IRIS Optométristes et Opticiens

3.7/5 based on 8 reviews

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2713 Bd Masson, Québec, QC G1P 1J5, Canada

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2713 Bd Masson, Québec, QC G1P 1J5, Canada
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It'sMe And You on Google

Respecter les horaires serait important. Quand on a un rdv à une heure et qu'on doit attendre plus de 30 minutes de plus ce n'est pas intéressant. Moi je travaille et je dois m'absenter à ma job, en plus je suis piéton ça me prend 1h pour me rendre en bus alors mon temps est compte. À part ça le service est excellent , le personnel est gentil et professionnel.Alexandre est le meilleur conseiller que je connaisse! Efficace et très compétent, il apporte beaucoup d'informations, prend le temps de suggérer des produits qui répondent et satisfont le client. J'ai été épatée . Je comptais acheter mes verres ailleurs mais finalement je compte les prendre ici. Ça change des vendeurs qui cherchent juste à vous vendre des verres pour se faire du chiffre sans respecter vos besoins.
Respecting schedules would be important. When we have an appointment at one o'clock and we have to wait more than 30 minutes more it is not interesting. I work and I have to leave my job, plus I'm pedestrian it takes me 1 hour to go by bus so my time is important. Other than that the service is excellent, the staff is nice and professional.Alexandre is the best adviser I know! Efficient and highly competent, it brings a lot of information, takes the time to suggest products that meet and satisfy the customer. I was amazed. I planned to buy my glasses elsewhere but finally I intend to take them here. It changes sellers who are just trying to sell you glasses to make the figure without respecting your needs.
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Marie Demers on Google

J'ai été durant longtemps au Iris pour mes yeux, malheureusement mes besoins ont changés mais le personnel est très courtois et je continue à faire des achats pour mon travail. Ils ont toujours de grandes quantités de nettoyant à lentille et c'est super pour moi ! Ils étaient 3 à s'occuper de moi samedi et c'est grandement apprécié ?
I have been at Iris for a long time for my own sake, unfortunately my needs have changed but the staff are very courteous and I continue to shop for my work. They always have copious amounts of lens cleaner and that's great for me! They were 3 to take care of me on Saturday and it is greatly appreciated ?
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Richard Dassylva on Google

145$ pour un examen de la vue et on veut vous vendre un autre rendez-vous pour un examen de 60$ pour autre chose avant de vous donner une prescription. Du vrai vol. Plus jamais nous irons chez Iris.
$ 145 for an eye exam and we want to sell you another appointment for an exam for $ 60 for something else before giving you a prescription. Real theft. We will never go to Iris again.
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Johanne Levesque on Google

Wow et Rewow !!!! Super service quand j'ai eu mon examen de la vue, optométriste très compétente et informations pertinentes lors de l'achat de mes lunettes. Mais encore, mes chiens ont mangés mes lunettes d'une valeur de plus de 1000$ alors j'ai téléphoné pour la garantie de remplacement d'un an et ce fût si simple que je n'en reviens pas encore. Un simple coup de fil et on recommande mes lunettes sans frais. Vraiment heureuse d'avoir fait affaire avec l'équipe du boulevard Masson. Merci encore à vous tous :-)
Wow and Rewow !!!! Great service when I had my eye exam, very knowledgeable optometrist and relevant information when purchasing my glasses. But still my dogs ate my glasses worth over $ 1000 so I called for the one year replacement warranty and it was so easy I couldn't believe it. A simple phone call and we recommend my glasses free of charge. Really happy to have done business with the Boulevard Masson team. Thanks again to all of you :-)
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Maxim Plourde on Google

Ils ont des procédures covid très extrêmes. Ils ont mis du ruban adhésif très difficile a arracher sur les paupières inférieures de ma fille de 6 ans. Le but était de faire tenir un masque qui tenait très bien sans adhésif, juste au cas ou. La peau est très mince a cet endroit. Je me suis informé a une autre clinique a savoir si cela est une pratique normale et ils étaient scandalisés d'apprendre cela. Ce n'était pas la première fois en plus!
They have very extreme covid procedures. They put very hard to tear tape on my 6 year old daughter's lower eyelids. The goal was to make a mask stick that held very well without adhesive, just in case. The skin is very thin there. I inquired at another clinic whether this is normal practice and they were outraged to learn this. It was not the first time any more!
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Jo-anne Mathieu on Google

Ce matin, j'avais un rendez-vous avec Dre.Lam, optométriste, pour un examen de la vue et l'achat de deux paires de lunettes, dont une solaire. Dre.Anaïs Lam fait mon suivi depuis 12 ans déjà. J'adore son professionnalisme, son écoute et sa grande gentillesse. Par la suite j'ai rencontré Myriam pour le choix de mes deux montures qui sont juste WOW ! Myriam a même créer une monture sur mesure parfaitement adaptée à ma physionomie et selon mes goûts qui me va à ravir. Merci à vous deux pour votre excellent service !
This morning, I had an appointment with Dre.Lam, optometrist, for an eye exam and the purchase of two pairs of glasses, one of which was solar. Dr. Anaïs Lam has been monitoring me for 12 years already. I love his professionalism, his attentiveness and his great kindness. Afterwards I met Myriam for the choice of my two frames which are just WOW! Myriam even created a tailor-made frame perfectly adapted to my appearance and according to my tastes, which suits me perfectly. Thank you both for your excellent service!
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Andrea Gendreau on Google

Great service and very professional, definitely a 5 star visit.
D
Denny Medeiros on Google

they had my glasses for over 1 month... and never boughtered to call me back... as apparently they left 1 message 1 month ago.. didnt even have the correct number..I had to ask so they could correct. very dissapointed very poor service... didnt really seemed to care the mistake... never going back

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