D'Loft

Quel merveilleux endroit ! Quel excellent service ! Quel magnifique produit ! Un véritable coup de coeur ! N'hésitez pas à aller visiter cet endroit. Trop hâte de recevoir ma table!!!

Service, approche et communication à distance impeccables pour un achat en contexte de confinement (ramassage). Notre meuble de télévision offre beaucoup de chaleur à notre salon. Tout est dans la qualité du bois proposée par D'LOFT. Nous retournerons assurément visiter leur boutique lorsque ce sera possible.

Tres bon service!!! Seul chose, quand j’ai monté ma table les soudures n’étaient pas droite sa ne change pas la solidité!!! Mais côté esthétique en dessous sa parait. Je donne un 5 étoile quand même pcq je suis extrêmement satisfait du produit. Pour avoir magasiner depuis plusieurs semaines c’est la place à quebec ?

J'y étais pour magasiner une table de cuisine. Le style est vraiment beau, ils ont beaucoup de beaux meubles qui met le bois en valeur. Les prix semblent aussi compétitifs.

Wow! C’est une place à découvrir!!! Il y en a pour tous les goûts et pour tous les budgets. Des créations uniques qui sauront vous surprendre. Nous avons eu un excellent service, par des gens compétents, sympathiques et chaleureux. Le service de livraison est aussi offert avec frais. Je suis en amour avec ma nouvelle table, c’est certain qu’il y aura d’autres meubles de chez D’Loft à la maison sous peu. Au moment que j’ai acheté ma table, il y avait de très belles promotions en magasin.

Mon commentaire est en lien avec le service client en ligne. Il n'y a pas longtemps, j'ai fait une commande sur le site d'un ensemble de table à dîner pour le condo dans lequel j'emménageais 3 semaines plus tard au moment de l'achat. Dans la section livraison, il était indiqué "la compagnie de livraison vous contactera pour fixer un rendez-vous". Aucune autre mention à nulle part concernant la livraison, donc je me dis super! Je vais passer ma commande, la compagnie va m'appeler, et on fixera le rendez-vous dans 3-4 semaines, alors que serai emménagée dans ma nouvelle propriété. Plusieurs jours plus tard, aucun appel encore. Je prends l'initiative d'appeler le magasin, l'agent à qui je parle me dit que ma commande est reçue et prête à livrer la semaine prochaine. Je lui dis, bien non, moi c'est pour livrer dans 3 semaines. Il tente de m'expliquer que les livraisons sont garanties dans les deux semaines par une compagnie de livraison distincte qui vient cherche le stock dans leur entrepôt, et que si je veux faire livrer plus tard je devrai payer des frais d'entreposage. Pas question que je paye ces frais, le site n'en fait mention à aucun endroit. Il me dit que normalement les achats en ligne c'est pour les gens qui veulent leur commande plus rapidement (aucun rapport...!). Bref j'en aurais été rendue à lui demander un remboursement et j'aurais refait ma commande quelques semaines plus tard (ou pas...), vous voyez... Il m'a finalement dit que c'était correct, qu'il ferait livrer ma commande dans 3 semaines, sans me charger de frais. J'espère! Hier (une semaine après cet appel), je reçois un courriel automatisé de la compagnie de livraison disant que ma livraison sera demain entre 11h et 14h. J'appelle directement au numéro de la compagnie de livraison, je dis à la dame que je m'étais entendue avec un agent au magasin pour une livraison dans 2 semaines, elle vérifie mon dossier et me dit qu'elle n'a pas de note à cet effet. La dame super gentille annule tout de même sans problème la livraison et la reprogramme pour dans 2 semaines. Je trouve que le service client l'a un peu échappé. Il faudrait vraiment clarifier le processus de livraison sur le site, et indiquer que les livraisons se font obligatoirement à l'intérieur de 2 semaines, sinon il y a des frais d'entreposage. Et que la compagnie de livraison ne contactera pas l'acheteur pour fixer un rendez-vous; on reçoit plutôt un courriel automatisé imposant une plage d'heure la veille de la livraison. La personne du magasin à qui j'ai parlé n'a seulement pas été très "d'adon", mais n'a en plus pas respecté le prolongement de délai de livraison qu'elle m'avait assuré. J'ai tout de même bien hâte d'avoir mon ensemble quand j'emménagerai, j'espère que ça aura valu tout ce trouble. Un peu déçue de mon expérience d'achat en ligne. Soyez vigilant!

Un endroit tout simplement somptueux avec produits de très haute gamme. C'était ma 1re visite à ce magasin et l'employer à pris la peine de me faire visiter la surface et de m'expliquer tout les produits offerts avec processus de fabrication. Mon achat à été une table de salle à manger en bois acacia tout simplement superbe. Un endroit à découvrir à Québec.

Great items at great prices