Banque Nationale
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Banque Nationale
| Address : | 5800 Bd des Galeries, Québec, QC G2K 2K7, Canada |
| Phone : | 📞 +888 |
| Website : | https://localisateur.bnc.ca/succursale/banque-nationale/5800-boul-des-galeries-quebec/ |
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| City : | K |
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Alexandre Ouellet on Google
★ ★ ★ ★ ★ Service a client enligne et sur place et magnifique!
 Customer service online and on site and magnificent!
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David Larouche on Google
★ ★ ★ ★ ★ Le service reçu était très décevant à cette succursale.
The service received was very disappointing at this branch.
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David Normand on Google
★ ★ ★ ★ ★ À le recherche d'un prêt pour financer des travaux de réparation, je me fais transférer de boîte vocale en boîte vocale, et là je n'ai plus de réponses. Ils semblent incapable de se parler entre eux pour savoir à quel département me référer
In search of a loan to finance repair work, I get a voicemail mailbox, and there I have more answers. They seem unable to talk to each other to find out which department to refer to
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Ed Uam on Google
★ ★ ★ ★ ★ Concept inefficace et frustrant. On fait tout à l’accueil pour ne pas vous donner de rendez-vous pour parler à un conseiller hypothécaire. La personne passive agressive à l’accueil vous offre de vous faire rappeler un jour, mais elle me sait pas quand, car on veut économiser et le temps qu'on paie pour les conseillers en rendez-vous.
Il en faut du culot pour vous refuser 15 min de temps sur une durée d'un an quand vous leur versez 6K$ et plus par année en intérêt sur une hypothèque de maison, car vous voulez "économiser" le temps des conseillers. Avoir pu choisir ma banque qui gère l'hypothèque je serais allée chez Desjardins sans hésiter.
En somme, ils prennent votre argent, vous refusent du service et pour couronner le tout, ils se paient des locaux fraîchement rénovés avec l'argent de vos intérêts. Incroyable.
Ineffective and frustrating concept. We do everything at the reception not to make an appointment to speak to a mortgage advisor. The aggressive passive receptionist offers to remind you one day, but she doesn't know when, because we want to save money and the time we pay for appointment counselors.
It takes nerve to deny you 15 min of time over a period of one year when you pay them $ 6K and more per year in interest on a house mortgage, because you want to "save" the time of advisers. Having been able to choose my bank that manages the mortgage, I would have gone to Desjardins without hesitation.
In short, they take your money, refuse you service and to top it all off, they pay for the newly renovated premises with the money from your interests. Unbelievable.
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Anony T on Google
★ ★ ★ ★ ★ Service toujours médiocre à cet endroit, aucune écoute de nos besoins (conseillers). Seule la réception est OK. Vous avez une obligation de répondre aux besoins financiers de votre clientèle mais par téléphone aussi. Manque de professionnalisme ou de supervision d'un directeur ou directrice? Nous avons l'impression qu'il ne savent pas eux même qu'il travail dans une banque! Désolant pour la clientèle..
Always poor service at this place, no listening to our needs (advisers). Only reception is OK. You have an obligation to meet the financial needs of your customers but also by phone. Lack of professionalism or supervision from a manager? We have the impression that they themselves do not know that he works in a bank! Sorry for the customers.
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Mathieu Barrette on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tout à fait aberrant, premièrement avec une plage d’ouverture de 4 h par jour, c’est impossible de se rendre sur place si on travail. En plus c’est tout à fait impossible de rejoindre la succursale, il faut environ appeler 50 fois pour espérer peut-être, avec chance, que quelqu’un décroche …
Completely absurd, firstly with an opening range of 4 hours per day, it is impossible to get there if you are working. In addition, it is quite impossible to reach the branch, it takes about 50 times to call maybe, with luck, that someone picks up ...
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Kathya NovoBéton on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pour vrai, c'est de pire en pire pour toutes les succursales et quand on appel, même à Telnat, jamais rien à faire sans devoir se présenté, mais bien sûr toutes les succursales sont fermés le samedi et les horaires de semaine c'est pas très fort pour faciliter la vie des gens! Et quand par magie c'est ouvert le samedi, ils ne peuvent rien faire, il faut revenir en semaine... Je change de banque après au dessus de 10 ans avec eux et je suis vraiment pas deçu, mais bien sûr je dois me présenter en semaine, car ne veulent pas que je le fasse en ligne comme toutes les autres institutions!
In fact, it's getting worse and worse for all the branches and when you call, even Telnat, nothing can be done without having to show up, but of course all the branches are closed on Saturdays and the working hours are not very good at making people's lives easier! And when by magic it's open on Saturdays, they can't do anything, you have to come back during the week ... I change banks after over 10 years with them and I'm really not disappointed, but of course I have to present on weekdays, because don't want me to do it online like all the other institutions!
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MICHEL THIBAULT on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent service
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