Centre Technique Marc et Michel

Réparation crevaison Vérification de disponibilité par téléphone: super, très professionnel, avec empressement, humour! Prix: variable selon la répartition à faire mais très raisonnable. Arrivé sur place, super reconnaissante qu'on accepte de m'aider... super occupé!!! Facture: 30$ de plus qu'attendu... et c'est la raison de mon 3 et non 5 étoiles! Balance du pneu, nécessaire p-ê... mais pas demandé.

(Translated by Google) The mechanic receptionist Francois was dishonest. I had made an appointment at 9 am this Friday, mainly for the replacement of a wheel bearing. The defective part was exceptionally difficult to remove. So it took two hours of extra work. Before leaving in a courtesy vehicle, I told François of my concern not to exceed the $ 500. He reassured me, with a smile, that he would fix that for me. He also said he was hopeful the job was done or about to be by 3 p.m. When I returned at 3:00 p.m., the job was indeed almost done. But lo and behold, the bill came in at $ 568. I expected to pay around $ 400: rollover at 233, air filter 20, labor ~ 150. I reminded Francois of the assurance he had given me regarding the limit amount I had set for myself. First, he created a sophisticated diversion. Then he attempted a cognitive diversion (gaslighting) by claiming that we had misunderstood each other - well despite my sustained speech and logical rigor. Finally, he admitted the $ 500 that had been agreed upon in good faith. Here is the deceitful trader that he is. But instead of apologizing at least for his poor estimation, he angrily continued his insults to intelligence. I even suggested cutting the pear in half between the expected 568 and 500. His reaction was overwhelmingly negative. By blaming her bad faith, I was only able to lower the bill by $ 20. I gave mechanic Alain five dollars as a way of managing good behavior where you can see it in this garage. I conceded to Francois that minor damage during the repair should be blamed on the age of the car, not the incompetence of the mechanics. I was also ready to bear the cost of the extra work, except that I did not find it legitimate, especially having regard to my socioeconomic condition, to bear the cost of a bourgeois who debased with his irrationality an area in which I could have made a career. When I was seven, I was drawing schematics for an internal combustion engine and manual transmission, drawing on the Comprehensive Automotive Handbook published by Reader’s Digest. As I said earlier this year to a CAA office, I have more respect than most people for the good judgment of mechanics: it takes a lot of skills and rigor to repair cars compared to electricity. or residential plumbing. It should be noted that the invoice of $ 568 already included a reduction of $ 33 in the bearing installed, a reduction in the hourly rate of $ 10, as well as an omission of the gasoline costs of the loaned vehicle (14 km at 40 ¢ per kilo for a hefty $ 5.60). But why did you apply these discounts to me? Perhaps out of generosity? No, for the sake of accounting: Francis knew the >> tacit contract >contrat tacite<< qui nous liait (d’où mon invocation du droit naturel avec lui). Il a mis ses beaux dollars avant la bonne foi d’un client nouvellement propriétaire d’un véhicule qui avait été entretenu pendant plus d’une décennie sous la même bannière à Ste-Foy. D’ailleurs, j’ai mentionné cette « loyauté » au réceptionniste Pascal qui avait fixé le rendez-vous avec moi; ce même Pascal qui me disait que, si le roulement était particulièrement grippé, il faudrait peut-être une heure et demie ou deux pour le service demandé… Il y avait un autocollant Autoplace sur le pare-brise, chose que François n’a peut-être pas vu; le même François qui, curieusement, lors de son essai postréparation, n’a pas entendu le bruit de frottement métallique en provenance de la roue réparée, anomalie promptement corrigée par Alain lors de mon retour au garage avant sa fermeture. À ce retour, justement, j’ai trouvé que l’attitude de François était tout de même assez digne et serviable. Voilà pourquoi je donne deux étoiles au lieu d’une.

Très bon service, accessible et très bon prix! Gros merci

Excellent service à prix abordable, c'est devenus mon garagiste de référence assez vite!

Les prix sont bon et s'occupe in de ses client à conseiller à tous

Rdv le vendredi 27 mai pour réparation du muffler et diagnostic pour le voyant du AWD allumé. Je laisse l’auto à 7h30 et je la récupère à 17h. Aucune réparation de fait ! Ils me chargent le diagnostique pour 250$ et ne m’ont préparé aucun estimé des travaux à faire. On me dit qu’on va m’appeler le lundi suivant pour ne donner les montants. Lundi suivant, pas de nouvelles… j’y passe mardi matin. Il me disent qu’ils n’ont pas eu le temps et qu’ils font ça dans la journée. J’attends encore de leurs nouvelles une semaine après !! Je déconseille fortement de faire affaire avec eux ! Un service vraiment déplorable !

J'avais une situation avec mon filtre à l'huile qui était percée et malgré un achalandage monstre au Garage, ils ont pris le temps de m'écouter et ils ont passé ma voiture entre deux rendez-vous, cela a été d'un secours incroyable.. Merci à M Gingras et au Garage de m'avoir permis de me présenter. P.-S. j'ai fais d'autre appel à d'autre Garage et l'approche n'était pas pareil du tout. Merci

Brought the car in put on the Winter Tires, the service was quick and efficient, the staff was profesionnal. Overall experience A+!