Vitrerie Claude

Name: Vitrerie Claude
Address: 110 Rue Court, Granby, QC J2G 4Y9, Canada, G, Canada

4.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact Vitrerie Claude

Address :	110 Rue Court, Granby, QC J2G 4Y9, Canada
Phone :	📞 +79
Website :	http://www.vitrerie-claude.com/
Categories :	Glass & mirror shop ,
City :	G

110 Rue Court, Granby, QC J2G 4Y9, Canada

Best Glass & mirror shop in Canada

S	Suzanne Duchesne on Google ★ ★ ★ ★ ★ J’ai été très déçue par cette expérience. Le vendeur avec qui nous avons fait affaire ne retournait pas nos appels ni nos messages courriels. De plus, il donnait peu d’informations et d’explications. Les miroirs achetés étaient à un prix raisonnable mais l’installation a coûté extrêmement cher. Je ne me suis pas sentie écoutée ni respectée par notre vendeur. Je vous conseille d’utiliser les services du vendeur le plus expérimenté qui me semble plus avenant et respectueux de la clientèle. I was very disappointed with this experience. The seller we did business with did not return our calls or emails. In addition, he gave little information and explanation. The mirrors purchased were reasonably priced, but the installation was extremely expensive. I did not feel listened to or respected by our salesperson. I advise you to use the services of the most experienced salesperson, who I think is more outgoing and respectful of the customers.
F	France Morin on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bon service à la clientèle, personnel accueillant Good customer service, welcoming staff
T	Tommy Vincent on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super service ! Ils ont changé la vitre et le cordon de mon combustion lente la même journée ! Pour un prix très compétitifs. Great service! They changed the glass and the cord of my slow combustion the same day! For a very competitive price.
F	François Dumas on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nous avons fait changer 2 portes et 3 fenêtres....nous avons SPÉCIFIÉ que nous voulions energy star slon les nouvelles normes. Les étiquettes étaient déjà enlevé avant l'arrivée de l'installateur. Nous avons eu beaucoup de difficulté a avoir de l'information et d'avoir des retours d'appels. 1 an plus tard nous avons notre rendez-vous avec Rénoclimat et nous demande la facture, que nous n'avons jamais reçu, avec les numéros NR... nous les avons appelé pour avoir la facture et les numéros NR. A notre grande déception, le vendeur nous dit qu'elles de sont pas admissible pour Rénoclimat..... Donc si j'ai bien compris.....ils se foutent littéralement de ce que leurs clients veulent. We had 2 doors and 3 windows changed....we SPECIFIED that we wanted energy star according to the new standards. The labels were already removed before the arrival of the installer. We had a lot of trouble getting information and getting calls back. 1 year later we have our appointment with Rénoclimat and ask us for the invoice, which we never received, with the NR numbers... we called them to get the invoice and the NR numbers. To our great disappointment, the seller tells us that they are not eligible for Rénoclimat..... So if I understood correctly..... they literally don't care what their customers want.
L	Louise Brouillard on Google ★ ★ ★ ★ ★ Très mauvaise expérience pour une porte patio. J’ai écrit et envoyer deux lettres pour leurs dirent mon insatisfaction car elle n’ouvre pas aussitôt qu il fait un peu froid et elle n’est même pas au intempéries et aucun retour. La vente est faite ils s’en fou complètement. En plus d’avoir eu des problèmes lors de l’installation. Je ne recommande à personne. Very bad experience for a patio door. I wrote and sent two letters to tell them my dissatisfaction because it does not open as soon as it gets a little cold and it is not even weatherproof and no return. The sale is made, they don't care. In addition to having had problems during the installation. I do not recommend to anyone.
Y	Yves Grand-Maison on Google ★ ★ ★ ★ ★ Me suis présenté, personne pour m'accueillir, personne s'intéresse au client mais des gens travaillent devant mais ne vous regardent pas. Porte et fenêtres d'aujourd'hui se sont empressé de s'occuper de moi. Introduced myself, nobody to welcome me, nobody is interested in the customer but people work in front but do not look at you. Door and windows today hastened to take care of me.
A	Annie Grondin on Google ★ ★ ★ ★ ★ L'installation est bien, mais je n'ai vraiment pas aimé le service à la clientèle. Le délai avant de recevoir notre porte a été de 7 mois (je comprends l'ampleur des délais actuels), mais jamais nous avons eu un petit appel de suivi pour nous nommer qu'ils ne nous avait pas oublié. Le plus décevant à été que mes anciennes portes ont été jetées, sans qu'on me le demande, alors que je souhaitais vraiment les conserver. Lorsque je leur ai nommé ma déception, j'ai eu seulement droit à de plates excuses, en me nommant que j'ai été chanceuse, car ils ne chargent pas pour les rebus et que 90% des clients sont bien heureux de s'en débarrasser.. Ils m'ont proposé comme seule compensation d'aller fouiller dans leur poubelle pour peut être les retrouver, mais que les vitres étaient peut-être brisée... Ce fut très fâchant. The facility is fine, but I really didn't like the customer service. The delay before receiving our door was 7 months (I understand the magnitude of the current delays), but never did we have a little follow-up call to let us know that they had not forgotten us. Most disappointing was that my old doors were thrown away, without being asked, when I really wanted to keep them. When I told them about my disappointment, I only got a big apology, telling myself that I was lucky, because they don't charge for rejects and 90% of customers are very happy to do so. clearing up .. As the only compensation they offered me to go dig in their trash can to find them, but that the windows were perhaps broken ... It was very annoying.
J	Julien Lapierre on Google ★ ★ ★ ★ ★ Had a problem they worked on it until it was fix