Vertdure | Entretien Pelouse St-Hyacinthe

J'aime l appelle avant la visite. Cela me permet de libérer le terrain.

Traitement aux vers blancs efficace. Je n'en ai jamais eu, même pendant l'année où tout le voisinage en avait.

Très déçu du résultat mon terrain n'a jamais été aussi laid !!! Dernière année avec Verdure !!!!!!!?

Le pire service que j'ai reçu tout compagnie confondu. 1) Les gars de gazon prenaient 45sec lorsqu'ils venaient pour un terrain de 20 000pieds carré. 2) Service à la clientèle de voleur qui cherche juste à faire le plus d'argent possible, ne sont aucunement professionnel. 3) Ils font tout pour que tu ne puisse pas te faire rembourser et désabonner de leur service pourri qui se renouvelle automatiquement. Arnaque de compagnie! Plus jamais!

Malgré le fait qu'on nous avait déconseiller de faire affaire avec Vertdure St-Hyacynthe, nous avons quand même décidé de leur faire confiance car leur prix sont compétitifs. Par contre, après 2 saisons avec eux, je peux affirmer que je regrette amèrement ma décision pour plusieurs raisons. 1 : Les résultats sont plus que décevant, non seulement nous n'avons constaté aucune amélioration, mais au contraire après 2 saisons nous somme en mesure de constaté une détérioration de notre pelouse, beaucoup de mauvaises herbes, beaucoup de "patch" ou il n'y a plus de gazon, fleur mauves etc (voir photos). 2 : Arrogance du service à la clientèle au téléphone. En plus de ne pas être professionnel, la seule chose qu'on tente de faire est de vous vendre des service supplémentaire. 3 : Impossibilité de résignation de contrat. Je comprend qu'on se soit engagé sur une durée de temps déterminé, mais je m'attend aussi à ce qu'eux honore leurs engagement en me donnant un service de qualité, ce qu'ils ne font pas. Je crois donc être en droit de pouvoir brisé mon contrat. 4 : Ils sont très mélangé, l'an passé j'ai reçu des appels téléphonique de sollicitation même si on est déjà client (ces gens la ont au moins le mérite d'être courtois par contre). La semaine passé des gens de Vertdure St-Hyacinthe sont passés et m'ont abordé en me disant que ma pelouse semblait avoir beaucoup de difficulté que que Vertdure St-Hyacynthe pourrait m'aider à avoir une belle pelouse. Trouvez l'erreur. 5 : Je lis les revus d'insatisfactions des clients et des cas comme le mien semblent récurent. De ce que je lis des autres témoignages, les pratiques semblent douteuses aussi en ce qui attrait qu'a la rétention de client qui cancelle mal leur contrat. Je mentionne d'emblé que nous avons parlé 3 fois à leur service à la clientèle cette semaine et que la seule chose qu'ils ont fait est d'envoyé un évaluateur pour nous offrir d'autre service, alors quand le modérateur viendra mentionné de les appelés et qu'on va s'occuper de nous j'ai déjà mes réserves. En résumé : Le prix est bon mais le retour sur investissement est nul. Expérience client des plus désagréables Qualité du service nulle. EDIT : Ridicule la réponse demandant d'écrire en privé. Si vous aviez lu mon message vous auriez lu qu'on vous a déjà discuté 3 fois cette semaine avec votre service à la clientèle.. Cette manœuvre n'a pour but que de faire semblant de vous préoccuper de votre clientèle comme ces messages sont publics. D'ailleurs votre copié/collé n'est pas bon, à midi on dit bonjour et non bonsoir.

Ils sont venus faire un traitement sans mon accord en disant que j'ai un contrat avec eux. J'ai jamais mais jamais vu ce contrat.. Service à la clientèle désastreux. T'oblige a maintenir le service. Ne désire pas résilier le contrat. notre gazon est désastreux!! Une vrai ANARQUE!!

They lost my trust! Lying about what products they applied. Was supposed to be without pesticides but clearly applied pesticides as weeds turned black... not only concerning because of a potential fine by the city who prohibits pesticides but mostly shocked at their absolute disregard for my family’s health (young children and pets).

I installed new peats in September 2019. A month later, a guy from vertdure knocked at my door and said front yard looked really good and presented a set of services they will offer me to keep it the same way. They did 1st treatment and 2 weeks later weeds start growing everywhere. I called to cancel my contract and they charged me 50% of the full contract amount for one bad service!! attention, won't recommend them ever! heard from neighbours same comments afterwards...