Bijouterie Lavigueur

J'avais acheté une bague de fiancailles à ma future femme chez Luxedor, l'experience était simplement parfaite! Ma conjointe a voulu me rendre la pareille et est allé chez Lavigueur et ce fut un cauchemard! Aucune connaissance, aucune aide, produit innaproprié, résultat : J'ai du y retourner et ce fut encore pire! Laborieux, grandeur indosponible, impossible d'ajuster au besoin, commande spéciale obligatoire, délais de 4 à 6 semaines. L'interact allait mal, l'imprimante aussi, bref... faites 100 pas de plus et visitez Luxedor, vous ne le regretterez pas!!

J'ai une bague de commandée et payé depuis presque 2 mois.. on m'avait dit 2-3 semaines. Depuis aucune nouvelle j'ai appelé on m'a répondu une fois d'attendre sans faire de recherche.. depuis j'essaie d'appeler et ne répondent pas. Très déçue

Excellent service, très bon produits et surtout superbe escompte . ce que l ont doit comprendre c est un magasin de bijoux, une bijouterie…. Bijoux = fragile pas donner à tout le monde…. Chaîne ,bracelet , boucle d oreilles aucun problème. Jamais cassé rien , dans douche , dans spa aucun dommage. Les gens qui font des commentaires sur tout et rien , épicerie et boulangerie ,d après moi ne connaissent pas le sens du terme bijoux……… Encore une fois très satisfait sur toute la ligne. Lâchez pas , belle chimie entre là gang là bas. Je vous adores .

J'ai acheté une bague et j'ai dû la faire ajuster 3 fois au total pour avoir la bonne grandeur parce qu'ils avaient fait une erreur au final j'ai attendu presque deux mois pour un simple ajustement.

EXÉCRABLE. Rien de moins. J’attends une réponse depuis deux semaines donc inutile de me répondre de vous contacter à votre mail, je vous ai contacter sur votre site pour formuler ma plainte, sur votre mail et sur votre page Facebook et aucune réponse 2 mois plus tard. Voici un extrait de ledit e-mail que je vous ai envoyé, en espérant avertir le plus de gens possible de notre expérience des plus horrible. De toute ma vie, je n'ai jamais eu une expérience aussi mauvaise avec une entreprise. Mon conjoint à procédé à l'achat d'une bague de fiançailles à votre succursale du centre commercial Les Rivières le 5 déc 2021. Lors de son magasinage, on lui a dit que l'ajustement était inclus avec l'achat (on a jamais fait mention que passer une certaine taille, il fallait payer.) Nous sommes retourné dans la même semaine afin d'envoyer la bague pour un ajustement. Nous avons été surpris de se faire charger 53$ pour l'ajustement mais on peut comprendre donc on a payé et laisser la bague pour qu'elle quitte se faire ajuster. 1ère réparation : 23 décembre, on nous appelle pour venir chercher la bague qui est enfin prêt. Nous sommes heureux de pouvoir l'avoir pour Noel. Mon conjoint va l'a chercher après son travail. Arrivé ici, la bague est si grande qu'elle s'enlève de mon doigt. On appel donc à la bijouterie et le lendemain, on rapporte la bague. On nous dit que la bijouterie avait demandé une grandeur 9 et qu'ils ont reçus une 9.5 et que c'est pour ça qu'elle ne me fait pas (car évidemment, avant de nous faire faire 35 min de route, personne ne vérifie si la réparation à été fait correctement). Donc on renvoie la bague en réparation en étant extrêmement déçus de ne pas l'avoir pour le temps des fêtes. La gérante Julie nous dit qu'elle va personnellement vérifier le bijoux lorsqu'il arrivera avant de nous appeller pour qu'on récupère. 2e réparation : 7 janvier, on rappel mon conjoint pour dire que la bague est arrivé de la réparation et qu'il peut venir la chercher. 8 janvier, il se fait appeller pour dire qu'évidemment, personne n'avait vérifier mon bijoux et que la bijouterie vient de se rendre compte qu’aucune job n’a été fait. On nous dit donc que ma bague part pour une 3e fois en réparation et qu'il l'envoie en 'rush' et qu'elle va arriver MAX le vendredi suivant (14 janv) 21 janvier, tjrs sans nouvelle de ma bague qui devait arriver max il y a une semaine, j'appelle et je demande si ma bague est arrivée. On dit que non, c'est une nouvelle personne en réparation, qu'elle a de la misère, que l'erreur est humaine et que de toute façon, les délais sont rendus à un mois et que je suis chanceuse qu'on ne m'es pas charger les réparations supplémentaires ? ( Chargé pour vos erreurs???). J'explique que j'ai payé ma réparation initiale mais que le travail n'a jamais été fait donc c'était normal que j'aille payer une seule réparation. On me dit que ma bague est envoyé rush et qu'elle arrivera bientôt. Ça fait donc maintenant 4 fois que j'attends ma bague avec 3 réparations en prime. On me parle d'un ton bête en me disant que l'erreur est humaine et que ce n'Est pas de leur faute. J'ai encaissé et été polie mais là, c'est juste complètement innaceptable. Ma bague acheter près d'un mois avant Noel pour que je puisse l'avoir pour Noel n'est toujours pas chez moi rendu au 24 janvier. On m'a charger 53$ de réparation pour pouvoir avoir la bonne taille et ça fait TROIS RÉPARATIONS et elle n'est toujours pas là. Chaque fois qu'on me donne une info, elle s'avère inexact., on nous fait déplacer pour rien et on se sent complètement niaiser. Nous aurions désirer exiger un remboursement et que vous garder la bague car il est clair que notre expérience s'avère être notre pire expérience de magasinage. Mais il s'agit d'un bijoux significatif que mon conjoint à choisit pour moi et donc c'est pour cette raison que nous y tenons. Cependant, la situation que nous vivons actuellement avec votre bijouterie nous laisse extrêmement amer et il est clair qu'actuellement, nous ne recommanderions jamais Bijouterie Lavigueur.

Très flexible et les prix sont fort abordable je conseille a tout le monde qui a une bagues a acheté pour fiançailles ou autres d'aller dans ce magasin, il trouvera ce qu'il a besoin et pour comparé avec la succursale de Anjou, j'ai eu un service a mile a l'heure meilleur a cette succursale .

Nous avons acheté nos bagues de mariage mon conjoint et moi à la bijouterie Lavigueur de Trois-Rivières, quel service impeccable nous avons reçu. Un énorme merci à toute les personnes qui travaille à la bijouterie pour l’excellent service. Je recommande fortement cette endroit.

One of the best ...i always go with friendly service...nice smile and warm welcome ... even if it is a bit expensive ... but here in the centre Rivieres there is 15% off ...other stores here they pay the tax so it is almost the same ... I bought my wife the gift from here ... So happy valentine's day.