GROUPE MK VOYAGES - Agence de voyage

Super service

L'accueil est chaleureux.

Agence de voyages très bien, personnel très professionnel et sympathique. Je vous conseille cette agence de voyages.

J'adore être servi par Villy elle a une approche avec la clientèle.

la pire experience avec cette agence de voyage, ma femme avait un crédit de voyage auprès de cette agence, pour un vol qui était annulé a cause de la covid19, vu que c'est moi qui avait payé le billet pour ma femme et mon fils, j'ai décidé d'aller les voir pour acheter un autre billet pour eux, quand j'arrive il y avait une dame qui regarder le prix du nouveau billet, elle m'a dit elle est pas capable d'ajouter le bébé, pour ça elle doit appeller la compagnie en question pour demander le prix pour un bébé, elle l'a fait, puis elle m'a dit pour le bébé ca va me coûter 130$ cad, plus le montant pour l'adulte, j'ai décider de ne pas accepter parce que moi j'ai verifier sur le site de la compagnie qui va effectuer le vol je vois le prix c'est 31$ cad au lieu de 130$ cad, j'etais pas d'accord de payer les 130$ du bébé, elle m'a dit de retourner une autre personne va me servir pour voir si on peut trouver d'autre solution a ça, quand je retourner avec ma femme dans la même journée, je trouve un monsieur, en faite qui etait deja tout savoir de ce que j'ai parlais avec la dame ce matin, puis j'ai decider de lui dire on va pas discuter de ce matin, svp juste regarder le prix, il m'a donner le prix pour ma femme encore, et capable d'ajouter le bébé toute seul il doit appeller la compagnie, il l'a fait la compagnie a dit c'est 31$ pour le bébé, qui est different de 130$ que la dame m'avait dit avant, apres qu'il coupe l'appel il a decider de me dire que le frais du service c'est 30 pour ma femme et 20 pour mon fils, total 50$ de plus, j'ai dit pourquoi et il avait pas ça avant, il m'a dit il peut mettre ce qu'il veut, j'ai dit je vais laisser un commentaire ici, il m'a dit je l'ai menacé si j'ai mentir il va m'envoyer un papier de quoi, et m'a demander d'enregistré si je veux parce que il a le droit de mettre keskil veut, et ca ecrit nul part le prix, j'ai demander pour voir les termes et conditions il ma dit il a pas le temps a perdre, et pour eviter de perdu le credit j'ai accepter de payer les 31$ du bébé, mais avec le nouveau frais de 50 de plus ( il a dit ce qu'il veut) mais quand même au lieu de 130$ pour le bébé c'est 31$. Tu imagine si j'acceptais de payer les 130$? Pire service , en faite j'attends le papier qu'on va m'envoyer a cause que j'ai partager mon experience et qui est 100% veridique, avec un temoin, et mes preuves

scam check ctvnews

Hi I would like to make a complaint about the customer service Woman she’s name is Villi she’s very rude and disrespectful unprofessional She don’t know how to Talk to and communicate to the customer The customer I have right to asking question about the price of the Ticket I just spoken with her she close the phone on me that’s not good for a business Please everyone is a montreal when you contact this business name is MK VOYAGE-don’t ever talk to Villi again please thank you..