ENTREPRISE

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Address: 13970 Rue du Noroît, Mirabel, QC J7J 2J8, Canada, J, Canada

2.2/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	13970 Rue du Noroît, Mirabel, QC J7J 2J8, Canada
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Categories :	Day spa ,
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Best Day spa in Canada

K	Kev Bjz on Google ★ ★ ★ ★ ★ 2h de l'après midi pas de déneigeur encore, ces le deuxièmes samedi que sa arrive. impossible de sortir les véicule de la cours et pourtant toute mes voisin qui on pas alarie son très bien déneigé eux et quand on l'apelle messieux nous racroche au nez. ils prennent beaucoup trop de cours et sont pas capable de faire leur travaille comme ils ce doit. 2 o'clock in the afternoon no snow plow yet, these the second Saturday that its arrives. impossible to get the vehicles out of the way and yet all my neighbors who did not alarise its very well cleared of snow and when we call it messieux hangs up on us. they take far too many lessons and are not able to do their jobs properly.
S	Simon Dion on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ne repondent pas a leurs clients et ils faut constamment les appeler pour avoir du service et la pluspart du temps leurs boites vocale est pleine. 4h pm et ils n'ont pas été foutu de passer. Eloignez- vous de cette entreprise si vous voulez du bon service. Votre réponse ne m'étonne pas du tout. Vous refletez très bien ce que vos employés et votre compagnie démontrent, un grand manque de respect envers vos clients. Il faut croire que Therrien et d'autres compagnies ont des pouvoirs magique et ont été capable de deneiger en dessous des voitures car tous les cours de Mirabel ayant therrien était super bien entretenue tout au long de la journée. Si vous prenez trop de contrats et n'êtes pas capable de les honorer vous êtes le seuls a blâmer. En passant, vous devriez changer vos heures d'ouvertures car pour une compagnie qui est ouvert 24 heures vous arreter de prendre vos appels a partir de 12h. Non vous n'étiez pas en dinner j'ai tenter d'appeler jusqu'à 17h. Vous allez perdre bien de clients cette année et vous l'aurez mérité. Une attitude comme la votre ne vous menera nul part. Cordialement, Un client perdu. Do not respond to their customers and they must constantly call them for service and most of the time their voicemail is full. 4h pm and they were not screwed up. Stay away from this company if you want good service. Your answer does not surprise me at all. You reflect very well what your employees and your company demonstrate, a great disrespect towards your customers. You have to believe that Therrien and other companies have magical powers and were able to clear snow under the cars because all of Mirabel's course having Therrien was super well maintained throughout the day. If you take too many contracts and are unable to honor them you are the one to blame. By the way, you should change your opening hours because for a company that is open 24 hours you stop taking your calls from 12h. No you were not at dinner I tried to call until 5pm. You will lose a lot of customers this year and you will have deserved it. An attitude like yours will get you nowhere. Regards, A lost customer.
J	Jonathan Leduc on Google ★ ★ ★ ★ ★ Essaye d'appeler pour savoir s'ils vont passer, même pas capable d'avoir la ligne. Et il ne passe même pas pour ramasser la bordé de neige laisser par le déneigeur de la ville... Quand tu dois pelleter pendant 10 minutes pour rentrer chez toi, car c'est rendu gelé. Try calling to find out if they're going to pass, not even able to get the line. And it does not even pass to pick up the snow plating left by the city's snow clearer ... When you have to shovel for 10 minutes to go home, because it is made frozen.
M	Math Levac on Google ★ ★ ★ ★ ★ Cela fait 3 ans que je suis avec vous; Les 2 premières, le service étaient super! La dernière... j’ai pelleter plus que d’autre chose. Je crois que les gens ont la gachette facile meme avec l’hiver que nous avons eu. Mais il a eu effectivement une baisse au niveau du service a la clientèle. I have been with you for 3 years; The first 2, the service were great! The last one ... I shovel more than anything else. I think people have the easy trigger even with the winter we had. But it did have a drop in customer service.
