Dormez-vous

Name: Dormez-vous
Address: 90 Rue de Strasbourg, Candiac, Quebec J5R 0E5, Canada, R, Canada

4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Dormez-vous

Address :	90 Rue de Strasbourg, Candiac, Quebec J5R 0E5, Canada
Phone :	📞 +9
Website :	https://www.dormezvous.com/
Categories :	Bed shop ,
City :	R

90 Rue de Strasbourg, Candiac, Quebec J5R 0E5, Canada

Best Bed shop in Canada

V	Valerie Vandal on Google ★ ★ ★ ★ ★ N’eut été de la malhonnêteté dans la facturation, j’aurais eu une bonne expérience !! J’avais un coupon rabais et la dame a seulement mis une partie.... elle te donne le total et tu vois la facture une fois payé! Le mot vente final est ajoutée sur la facture .... malgré que l’item n’était pas en liquidation finale ! Suite à cette expérience négative , je viens de mettre cette chaîne sur ma liste a éviter et je ne pourrai pas donner de bons mots .... c’est rire des gens! Had it not been for dishonesty in billing, I would have had a good experience !! I had a discount coupon and the lady only put a part .... she gives you the total and you see the invoice once paid! The word final sale is added to the invoice .... although the item was not in final liquidation! Following this negative experience, I just put this channel on my list to avoid and I will not be able to give good words .... it's laughing at people!
J	Jennifer A on Google ★ ★ ★ ★ ★ Une des pires expériences de service à la clientèle. J’ai fait une commande en ligne (10% qui finissais le soir même-fausse promo car il était validé le lendemain). Je reçois aucune confirmation de commande. Je vois la transaction sur ma carte de crédit, donc j’appel pour valider. J’attends 1h30, pour me faire dire que ça peux prendre plus de 24h pour une confirmation courriel et que aucune commande allais s’afficher dans mon historique de compte sous l’onglet historique de compte... Je me présente en magasin pour savoir si c’est possible de canceller ma commande en ligne et acheter en magasin. On me répond non, appel ta carte de crédit. Donc je rappel le SAC de dormez vous pendant que j'attends qu’on me facture en magasin (près de 15min et on était seule en magasin) l’agence me transfère au ventes, je demande de canceller, on me dit que j’aurais du faire la transaction en magasin. Maintenant c’est plus possible car j’aurais apparement dû appeler pendant la nuit et laisser un message de canceller ma commande sans numéro de confirmation car je l’ai toujours pas reçu et je dois refuser la livraison, et rappeler pour entamer la procédure de remboursement. One of the worst customer service experiences. I made an order online (10% which ended the same evening - false promo because it was validated the next day). I am not receiving an order confirmation. I see the transaction on my credit card, so I call to validate. I wait 1h30, to be told that it can take more than 24 hours for an email confirmation and that no order was going to appear in my account history under the account history tab ... I go to the store to find out if it is possible to cancel my order online and buy in store. They say no, call your credit card. So I recall the SAC to sleep while I wait for an invoice in the store (nearly 15min and we were alone in the store) the agency transfers me to sales, I ask to cancel, I am told that I should have done the in-store transaction. Now it's no longer possible because I apparently should have called during the night and left a message to cancel my order without a confirmation number because I still have not received it and I have to refuse the delivery, and call back to start the procedure. refund.
d	daniel chiasson on Google ★ ★ ★ ★ ★ Gilles nous a donner un excellent service . Bel accueil. Pas de pression . Gilles gave us excellent service. Nice welcome. No pressure .
S	S Turc on Google ★ ★ ★ ★ ★ Le magasin devait ouvrir à 10h ce mardi 12 octobre. J'ai patienté jusqu'à 10h15 avec un autre client qui me racontait son histoire d'horreur avec ce magasin. Bref, je suis reparti bredouille. On repassera pour le professionalisme. The store was scheduled to open at 10 a.m. on Tuesday, October 12. I waited until 10:15 am with another customer telling me about his horror story with this store. In short, I left empty-handed. We will go back to professionalism.
G	Gabriel Felx on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nous avons été très bien accueillit et servit pour une deuxième fois de la part de Ann. La première fois pour des oreillers seulement et nous sommes revenus pour un matelas. Nous avons eu tout le temps du monde pour essayer et prendre notre décision. Il y avait plein de super promotions et rendu à la caisse c'était même moins cher que le prix affiché. Beaucoup choix dans différents modèles, de l'entrée de gamme jusqu'au très dispendieux. Idéalement y aller lors de faible achalandage pour être certain d'avoir le temps de faire un bon choix. Pour notre part tout c'est bien déroulé, même mieux que ce que je pensais. We were made very welcome and served for a second time from Ann. The first time for pillows only and we came back for a mattress. We had all the time in the world to try and make our decision. There were lots of great promotions and at checkout it was even cheaper than the advertised price. Many choices in different models, from entry level to very expensive. Ideally go there during low traffic to be sure you have time to make a good choice. For our part everything went well, even better than I expected.
G	Gabriel Wolf on Google ★ ★ ★ ★ ★ One of the worst customer service I ever experienced.
S	Samuel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Great service. Friendly and knowledgeable staff. No pressure sales. Very happy with my experience.
R	Recoteam Ann on Google ★ ★ ★ ★ ★ Very welcoming and knowledgeable staff. They know their products well.