Fier-Eau Ltée - Magog
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Fier-Eau Ltée
| Address : | 126 Rue de la Douce-Montée, Magog, Quebec J1X 3W3, Canada |
| Phone : | 📞 +8987 |
| Postal code : | 1 |
| Website : | https://www.fiereaupiscine.ca/ |
| Categories : | |
| City : | X |
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alex alx on Google
★ ★ ★ ★ ★ L'équipe est super et fait sa super bien
 The team are great and do their best
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Johanna Chartier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très bon service! Ils m'ont donné un rendez-vous rapidement et ont réglé mon problème, très très satisfaite!!
Very good service! They gave me an appointment quickly and fixed my problem, very very satisfied !!
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Nicole Taillon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pour être juste, les gens sont ponctuel, courtois et polis et efficaces. Le travail est fait rapidement . Manque de communication avec le client. Ne reconnaît pas leurs erreurs donc mauvais service après vente.
To be fair, people are punctual, courteous and polite and efficient. The job is done quickly. Lack of communication with the client. Does not recognize their mistakes therefore poor after sales service.
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Chuck B.Francoeur on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très courtois, produit de qualité. Très satisfait. C'est sûr que c'est eux que j'appelle l'an prochain.
Very courteous, quality product. Very satisfied. It is sure that it is them that I call next year.
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André Allaire on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aucun professionnalisme!!! Nous avons acheté une toile de protection fait sur mesure qui a coûté 3k. Super produit! Après un an, il y avait deux déchirures situées dans les doublures de renfort qui couvrait les coins de l’escalier. La solution proposée; coudre les doublures et ajouter un protection sur les coins. Nous avons demandé au commis si c’était possible de faire l’ouvrage a leur frais et de la garantir pour la durée de vie de la toile. Ils nous on jamais rappelé et ont ignoré le r-d-z de la fermeture. Depuis plus rien !!!! Wow !
No professionalism !!! We bought a custom made drop cloth which cost 3k. Great product! After a year, there were two tears in the reinforcement liners that covered the corners of the stairs. The proposed solution; sew the liners and add protection to the corners. We asked the clerk if it was possible to do the work at their expense and guarantee it for the life of the canvas. They never called us back and ignored the closing r-d-z. Since nothing !!!! Wow!
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Alexandra Leblanc on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je suis très reconnaissante de cette compagnie, j’étais très dernière minute, la compagnie avec qui je faisais affaire pour ouvrir ma piscine creusée à l’habitude ne me répondait pas et Fier-eau ont pu me dépanner rapidement puisque je ne connais rien dans la piscine!!
I am very grateful to this company, I was very last minute, the company I was dealing with to open my inground pool usually did not answer me and Fier-eau were able to help me out quickly since I don't know anything about the swimming pool!!
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Steph DDD on Google
★ ★ ★ ★ ★ Travaux pourri et un service à la clientele qui vous racroche la ligne au nez. Dommage, je vais allez dépenser mon 500$ annuellement ailleur.
Rotten work and customer service that hangs up on you. Too bad, I'm going to spend my $500 annually elsewhere.
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Caroline Lefebvre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pire compagnie. Je n'ai jamais vu un service à la clientèle aussi mauvais. Ils promettent qu'ils vont passer mais ne passent jamais comme prévu. Premier rv d'ouverture de piscine début mai, et 2 semaines plus tard, la piscine est toujours verte bien qu'ils disent toujours qu'ils vont repasser le lendemain, ce qu'ils ne font jamais, et ce malgé un forfait acheté soi-disant "de luxe", au gros prix. Absolument pas fiable. Tenez vous loin de cette entreprise malheureusement.
Worst company. I have never seen such bad customer service. They promise they will pass but never pass as expected. First pool opening appointment at the beginning of May, and 2 weeks later, the pool is still green although they always say that they will come back the next day, which they never do, and this despite a self-bought package -calling "deluxe", at top dollar. Absolutely unreliable. Stay away from this company unfortunately.
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