conversation histories.
G	Guy Vaillancourt on Google ★ ★ ★ ★ ★ J ai adoré votre immense choix de meubles et un service hors pair !!! Personnel très courtois et souriant !!! I loved your huge choice of furniture and unparalleled service!!! Very courteous and smiling staff!!!
C	Celine Lafleur des Pois on Google ★ ★ ★ ★ ★ Très beau magasin de meubles, beaucoup de choix. Le conseiller a été disponible et à l'écoute et de bons conseils. Very nice furniture store, lots of choice. The advisor was available and attentive and gave good advice.
M	Maryse Dionne on Google ★ ★ ★ ★ ★ Un service clientèle lors de l'achat impeccable. Des meubles mordernes sublimes. Un service de livraison et un service après vente complètement effroyable. Se battre pour prouver notre garantie, se battre pour avoir nos items, se battre pour avoir du service. L'après vente a été un combat sans précédent depuis deux mois et demi ! Nous sommes déçus, car si nous faisions pas nos suivis, nous n'avions pas de nouvelles. Exemple : un article en attente de livraison, mais introuvable, car il a changé de nom, un appel de garantie, mais ils n'ont pas envoyé les preuves et j'en passe. Bon magasinage et surtout soyez patient ! Impeccable customer service when purchasing. Sublime mordern furniture. Completely appalling delivery and after-sales service. Fighting to prove our warranty, fighting for our items, fighting for service. After sales has been an unprecedented struggle for two and a half months! We are disappointed, because if we did not do our follow-ups, we had no news. Example: an article awaiting delivery, but not found because it has changed its name, a warranty call, but they have not sent the proofs and so on. Happy shopping and above all, be patient!
J	Jenny Gagner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Les livreurs sont aller ce matin livrer chez mes parents. Un des 2 livreurs, est entrer et il avait clairement le rhume. Ne c'est pas désinfecter les mains et n'a pas pris la peine d'au minimum se laver les mains. Et oui il avait un masque , mais il c'est moucher, renifler, tousser sans prendre les précautions. Mes parents sont âgés. Je ne peux pas croire que vous laissez un livreur travailler et propager ses microbes The delivery men are going this morning to deliver to my parents. One of the 2 delivery men came in and clearly had a cold. Does not disinfect your hands and did not bother to at least wash your hands. And yes he had a mask, but he blows his nose, sniffles, coughs without taking precautions. My parents are old. Can't believe you let a delivery guy work and spread his germs
S	Sébastien Delli Colli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nous avons acheté un ensemble de lit king avec un bureau en bois et ils sont de piètre qualité, le bois est en train de gondoler. Nous avons aussi un sectionnel qui est entrain de se déboiter... Meuble très dispendieux mais pas de meilleur qualité We bought a king bed set with a wooden desk and they are poor quality, the wood is warping. We also have a sectional that is falling apart... Very expensive furniture but not of better quality
F	Frozen Jarvis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Poor service
O	Olivier Fraysse on Google ★ ★ ★ ★ ★ Service impeccable