Abris Anpb Inc
3.7/5
★
based on 3 reviews
Contact Abris Anpb Inc
| Address : | 5X5, Wilfrid-Hamel Blvd, Quebec City, Quebec, Canada |
| Phone : | 📞 +87 |
| Website : | http://www.anpb.ca/ |
| Categories : | |
| City : | Quebec |
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A
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Alexis Lemieux on Google
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K
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Kim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nous avons fait affaire avec cette compagnie pour ma mère, pour la location d'un abri pour l'hiver. Le service n'est pas optimal (installation à la fin novembre tardive et pas encore retiré après le 8 mai et toujours pas de date précise sur la journée où ils viendront l'enlever). De plus, j'ai eu une expérience très désagréable avec le service client et ma mère également puisqu'elle n'arrivait pas à avoir des informations précises ou de l'aide reliée à leurs services lorsqu'elle téléphonait. Quand j'ai souhaité faire part de ma déception quant à leurs services de manière polie, la personne m'a fortement encouragée en riant à aller voir ailleurs en disant que de toute façon ils sont en affaires depuis plus de 30 ans, alors ce n'est pas important un client de plus ou de moins. Très décevant de voir que la satisfaction de leur clientèle n'est pas importante à leurs yeux...
En réponse à votre réponse : J'ai pris la peine de vous contacter en privée par téléphone pour vous exprimer ma déception quant à votre service, car je n'aime pas faire ce type de commentaires publics, mais vous avez complètement ignoré et ridiculiser notre sentiment à ce niveau. C'est pour cette raison que je vous ai noté ainsi, car en vue de votre réponse, beaucoup plus polie ici d’ailleurs, il semble que vous preniez à cœur uniquement les commentaires publics. Tant mieux si ça peut aider vos autres clients à avoir un meilleur service et des réponses plus respectueuses à l'avenir lorsqu'ils vous appelleront.
 We did business with this company for my mother to rent a shelter for the winter. The service is not optimal (installation at the end of late November and not yet withdrawn after May 8 and still no specific date on the day they will come to remove it). In addition, I had a very unpleasant experience with the customer service and my mother also because she could not get accurate information or help related to their services when she called. When I wanted to express my disappointment about their service in a polite way, the person strongly encouraged me to laugh and go elsewhere by saying that they have been in business for over 30 years, so is not important a customer more or less. Very disappointing to see that the satisfaction of their customers is not important to them ...
In response to your response: I took the trouble to contact you privately over the phone to express my disappointment with your service, because I do not like making this type of public comment, but you completely ignored and ridiculed our feeling at this level. That's why I wrote you this way, because in view of your answer, which is much more polite here, it seems that you only care about the public comments. So much the better if it can help your other customers get better service and more respectful responses in the future when they call you.
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Foucher Andree-Anne on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je fais affaire avec eux depuis plus de 10 ans pour l’installation de mon garage d’hiver. Ils sont prévenants, tout est bien fait. Excellent service.
I have been dealing with them for over 10 years installing my winter garage. They are considerate, everything is well done. Excellent service.
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