C	Carine Gendron on Google ★ ★ ★ ★ ★ Service médiocre. Difficulté à parler à quelqu'un pour finalement se faire raccrocher la ligne au nez ! Passe après minuit donc voitures dans l'entrée et dit que ce n'est pas son problème s'il reste de la neige ! Affirme à la signature de contrat qu'il offre un service 24h mais c'est totalement faux. Dit qu'il va envoyer quelqu'un mais ne vient pas... Service à la clientèle aberrant. Un Stéphane qui n'écoute pas au téléphone et qui crie à plein poumons lorsque l'on tente d'expliquer la situation. C'est même pas 1 étoile tant qu'à moi. Jamais plus nous ne ferons affaire avec cette compagnie qui ne fournie pas et se contre-fou de ses clients résidentiels. Poor service. Difficulty talking to someone to finally get hooked the line in the nose! Pass after midnight so cars in the entrance and said it's not his problem if there is snow left! Affirms with the signature of contract that it offers a 24h service but it is totally false. Said he will send someone but does not come ... Aberrant customer service. A Stéphane who does not listen on the phone and shouts loudly when trying to explain the situation. It's not even 1 star as much as me. Never again will we do business with this company that does not provide and counter-insulate its residential customers.
C	C C on Google ★ ★ ★ ★ ★ Il est 21h et aucun déneigement de la journée n'a été fait ! Je comprend qu'on a eu une grosse tempête mais c'est quand même pas normal ! Si vous fournissez pas parce que vous avez trop de clients.....prenez en moins et assurez vous de livrer la marchandise ! Une autre situation .....Je n'ai pas eu la rapidité d'esprit de filmer l'un de vos déneigeurs qui a envoyer toute la neige des voisins dans mon pare-brise (avoir 5 endroits ficelés et devoir le faire réparer alors qu'il était neuf et sortait du concessionnaire ......c'est pas fort) It is 9pm and no snow removal of the day has been done! I understand we had a big storm but it's still not normal! If you do not provide because you have too many customers ..... take less and make sure you deliver the goods! Another situation ..... I did not have the speed of mind to film one of your snow removal machines that sent all the snow from the neighbors in my windshield (have 5 places tied and having to repair it when it was new and coming out of the dealership ...... it's not strong)
H	Hélène Gladu on Google ★ ★ ★ ★ ★ Le 13 février 2019. Cela fait 4 hivers que je fais affaires avec Alarie et tout allait bien jusqu'à maintenant mais cette année, je suis très insatisfaite. Lors de la dernière tempête, le déneigeur a soufflé la neige de ma voisine sur ma maison et sur ma fenêtre de salon. J'ai eu peur que ma fenêtre éclate en morceaux. J'ai envoyé un courriel et je n'ai jamais eu de réponse. Aujourd'hui, mon voisin immédiat qui est déneigé par Alarie est bien déneigé proprement comme on peux le voir sur la photo mais chez moi, c'est super mal déneigé. Même ce matin, c'étai tellement mal déneigé que je ne pouvais même pas sortir de mon entrée. Mon mari a du faire le déneigement ce matin et aussi ce soir. J'ai tenté de téléphoner mais la boite vocale est pleine et quand j'écris des courriels, je n'ai pas de réponses. C'est très fâchant quand on paye et qu'on a pas de service. Je vais y réfléchir sérieusement avant de signer un autre contrat l'année prochaine.... February 13, 2019. It's been 4 winters that I'm doing business with Alarie and everything was fine so far but this year, I'm very dissatisfied. During the last storm, the snowblower blew my neighbor's snow on my house and on my living room window. I was afraid that my window would break into pieces. I sent an email and I never got an answer. Today, my immediate neighbor who is cleared by Alarie is well cleared as we can see on the photo but at home, it's really bad snow. Even this morning, it was so badly snowed that I could not even get out of my driveway. My husband had to do the snow removal this morning and also tonight. I tried to call but the voicemail is full and when I write emails, I have no answers. It's very annoying when you pay and you have no service. I will think seriously before signing another contract next year ....
B	Bruce Lacasse on Google ★ ★ ★ ★ ★ No service, can’t reach anyone and voice mail is full... stuck getting in and out of driveway