Incursion Voyages

Ne parlant pas anglais, c'est important pour moi de voyager avec un groupe accompagné. J'ai fait une croisière avec CAA et une avec Incursion Voyages. Je peux vous dire que le service CAA est de beaucoup supérieur à celui d'Incursion Voyages. L'accompagnatrice de CAA était extraordinaire. Elle était cultivée et avait toujours une réponse à nos questions. C'était d'ailleurs une guide certifiée qui recevait les touristes étranger au Canada en plus de travailler comme accompagnatrice. CAA nous fournissait un système d'écouteur pendant toute la croisière, ce qui nous permettait de ne rien manquer des explications des guides. De plus, nous n'avions pas à nous soucier des pourboires à la fin des excursions car c'est l'accompagnatrice qui s'en chargeait. Mon expérience avec Incursion Voyages a été totalement différente. Bien que l'accompagnatrice était serviable, elle devait toujours aller demander la réponse à nos questions à la réception. Bref, elle agissait surtout comme traducteur jusqu'au jour où nous nous sommes rendus compte qu'il y avait une personne qui parlait français à la réception. Elle nous a avoué qu'elle n'avait jamais étudié ou travaillé en tourisme auparavant et qu'elle n'était pas payée pour faire ce boulot. Donc, elle était là au même titre que nous ( en touriste) mais recevait sa croisière en échange de bénévolat pour Incursion Voyages. En somme, sa seule qualification était d'avoir beaucoup voyagé dans sa vie... Je m'excuse mais personnellement, je préfère faire affaires avec des professionnels. Je préfère me faire opérer par un chirurgien que par un patient qui a beaucoup d'expérience parce qu'il a subi 30 opérations dans sa vie... Je préfère faire faire mon rapport d'impôt par un 'vrai' comptable qui a seulement 1 an d'expérience plutôt que par une personne âgée de 90 ans qui a beaucoup d'expérience parce qu'elle déjà fait plus de 70 rapports d'impôts dans sa vie!

Voyage Les Joyaux de l'Adriatique (Croatie-Slovénie-Bosnie-Monténégro) Septembre 2019 DÉCEPTION RAPPORT QUALITÉ/PRIX. Déplacement en bus trop nombreux, survols rapides des endroits visités. Non respect des temps libres. Qualité des repas correct sans plus (souvent sous formule buffet). Hôtels de qualité très bien situés. En conclusion, chercher ailleurs!

Je suis une nouvelle accompagnatrice pour Incursion Voyages et j'ai fait 2 voyages avec eux cet automne (Croatie, Slovénie, Bosnie, Monténégro ainsi que les Îles Canaries). Les voyages ont été formidables. Tout avait été très bien organisé. L'équipe aux bureaux de Québec et de Montréal était toujours là pour m'aider en cas de problèmes et de questions. Et que dire des voyageurs... formidables aussi. Je suis choyée de faire partie de l'équipe des accompagnateurs d'Incursion Voyages.

J'aimerais bien faire un voyage cet été zvec bous

Bonjour , comme vous le savez beaucoup de voyage ont été annuler cause covid-19 cela a été notre cas a moi et mon épouse , notre départ était le 4 mai 2020 , Rhin Main Danube 17 jours payées 12,600,00 $ . Mon assureurs Canassisstance est près a me rembourser la partie terrestre de notre voyage en contre partie Incursion Voyages navrait qua me fournir la preuve des billets d'avions, car nous avions reçu notre horaire aérien , donc si vous avez un horaire aérien ils ont forcément fait une réservation, de plus notre assureurs nous a confirmer que tout les transporteurs Européen avait rembourser leurs clients ou Agence de voyage respectifs et notre Vol était Swiss Airlines et Lufthansa . Donc je leurs ai demandé un remboursements de mes billets d'avions , refus sois disant c'était un billet de groupe . Je suis revenu a la charge avec Mathieu Prévost directeur des opérations chez incursions voyages , réponse de Incursions Voyages ils ont tout fait pour moi et écrit aux assureurs respectifs Canassisstance et Banque Nationale World élite Mastercard qu'ils ne pouvait fournir aucune preuves ni de documents de croisières ni de billets d'avions sois disant que s'était un voyage de groupe et qu'ils était de mauvaise foi envers nous et qu'ils devaient nous dédommager comme ils ce doivent . Alors avant de confier votre argents a cette agence de voyages pensez y a deux fois et N'oubliez pas qu'ils faut payer la totalités 5 mois avant votre départ . vous ne pourrez faire aucune demande rétro facturation sur votre carte crédit car votre délais est de 60 jours . Sur ce je vous laisse tirer vos propre conclusions , qui sont les voleurs Incursions ou Assureurs , je vous reviendrez avec le verdict de la court , nous avons pris un avocat . Merci de nous lire et vous pouvez partager si le cœur vous en dis.

Notre dernier voyage avec INCURSION VOYAGES remonte en 2014 lors d'un circuit en Croatie. L'hébergement et la nourriture répondaient à nos attentes. Les guides et l'accompagnateur ont su répondre amplement à nos besoins et à nos questions. Ce fut un voyage inoubliable dont voici quelques photos prises au Lac Bled en Slovénie

Nice staff

Wonderful staff and company