Voyages Aqua Terra Lévis

Name: Voyages Aqua Terra Lévis
Address: 763c Av. Taniata, Lévis, QC G6Z 2C6, Canada, Z, Canada

4.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact Voyages Aqua Terra Lévis

Address :	763c Av. Taniata, Lévis, QC G6Z 2C6, Canada
Phone :	📞 +877
Website :	http://www.voyagesaquaterralevis.com/
Categories :	Travel agency ,
City :	Z

763c Av. Taniata, Lévis, QC G6Z 2C6, Canada

Best Travel agency in Canada

P	Patrick Mathieu on Google ★ ★ ★ ★ ★ Très bon service, acceuilli avec le sourire, professionnalisme, à l'écoute des besoins du client, donne beaucoup de choix de destinations selon notre budget. J'ai adoré ma première rencontre avec mon agente. Merci beaucoup à Sammyjo ?? Very good service, welcomed with a smile, professionalism, attentive to the needs of the client, gives many choices of destinations according to our budget. I loved my first meeting with my agent. Many thanks to Sammyjo ??
G	Guy Bouchard on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mél et son équipe offre tellement un excellent service! Elle pose des questions et ensuite trouve LE voyage et service pour combler notre besoin. Pas de demi vérité ou de violon! Et j'avoue que lors du voyage, c'est même mieux que ce à quoi on s'attend! Il y a un problème ou des questions? L'équipe est là! Recommandé à 100% Mel and his team offer so much great service! She asks questions and then finds the trip and service to fill our need. No half truth or violin! And I admit that during the trip, it's even better than expected! Is there a problem or questions? The team is here! 100% recommended
M	Marc Fontaine on Google ★ ★ ★ ★ ★ Le personnel est accueillant et sait bien nous conseiller. Seul le parking est un peu étroit. The staff are welcoming and know how to advise us. Only the parking lot is a bit tight.
n	nathalie tremblay on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vraiment meilleur agence peut importe à qui vous vous adressez Really best agency no matter who you are talking to
c	catoline dube on Google ★ ★ ★ ★ ★ Exellent service de vente. Vous dit que si jamais vous annuler c'est compris dans le forfait et remboursement inclus. Sauf en réalité lorsque cela arrive c'est sans le dépôt de 100$/ personne donc 500$ pour nous. Excellent sales service. Tells you that if you ever cancel it is included in the package and refund included. Except in reality when this happens it is without the deposit of $ 100 / person so $ 500 for us.
M	Maxime Choquette on Google ★ ★ ★ ★ ★ Aujourd'hui j'ai contacté votre agence pour réservé un tout inclus d'une semaine a Punta Cana en précisant que je voulais déplacer la date de mon vol de retour a la semaine suivante sans pour autant demeurer à l'hôtel une semaine de plus. L'agente m'informe que mon le coût de mon voyage, initialement de 989$ passera à tout près de 1500$!! Super surpris j'explique à l'agente que normalement il y a des frais de 75$ seulement pour modifier la date de retour du vol (vol seulement) et que je l'ai déjà fait une bonne douzaine de fois déjà. Assez condescendante elle m'explique que je me trompe, qu'elle à travailler chez Transat plusieurs années, que 75$ c'est impossible, que normalement c'est même plutôt 300$ etc etc... Et bien très chère dame, je vous informe que je viens tout juste de réserver directement avec Transat , la très gentille dame de Transat m'a confirmer qu'avant pandémie il y avait bel et bien des frais de 75$ et que maintenant il n'y à plus AUCUN frais!! J'ai donc eu mon tout inclus a 989$ sans frais additionnel aucun et la date du retour de mon vol à été reporté tel que je vous l'avais demandé. Super déçu du service de votre agence et encore plus de l'approche client de votre agente!! Today I contacted your agency to book an all-inclusive for one week in Punta Cana, specifying that I wanted to move the date of my return flight to the following week without staying at the hotel for another week. . The agent informs me that my cost of my trip, initially $ 989 will drop to almost $ 1500 !! Super surprised I explained to the agent that normally there is a fee of $ 75 only to change the return date of the flight (flight only) and that I have already done it a dozen times already. Fairly condescending, she explains to me that I am wrong, that she has worked at Transat for several years, that $ 75 is impossible, that normally it is even more like $ 300 etc etc ... Well very dear lady, I inform you that I have just booked directly with Transat, the very nice lady from Transat has confirmed to me that before the pandemic there was indeed a fee of $ 75 and that now there are NO fees! ! So I got my all-inclusive at $ 989 at no additional cost and the return date of my flight was postponed as I requested. Super disappointed with the service of your agency and even more with the customer approach of your agent !!
m	melanie roberge on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nous revenons d'un road trip dans l'Ouest Canadien/ forfait VR et nous pouvons dire qu'on a eu un service hors pair. Annick s'est chargée de répondre à toutes nos demandes et grâce à elle ce fut un succès sur tout pour cette première expérience VR. Annick nous te remercions parce qu'à chaque fois qu'on requiert tes services en voyage nous sommes choyés et partont l'esprit tranquille !! Nous avons vu des gens sur place qui n'avait pas pris d'agence pour préparer leur road trip et ont eu de petits soucis de réservation ou des inclus qui finalement ne l'étais plus.... Nous sommes convaincus une fois de plus qu'une prise en charge avec une conseillère comme Annick c'est primordiale!! Merci et on te dis à bientôt pour une nouvelle expérience ? We have just returned from a road trip in Western Canada / VR package and we can say that we had an unparalleled service. Annick took care of answering all our requests and thanks to her it was a success on everything for this first VR experience. Annick we thank you because every time we ask for your services while traveling we are pampered and will leave with peace of mind !! We saw people on the spot who had not taken an agency to prepare their road trip and had small problems with reservations or inclusions which ultimately were no longer .... We are convinced once again that a support with a counselor like Annick is essential !! Thank you and see you soon for a new experience ?
L	Lucie B on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mélanie est mon agente depuis mon tout premier voyage, elle connait maintenant bien mes goûts, et ses recommandations sont toujours de bons choix. Je pars la tête tranquille, sachant qu'il y a toute une équipe qui travaille pour la satisfaction de la clientèle. Mélanie has been my agent since my very first trip, she now knows my tastes well, and her recommendations are always good choices. I leave with peace of mind, knowing that there is a whole team working for customer satisfaction.