Énergie Cardio - Centre administratif

Aucun retour d'appel sur mes messages et impossible de rejoindre personne.

Sérieusement, je ne comprends pas le concept d'Énergie Cardio de prendre ses gym et les transformer en Econofitness, sans permettre à ses membres du Energie Cardio (donc qui payent davantage) de continuer à avoir accès à ces gyms. Ils se vantent de leur possibilité d'utiliser le réseau complet et ensuite change la bannière de certains de leurs gyms pour t'enlever le principal avantage du réseau. Et pire encore, lorsqu'on te demande de faire un sondage de service à la clientèle, on te le fait pour donner tes impressions sur le gym particulier et non la maison mère, alors que c'est celle-ci qui présente la majorité des problèmes qui surviennent au centre d’entraînements, qui ont les mains liés.

Bonjour, ce message s'adresse particulierement a Jonathan. De la succursale lesbourgneuf Québec .ma conjointe Elise Muloin et moi somme des clients fideles chez energie- cardio , Elise depuis maintenant 16 ans et moi environ 8 ans . Meme si vous n' etes pas les moins chers , ma conjointe adore l'evantail de choix de cours en groupe et moi , j'ai toujours adore l' atmosphere sans pretrantions ,la clientele diversifiee, et le personel excepsionel d' energie-cardio Fleur de lys qui toujours font le petit plus pour nous satisfaire et nous fideliser ( moi meme travaillant dans le public, je trouve tres important le petit plus pour fideliser sa clientele devant l'offre qu'on a aujourd'hui si on a une vision a long terme en affaire ). Je m'explique: par respect parceque dans la derniere annee j'allais plus a Lebourgneuf, j'ai pris mon renouvellement la . Dernierement j'ai perdu ma carte de membre et j'ai demander a jonathan si il pouvait m'en faire une, ca serait gentil, il m'a repondu froidement c'est 10 $ j'ai repondu ,oui je sais mais, nous sommes de tres vieux clients d énergie-cardio et on nous a jamais derange avec le 10 $ on nous a toujours acommoder, on s entend que c est pas arrivé régulièrement , d autant plus que par gentillesse , sans notre demande, quand les employers formidables de Fleur de lys voyaient que nos cartes etaient usees, ils nous en fesaient une nouvelle en nous disant que c'est pas une carte tres resistante. Jonathan ma alors repondu c'est 10$ donc, j'ai dis tu est vraiment serieux , il ma dit c'est la regle et moi j'applique la regle. Je lui ai repondu qu'avoir ete au courant avant du service qu'il donne je ne me serais pas abonne a lesbourgneuf et au prochain renouvellement je m'en rappelerais.... et puis a ma sortie du gym Jonathan ma tout simplement ignore ,dommage car ,il a avais une chance de ce reprendre et de ne pas perdre la face et demontre qu'il est est pro client..vraiment vraiment decue de la maniere dont 'il a gere la situation et l'image qu'il donne de l'entreprise. Bref le 10 $ je m'en fiche un peux c'est le principe et comment il a gere la situation au final.

Bien..par contre ds leurs gyms..les télés sont toutes "braquées" sur LCN..média malhonnête...voilà pourquoi je me suis désabonné..