Vitrerie Vaillancourt Inc
3/5
★
based on 8 reviews
Contact Vitrerie Vaillancourt Inc
| Address : | 363 Boul. des Bois-Francs N, Victoriaville, QC G6P 1G8, Canada |
| Phone : | 📞 +888 |
| Website : | http://www.vitrerievaillancourt.com/ |
| Categories : | |
| City : | P |
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nicole levasseur on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ça fait plus d un mois qu on attend on nous rappelle jamais aucun service !
 We have been waiting for more than a month to be reminded of any service!
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Claudie Michel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Suite à l'expérience que nous avons eu avec le service à la clientèle, c'est sur qu'on fera juste pu faire affaire avec cette compagnie. Après de LONGS délais pour la réparation d'une porte patio qui n'a finalement apporté aucune amélioration, des discussions (plusieurs) avec un propriétaire qui ne se rappelle jamais avoir discuté, un ouvrier qui intimide lorsqu'on est pas satisfait, c'est avec regrets que j'ai payé ma facture. Tout ça pour qu'au final, j'ai fini par changer ma porte patio! Ne faites pas la même erreur que nous...
Following the experience we have had with customer service, it is sure that we will just be able to do business with this company. After LONG delays for the repair of a patio door which did not ultimately bring any improvement, discussions (several) with an owner who never remembers having discussed, a worker who intimidates when you are not satisfied, it is is with regret that I paid my bill. All this so that in the end, I ended up changing my patio door! Don't make the same mistake we did ...
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Eric Deschênes on Google
★ ★ ★ ★ ★ J'avais déjà envoyé 2 demandes de prix à une autre entreprise concurrente situé à Victoriaville, dont je vais taire le nom, et qui n'ont jamais retourné mes messages.
J'ai alors décidé d'écrire à Vitrerie Vaillancourt et j'ai reçu un message rapidement, et obtenu un prix raisonnable sur ma soumission de vitre.
Une entreprise qui répond aux messages de leurs clients, pour moi c'est gagnant !
I had already sent 2 price requests to another competing company located in Victoriaville, whose name I will not mention, and who never returned my messages.
I then decided to write to Vitrerie Vaillancourt and I received a message quickly, and obtained a reasonable price on my glass submission.
A company that responds to messages from their customers, for me it's a winner!
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Jean Lacasse on Google
★ ★ ★ ★ ★ Service impeccable
Impeccable service
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Christian Mainville on Google
★ ★ ★ ★ ★ Beaucoup de déception. Plein d'erreurs sur la commande, même si tous les détails étaient bien mentionnés sur la facture. Je ne recommande pas de faire affaires avec eux... :(
Lots of disappointment. Full of errors on the order, even if all the details were mentioned on the invoice. I don't recommend doing business with them ... :(
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Alain Frechette on Google
★ ★ ★ ★ ★ Plus pourrit tu meurs.
The more you die.
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Aceltya Grandeur Nature Tingwick on Google
★ ★ ★ ★ ★ En août 2019, j'ai commandé une simple vitre pour placer sur ma table de cuisine et une pour mon buffet. Le gars me dit, une personne va venir prendre elle-même les mesures cette semaine. Trois semaines plus tard, la personne se présente, fait un patron en carton etc... Il nous dit que cela prendra 2-3 semaines pour avoir les vitres. Dès qu'on téléphone pour avoir des nouvelles, le gars nous dit qu'il va vérifier et nous rappeler.... ce qu'il ne fait jamais. Après plus de 10 ou 15 appels et beaucoup de frustration, enfin, ils font la livraison le 5 novembre. Pas le bon type de verre, pas la bonne grandeur (1 pied trop long), pas d'arrondis tel que décrit dans la facture.... On refuse (évidemment) et on continue a attendre. Le 18 décembre 2019, le livreur nous informe qu'on doit payer la totalité avant qu'il décharge les vitres.... On voulait tellement protéger notre table avant Noel qu'on se résigne et accepte le tout tel quel, c'est-à-dire, PAS le verre Extra Clair qu'on a demandé et payé (juste un verre ordinaire), PAS d'arrondis dans les coins.... Donc, PAS satisfait... Je ne recommande PAS cet établissement.
In August 2019, I ordered a single glass to place on my kitchen table and one for my buffet. The guy tells me, someone is going to come and take the measurements themselves this week. Three weeks later, the person introduces himself, makes a cardboard pattern, etc. He tells us that it will take 2-3 weeks to get the windows. As soon as we call for news, the guy tells us that he will check and call us back .... which he never does. After more than 10 or 15 calls and a lot of frustration, they finally deliver on November 5. Not the right type of glass, not the right size (1 foot too long), no rounding as described in the invoice .... We refuse (obviously) and we continue to wait. On December 18, 2019, the delivery man informs us that we have to pay the full amount before he unloads the windows ... that is, NOT the Extra Clear glass that we requested and paid for (just an ordinary glass), NO rounding in the corners .... So, NOT satisfied ... I do NOT recommend this establishment.
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Florence Guimond on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je n'ai jamais eu un aussi mauvais service. J'attends pour une simple manivelle de fenêtre depuis des mois. Impossible de prendre un rendez-vous, on m'appel quand bon leur semble quand je ne suis pas disponible pour être sur place. Malgré mes demandes, aucun suivi. C'est quoi l'affaire ???
I have never had such bad service. I've been waiting for a simple window crank for months. Impossible to make an appointment, they call me whenever they want when I am not available to be there. Despite my requests, no follow-up. What's the deal???
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