Au Royaume du Service Enr

Name: Au Royaume du Service Enr
Address: 3660 Bd Masson, Québec, QC G1P 1K1, Canada, P, Canada

4.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Au Royaume du Service Enr

Address :	3660 Bd Masson, Québec, QC G1P 1K1, Canada
Phone :	📞 +88788
Website :	http://www.auroyaumeduservice.com/
Categories :	Appliance repair service ,
City :	P

3660 Bd Masson, Québec, QC G1P 1K1, Canada

Best Appliance repair service in Canada

J	Julien Desgagnes-Dubois on Google ★ ★ ★ ★ ★ N'ayez pas peur d'utiliser leurs services. Problèmes mineurs ou majeurs, on a l'heure juste avec eux. Leurs service est honnête et abordable. Don't be afraid to use their services. Minor or major problems, we have it right with them. Their service is honest and affordable.
E	Elisabeth Sauvageau on Google ★ ★ ★ ★ ★ Service très rapide et courtois! Je le recommande fortement. Un très bon service de la part de la secrétaire aussi. J'ai demandé ses services pour un kit laveuse/sécheuse et je suis vraiment satisfaite du travail! Very fast and courteous service! I highly recommend it. Very good service from the secretary too. I asked for her services for a washer / dryer kit and I am really satisfied with the work!
S	Stéphanie Mireault on Google ★ ★ ★ ★ ★ Superbe service ! Le technicien a identifié très rapidement le problème. Il a été très courtois et m'a présenté les coûts de la réparation avant d'effectuer celle-ci. Très satisfaite du service! Superb service! The technician quickly identified the problem. He was very courteous and presented the costs of the repair to me before carrying out the repair. Very satisfied with the service!
O	Ours Taciturne on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dès la prise de contact téléphonique on ressent le professionnalisme et la courtoisie. Je n'ai pas eu à attendre longtemps pour le service, le réparateur était très gentil, il a même pris la peine de réparer ma porte sous le lavabo qui débarquait de temps à autres, sans me le dire. :-) Bref, je les recommande fortement. As soon as you make a phone call you feel the professionalism and the courtesy. I did not have to wait long for the service, the repairer was very nice, he even bothered to repair my door under the sink that landed from time to time, without telling me. :-) Anyway, I highly recommend them.
G	Guillaume Morency on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excellent service ! Le technicien est super gentil et compétent. Il est même revenu quelques jours plus tard, sans frais, suite à une inquiétude de ma part. Bravo ! Excellent service! The technician is super nice and knowledgeable. He even returned a few days later, free of charge, due to my concern. Well done !
I	Isabelle Jutras on Google ★ ★ ★ ★ ★ Réparation faite à la maison, efficace et rapide. Le réparateur avait les pièces en main donc il n’a pas eu à revenir. Notre sécheuse est comme neuve! Port du masque et distanciation. Très satisfaite dans l’ensemble Fast and efficient home repair. The repairman had the parts in hand so he didn't have to come back. Our dryer is like new! Wearing a mask and distancing. Very satisfied overall
J	Julie Lapointe on Google ★ ★ ★ ★ ★ J'ai reçu un excellent service!! Le technicien/propriétaire était hautement compétent en plus d'être attentif aux détails et capable de bien expliquer le problème et l'utilisation correcte de l'appareil. Il a même pris le temps de bien ajuster la longueur du tuyau d'échappement de l'air chaud. I received excellent service !! The technician / owner was highly knowledgeable besides being attentive to detail and able to fully explain the problem and the correct use of the device. He even took the time to properly adjust the length of the hot air exhaust pipe.
B	Benjamin Poitras on Google ★ ★ ★ ★ ★ Premier contact ma totalement refroidit. Service de prise de rendez-vous chaotique. Service à la clientèle désorganiser. Ne laissez pas de message vocal, car le suivi de ceux-ci est plus que problématique. Laisser 2 messages en semaine sans retour d’appel. Lors qu'ils m'ont rejoint, on m’a interrompu à 3 reprises pour me mettre en attente pour répondre à d’autres clients. J’ai dû demander à 2 reprises des informations sur le prix et les frais avant d’avoir une réponse. Prise de rendez-vous aléatoire, car on m’a dit qu’ils étaient en vacances donc impossibles de se déplacer avant 2 semaines. Rendez-vous a donc été fixé à la mi-juillet. Tout le monde a droit à ses vacances, mais pourquoi alors donner un suivi durant celle-ci pour repousser la prise de rendez-vous??? J’ai essayé de les rejoindre pour annuler mon rendez-vous. J'ai du finalement laissé un autre message vocal. 1 semaine après mon message d’annulation, on me rejoint en me disant qu’ils n’ont pas mon rendez-vous et mes coordonnées. J’explique l’historique des messages et des échanges à la Damme au téléphone, mais elle ne semble pas comprendre la situation. 5min après cet appel, je reçois un second appel de la même Damme pour fixer un rendez-vous à la mi-juillet. Je lui dis que nous venons juste de nous parler et je lui redonne mes coordonnées pour m’assurer que tout soit bien annulé. Aucune excuse, juste un «bonne journée» et elle a raccroché. On dit qu’on a qu’une seule chance de faire bonne impression! Dans ce cas précis ça na pas fonctionné. First contact made me feel completely cold. Chaotic appointment booking service. Customer service disorganizing. Do not leave a voicemail message, as tracking them is more than problematic. Leave 2 messages during the week without returning a call. When they joined me, I was interrupted 3 times to put me on hold to answer other customers. I had to ask twice for price and charge information before I got a response. Random appointment scheduling, as I was told they were on vacation so it would be impossible to travel for 2 weeks. Appointment has therefore been set for mid-July. Everyone has the right to their vacation, but why then give a follow-up during it to postpone the appointment? I tried to join them to cancel my date. I finally had to leave another voicemail message. 1 week after my cancellation message, I am contacted by telling me that they do not have my appointment and my contact details. I explain the history of messages and conversations to Damme over the phone, but she doesn't seem to understand the situation. 5min after this call, I received a second call from the same Damme to set an appointment in mid-July. I tell him we just spoke and give him my contact details to make sure everything's off. No apologies, just a "good day" and she hung up. They say you only have one chance to make a good impression! In this specific case it didn't work.